laposte.net Avis 1 431

j'avais perdu l'accès à la messagerie laposte.net et le service client m'a rapidement réinitialisé le mot de passe et communiqué la marche à suivre. Désormais tout fonctionne.

Personnel très réactif mon problème a été réglé rapidement !

Première expérience d'envoi de colis avec retrait dans ma boite à lettres, je dépose mon colis la veille du retrait par la poste, le lendemain matin, je reçois un mail me disant que le colis n'était pas dans ma boite !!!
Donc je vais le déposer à la poste pour qu'il parte tout de même, puis j'appelle le service client, j'explique mon problème car je souhaite un remboursement du service retrait boite à lettres, le monsieur de me dit que l'on va me recontacter sous de 2-3 jours cela fait dix jours et toujours pas de retour de leur part. Le retrait dans la boite est une arnaque, on paie et on doit se déplacer, merci la poste

Mon problème a été réglé en seulement quelques minutes, merci pour votre réactivité !

Vous avez rapidement répondu à mon appel d'aide. Ceci m'a permis de récupérer mon service emails rapidement - sans avoir besoin de répondre à de multiples questions.
Merci encore

Sérieux et professionnalisme !
Un peu difficile à joindre, mais un fois que l'on est en contact, c'est déjà presque réglé.

Je suis très satisfait. J ai installé cette appli de messagerie et elle fonctionne très bien. On n'est pas gavé de pubs ni de spam. L 'ergonomie est simple et efficace.
J ai une autre adresse chez yahoo que je souhaite fermer à terme mais le processus pour rapatrier dans la boîte de messagerie de laposte.net n est pas facile.

Désactivation de ma boite mail après X mois d'inutilisation. Il s'agissait d'une boite mail utilisé pour ma société que je synchronisais sur mon téléphone. Tous les mails ont été supprimé "conformément à leur CGU". Même pas un message sur la boite de secours pour l'indiquer. Rien.

Je passe les migrations du site où on a des messages d'erreurs sauf si on supprime nos cookies (manifestement, la suppression des cookies du site Laposte ne sont pas suffisant, donc impact sur notre façon de gérer un navigateur). Incapable de gérer les cas d'erreurs, on nous balance des liens pour tenter de récupérer sa boite mail qui rien ne se passe lorsque l'on clique dessus.

Et puis, lorsque vous ouvrez la console du navigateur et que vous lisez les messages de debug ... C'est d'un sérieux ! A quand la fuite d'information personnelle sur la console du navigateur ?

Ahhhhhhh et ce satané bloc asynchrone chargé au moment où on veut cliquer un mail et qui décale tous les mails, ce qui fait qu'on ne clique pas sur le bon mail, à moins de laisser le bloc se charger. (Ce bloc qui se trouve avant le premier mail). On peut aussi parler du rechargement de la page après avoir exécuter une action ? Ce petit message qui indique que l'action a bien été effectué et qui a une progress bar et qui recharge la page une fois la progress bar atteint les 100% ? C'est bête quand même. Ce rechargement n'arrive jamais au bon moment.

Bref, ce n'est clairement plus ce que c'était, c'est juste devenu une blague géré par une société sous-traitante utilisant des stagiaires pour développer le site.

Je n'ai plus qu'à prendre mes mails supprimés et aller voir ailleurs.

Si je peux donner une toute petite note positive, la gestion des spams n'est pas la pire que j'ai vu. Microsoft fait vraiment pire.

Lettre recommandée par internet plus jamais le délai est atroce.on paie 7.80un recommandé qui est censé arriver dans 48h et 48h c.est le délai de traitement de prise en charge. seulement ....ensuite il part à pied sûrement....

Très très bonne expérience, réactivité et efficacité excellente pour un problème d'accès à une ancienne messagerie.

Contact par mail pour ma boite mail bloquée. Interlocuteur réactif, réponse rapide et solution trouvée en quelques heures. Interlocuteur courtois et explications claires sur démarche à suivre.

Titulaire depuis ses débuts d'une adresse @laposte.net, j'ai été éjecté du service pour défaut d'utilisation durant un laps de temps de 4 mois (une nouvelle règle apparemment, même pas respectée par le service qui a anticipé la destruction de mes emails une semaine avant la date fatidique communiquée)... Ce faisant, tous mes alias ont également disparu. Le SAV n'a été d'aucun secours.

...Difficile de s'y rendre régulièrement sur cette adresse @laposte.net d'ailleurs, car avec mon navigateur (Opera), il fallait systématiquement vider le cache avant de se connecter, sinon le couple identifiant/mot de passe n'était pas reconnu. Idem en utilisant Edge... J'ai du effectuer les procédures de changement de mot de passe un nombre incalculable de fois pour accéder à ma messagerie. Très dissuasif pour un usage courant. A éviter !

J'ai définitivement abandonné ce service au profit de la concurrence, plus efficace.

Bureau de poste à Bellefontaine Martinique, très bon accueil. Nous avons été très bien reçu par la dame qui était au guichet, souriante, très sympathique
elle a pris le temps de pour nous satisfaire.
Bravo Madame 👏

Elle m'a permis de retrouver ma boite ...

Nous avions pris des boîtes mails en toute confiance puisque c'est "LaPoste".
Erreur grave : Trop de bugs, pannes à répétitions... À l'image, hélas, des autres services de La Poste.
Comment une telle entité en est elle arrivée là ?
Absolument aucun des services proposés ne fonctionne correctement.
Boîtes mails en "rades", colis livrés à une autre adresse ou déposés devant la porte, courriers non distribués où avec énormément de retards...
Quand quand le service n'est plus là, il faut quand même que le monde tourne alors nous entendrons la chanson habituelle que les personnes s'orientent vers le privé...

très bien mais pour trouver ou s adresser c est pas ça j avais mis des messages sur la poste.net âpres avoir ouvert mon compte pas de réponse et âpres sur la poste. net sans ouvrir et la on me confirme la réception et puis la réparation pourquoi pas un no de téléphone la on sait qu on est pris en charge enfin merci tout de même

On fait le choix de venir vers une entreprise française pour les services mails mais vraisemblablement nous sommes dans l'incompétence totale et l'argent public facile, service imap toujours en panne et pannes récurrentes. La réponse du service après vente : "le problème est chez les autres, pas chez nous" Et on fait quoi maintenant avec des réponses comme ça ?! Moi je sais que le problème est chez vous.

Bonjour,

J ai utilisé le formulaire d accès pour récupérer mon compte laposte.net.

Suite à un divorce et au changement de numéro de téléphone je n arrive plus à me connecter.

Mon ex-femme a changé le mot de passe à l adresse mail de récupération. Donc impossible de me connecter à laposte.net.

J ai envoyé un formulaire y a une semaine puis vendredi, un autre dimanche et ce matin avec pièce d identité. Mais rien à ce jour..

Je dois contacter mon employeur via cette adresse. Mais je ne peut pas.

Triste je vais finir par perdre mon travail. Je ne peux utiliser que l adresse de référence laposte.net mon employeur me l impose.

>>>>Merci le problème vient d être solutionné grâce à votre intervention.
Mille mercis<<<<

Très contente par un accompagnement de qualité, la rapidité des réponses avec des aides techniques adaptées (procédures)