Habituellement laposte.net répond aux messages (négatifs !...) laissés sur Trustpilot. Je tente donc quand, à l'inverse, le formulaire de contact (laborieusement trouvé) par ses questions fermées ne p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'étais un utilisateur satisfait depuis quelques années du mail de laposte.net, malgré des ralentissement inexpliqués qui ne duraient pas. Mais depuis début septembre 2025, c'est la catastrophe. Il s... Voir plus
L'entreprise a répondu
une application dont je me sers, dont je suis OBLIGE de me servir ayant mon adresse de courriel là, mais qui de plus en plus se ralenti et qui ces derniers jours ne cesse de se déconnecter, même avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon adresse mail laposte à subie une tentative de piratage. Comme l'adresse de secours a été supprimé depuis plusieurs mois, je tente d'envoyer un formulaire de contact, en vain. Malgré plusieu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
laposte.net, messagerie électronique gratuite de La Poste, jusqu'à 5 Go de stockage de mails.
Coordonnées de contact
France
- www.laposte.net
2,4
Bas
1 k avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réactif
Réactif, de bon conseil, j'ai pu résoudre mon problème avec leur aide. Merci
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Binette, merci de votre retour, je suis ravi que vous soyez satisfaite, à bientôt sur Laposte.net 😊 Stéphane.
Service Client au top!...
Perte d'accessibilité de mon compte Laposte.net, formulaire de récupération sur le site facile à remplir, réponse par mail avec toutes les procédures à effectuer très clairement... Tout est ok.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour André, merci de votre retour, je suis ravi que vous soyez satisfait, à bientôt sur Laposte.net 😊 Ludovic.
C'est toujours pareil
C'est toujours pareil, on ne sait jamais sur quoi on va tomber... cette messagerie est une véritable catastrophe. Soit elle ne fonctionne pas du tout, soit le mot de passe est devenu incorrect... Sans oublier la pub omniprésente et j'en passe. Une catastrophe.😵💫
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Hervé, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic
Réponse de laposte.net
Bonjour Clémence, merci de votre retour, je suis ravi que vous soyez satisfaite, à bientôt sur Laposte.net 😊 Ludovic.
Impossible de contacter le service…
Impossible de contacter le service client pour un problème sur ma messagerie depuis plusieurs mois. Les informations demandées sur le formulaire pour pouvoir envoyer un mail au SAV ne correspondent pas à mon problème. Bref.... Service NUL NUL NUL
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Georges,
Merci pour les éléments indiqués,
Je vous recontacte ce jour par mail.
A très vite. Ludovic
Bonjour Georges, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic
Manque total de respect
Laposte.net a supprimé tous mes messages en boîte de réception avant ce mois de décembre SANS me prévenir, donc impossible de traiter mes dossiers en cours.
Méthode vraiment lamentable !
Sans parler de la pub envahissante sur cette messagerie.
Manque total de respect !
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Denis, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic
Réponse de laposte.net
Bonjour Helene-Laura, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic
Réponse super rapide
Réponse super rapide, qui m'a permis de tout récupérer sans problème.
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, merci de votre retour, je suis ravi que vous soyez satisfait, à bientôt sur Laposte.net 😊 Ludovic.
Gardons la pêche !!!
Finalement, le procès s'est plutôt bien terminé. Cependant, l'inintelligence qui m'a répondu, dans un premier temps, n'avait rien compris à ma demande. Ce n'est pas surprenant : le formulaire de réclamation est si mal fait qu'il était difficile de la formuler de manière facilement compréhensible.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire
Ravi que notre service ait pu répondre à votre demande.
A bientôt sur laposte.net
Guillaume
Impossible de travailler avec laposte…
Impossible de travailler avec laposte mail. Mes mails sont bloqués (erreur 450 : 450 4.7.1 Sender "xxxxxxxx" blocked: Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused, please try later. LPN115_503) Alors même que je ne suis pas un spameur mais.. une entreprise de service et d'assistance informatique (j'ai un numéro de siret et mon entreprise est immatriculée depuis... 2008!!!). Un comble laposte spam les vrais pro qui du coup ne peuvent plus faire leur travail. Bravo. Il va falloir que je change de webmail et passe à Gmail et donc obligation de rééditer tous mes documents contractuels et prévenir tous mes clients (sans compter mes pages pro sur le net dont Map, Instagram, facebook, Pages Jaunes, etc. Etc.).
Merci beaucoup laposte !!!
Update: Je tiens à remercier le service technique de Laposte, qui a le mérite d'être réactif et de faire visiblement de son mieux pour tenter de comprendre l'origine de mon problème.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Guillaume
La boîte est fiable mais pourquoi est…
La boîte est fiable mais pourquoi est elle si lente à s'ouvrire ?
Peut la rendre plus rapide à l'ouverture ?
Merci
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour pasada, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane
J'ai commencé la veille à créer un…
J'ai commencé la veille à créer un recommandé donc j'ai ajouté une page. Quand je reprends mon recommandé impossible de rajouter des pages et impossible de modifier mon compte.
J'utilise alors un autre compte cette fois-ci ça fonctionne mais au moment de valider mon achat il me demande une adresse de facturation que je n'arrive pas à créer. Ce site est vraiment à fuir
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, Votre demande ne concerne pas notre messagerie laposte.net et nous ne pouvons malheureusement pas y répondre. Voici comment trouver de l’aide sur nos autres services ci-dessous. Vos demandes relatives :
Aux produits courriers et à vos commandes effectuées sur le site laposte.fr : https://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso
A bientôt sur laposte.net. Stéphane.
Perte de compte mail postal
C'est la première fois que je perds mon compte pas assez sécurisé. J'ai demandé à pouvoir le récupérer avec toutes fois des difficultés à fournir des preuves que j'en étais bien la propriétaire . Je remercie la patience, la vigilance,la confiance et la rapidité de l'agent correspondant, pour avoir résolu le problème. Merci la poste
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Bella, merci de votre retour, je suis ravi que vous soyez satisfait, a bientôt sur Laposte.net. Ludovic.
La pire boîte mail au monde !
Boîte mail qui ne fonctionne pas. J'ai une dizaine d'adresses email avec différents services hotmail, gmail... Mon adresse mail laposte.net est la seule qui plante régulièrement : laposte.net la pire boîte mail au monde !
Et comme si cela ne suffisait pas : laposte.net va désactiver votre adresse mail seulement après quelques mois d'inactivités ! Ce qui peut être dramatique pour vous ! Mais pour LAPOSTE c'est normal d'offrir un service qui ne marche pas et mettra ses utilisateurs dans le pire embarras !!!
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour pasada, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Ludovic
Cela fait plusieurs jours que je ne…
Cela fait plusieurs jours que je ne reçoit plus de mails et je peux même pas envoyer de mails,merci de régler le problème
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane
Boîte mail
Bonjour,
Avis négatif ciblant uniquement le système de mail.
Dès lors qu’aucune activité n’a été détectée (quatre mois me semble-t-il de mémoire), votre adresse électronique est automatiquement bloquée et il est impossible de la récupérer NI d’en créer une nouvelle identique. Le problème étant que si vous avez d’autres domaines rattachés à cette adresse qui nécessiteront une confirmation par mail pour y accéder, vous ne pourrez tout simplement plus y accéder non plus.
Pour mon cas personnel il s’agit d’un compte « Faceit » qui après une longue période d’inactivité me demande une vérification (coutumière de beaucoup de sites) par mail rattaché..
Je précise de nouveau que seul le système de mail est visé par mon avis et aucun autre.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Simon, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Ludovic
SOS problemes sur la poste.net
Apres avoir exposé mon probleme,
il m'a ete demandé de faire des verifications sur mon materiel ce qui m'a permis de cibler le probleme
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour,
Je suis ravi que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés
A bientôt sur laposte.net
Guillaume
Ouverture d'un Livret sans réponse.
J'ai fait les démarches avec un conseiller afin d'ouvrir un livret d'épargne le 18 septembre. Bon contact. Je devais être informé de l'ouverture par mail. Trois semaines plus tard j'ai envoyé un mail au service clients afin de m'informer de la suite donnée à ma demande. Sans réponse. J'ai joint le conseiller par téléphone qui m'a dit se renseigner.
A ce jour, 12 novembre, aucune réponse de quiconque.
En fait, dans Service Clients, il y a deux mots qui ne conviennent pas: Service et Clients.
Mais qu'ils ne s'inquiètent pas. J'ai trouvé un autre organisme qui accepte mon épargne....
Quant à la réponse du Service Client, elle correspond à ce que j'annonce. 1 mois après ma réclamation, on me répond que ce n'est pas la bonne adresse. Personne de ce " Service" n'a eu l'idée de m'en informer spontanément.
Du beau boulot !.....
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, Votre demande ne concerne pas notre messagerie laposte.net et nous ne pouvons malheureusement pas y répondre. Voici comment trouver de l’aide sur nos autres services ci-dessous. Vos demandes relatives :
Aux produits bancaire sur le site Labanquepostale.fr
https://www.labanquepostale.fr/particulier/footer/contacts.html
A bientôt sur laposte.net. Stéphane.
Le conseiller m’a vite aider réagis…
Le conseiller m’a vite aider réagis très rapidement merci beaucoup ( Jeremy)
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, je suis ravi que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés 😉 A bientôt sur laposte.net. Stéphane
Merci à romain qui a su m’aider et…
Merci à romain qui a su m’aider et traiter ma demande rapidement sans lui rien aurait étais possible j’ai pu récupéré ma boîte mail . Merci romain de là poste je recommande .
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Toute l’équipe vous remercie.
A bientôt sur laposte.net
Stéphane.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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