Habituellement laposte.net répond aux messages (négatifs !...) laissés sur Trustpilot. Je tente donc quand, à l'inverse, le formulaire de contact (laborieusement trouvé) par ses questions fermées ne p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'étais un utilisateur satisfait depuis quelques années du mail de laposte.net, malgré des ralentissement inexpliqués qui ne duraient pas. Mais depuis début septembre 2025, c'est la catastrophe. Il s... Voir plus
L'entreprise a répondu
une application dont je me sers, dont je suis OBLIGE de me servir ayant mon adresse de courriel là, mais qui de plus en plus se ralenti et qui ces derniers jours ne cesse de se déconnecter, même avec... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon adresse mail laposte à subie une tentative de piratage. Comme l'adresse de secours a été supprimé depuis plusieurs mois, je tente d'envoyer un formulaire de contact, en vain. Malgré plusieu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
laposte.net, messagerie électronique gratuite de La Poste, jusqu'à 5 Go de stockage de mails.
Coordonnées de contact
France
- www.laposte.net
2,4
Bas
1 k avis
A répondu à 94 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Récupération du mot de passe
Bonjour,
Après un problème de récupération de mon mot de passe via le formulaire, j'ai pu avoir un conseiller aujourd'hui, qui a résolu mon problème.
Merci à lui, et merci à Trustpilot, grâce à qui le conseiller à pu prendre contact avec moi via un premier avis négatif que j'avais laissé.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, merci de votre retour. Je suis ravi que vous soyez satisfait, à bientôt sur Laposte.net 😊 Stéphane.
Impossible de me connecter à la…
Impossible de me connecter à la poste.net depuis mon iPhone « mot de passe IMAP » incorrect alors que quand le me connecte via Safari en saisissant le même mot de passe de passe ça fonctionne.
Quel est donc le problème ?
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Manuel, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
L'art et la manière de se moquer du monde
Pouquoi il n'y a plus de distribution de courrier depuis 8 jours rue Denis Papin à Limeil Brévannes ?
La Poste = service public distribution 6 jous sur 7
Foutaise !!!
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Morel, votre demande ne concerne pas la messagerie laposte.net.Aussi, je vous invite à contacter directement le service concerné, à savoir :
- Pour les services de laposte.fr : https://aide.laposte.fr/
Je vous remercie de votre compréhension. Ludovic.
Le webmail ne fonctionne pratiquement…
Le webmail ne fonctionne pratiquement jamais, et ça fait des années que ça dure. C'est quasi-impossible d'utiliser une adresse laposte.net sauf à passer par outlook ou un autre logiciel.
Incroyable que cela ne puisse pas être réglé au bout d'un certain nombre d'années...
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour David, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic.
Configuration déplorable
Configuration déplorable. Pas intuitive. Impossible de travailler avec une messagerie si peu performante. J'ai du installer thunderbird pour récupérer mes mails.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour A Palerm, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Guillaume
le service client est en berne
le service client est en berne, quasi impossible d'avoir une réponse de la personne au téléphone, je pense l'avoir réveillé .
5 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Thierry, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic.
accès boite mail
Bonjour,
Je n'avais plus accès à ma boite mail ; votre réactivité ainsi que vos informations détaillées m'ont permis de modifier mon MDP sans difficulté
Grand merci à vous
Cdt
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, merci de votre retour. Je suis ravi que vous soyez satisfait, à bientôt sur Laposte.net 😊 Ludovic
Rapidité et efficacité
Chaimaa a été très efficace pour débloquer mon compte laposte.net dans un moment où j'en avais besoin en urgence.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Vincent, merci de votre retour. Je suis ravi que vous soyez satisfait, à bientôt sur Laposte.net 😊 Ludovic
Cela fait plusieurs jours que je ne…
Cela fait plusieurs jours que je ne reçois plus du tout de mails et auparavant en me connectant toujours un message me disant que mes identifiants sont incorrects j’ai dû changer de mot de passe plusieurs fois cela fait plusieurs semaines que cela dure et là plus de réception de mails je suis en attente de mails important . J’ai réinstaller l’application et je me connecte également version web mais rien n’y fait c’est impossible que depuis le 26 février je ne reçois aucun mails même pas un spam ! J’ai écris au service client aucune réponse
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Ludivine, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Ludovic.
Completement obsolete
Completement obsolete.
Je ne peux meme plus me connecter sur mon addresse e-mail sans numero de mobile francais. La seule boite mail que je connais qui restreint l'acces pour ça. Absolument ridicule.
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Alexandre, vous avez pris contact avec le Service Clients laposte.net au sujet de la mise à jour de vos informations personnelles pour accéder à votre messagerie.
L’utilisation d’un numéro de téléphone français est maintenant un élément qui ne peut être contourné dans nos parcours client.
Si vous ne possédez pas de N° de téléphone mobile français, afin de continuer à utiliser le service laposte.net nous vous proposons les options suivantes :
-Utiliser l’application mobile Laposte.net, disponible sur les stores Apple et Android afin de maintenir un usage sans demande de numéro de mobile.
-Utiliser un logiciel de messagerie pour un usage sur ordinateur. Dans ce cas, nous vous proposons d’utiliser les protocoles POP/IMAP. Vous pourrez trouver tous les paramètres de configuration en suivant le lien suivant :
https://aide.laposte.net/contents/comment-parametrer-un-logiciel-de-messagerie-pour-envoyer-et-recevoir-mes-courriers-electroniques
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Ludovic de l'équipe laposte.net
INACESSIBILITE AU SITE LAPOSTE.NET
Impossible d'accéder au site "Laposte.net" de TOUTE la journée et donc inaccessibilité INADMISSIBLE à ma boîte mail que j'utilise professionnellement.
Inaccessibilité toujours en cours, en soirée.. (message d'erreur : ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)
Aucun moyen de savoir ce qui se passe et pour combien de temps.
Préjudice INADMISSIBLE à l'ère de la communication quasi-exclusive via mail.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite.Guillaume
Je suis très satisfait de vous avoir sollicitéJe vous ai sollicité concernant le…
Je vous ai sollicité concernant le blocage de ma boîte mail, vous avez été très réactive et Chaima a su régler mon problème dans les plus brefs délais avec un suivi et des mails me demandant à chaque fois comment cela se passait. Il est très appréciable de savoir que le support de laposte.net fonctionne très bien
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Abdel, merci de votre retour. Je suis ravi que vous soyez satisfait, à bientôt sur Laposte.net 😊 Ludovic
Ayant plusieurs messageries
Ayant plusieurs messageries, celle-ci est de loin la pire. Messages d'erreurs incompréhensibles, l'accès au support est une horreur pour soumettre une demande il faut remplir un questionnaire TECHNIQUE. Incompréhensible que la Poste en soit à ce point. Malheureusement c'est ma messagerie historique, à l'époque je m'étais dit que La Poste offrait sérieux et qualité !
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Pascal, je suis navrée de constater vos difficultés. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour que vous puissiez me transmettre vos coordonnées afin d'étudier votre dossier et vous recontacter pour pouvoir finaliser votre Identité Numérique. A très bientôt, Ludovic de L'Identité Numérique.
La page web pour gérer son compte est bien fait, bien organisé. C'est facile.
La page web pour gérer son compte Laposte.net est bien fait, j'ai pu trouver rapidement le cas qui me correspondait. Le formulaire de demande était clair et concis. Enfin, j'ai obtenu une réponse sous 24h, me permettant de résoudre mon problème.
Je crois que le service de La Poste est aujourd'hui supérieur à celui des autres hébergeurs de messagerie.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, merci de votre retour. Je suis ravi que vous soyez satisfait, à bientôt sur Laposte.net 😊 Stéphane.
e-mail "gelé" au bout de quelques mois…
e-mail "gelé" au bout de quelques mois de non utilisation, puis une demi-heure à une heure de mails avec le SAV pour le débloquer !!!
Adieu et à jamais !
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour jean, je suis navrée de constater vos difficultés. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour que vous puissiez me transmettre vos coordonnées afin d'étudier votre dossier et vous recontacter pour pouvoir finaliser votre Identité Numérique. A très bientôt, Stéphane de L'Identité Numérique.
Personne efficace
La personne que j'ai eu pour régler mon soucis de boîte mail, a été super efficace. Je remercie Tarik et l'équipe de la poste, concernant la simplicité à régler ce genre de problèmes. Merci.
Stéphanie
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Stéphanie.
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un nouveau commentaire
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Toute l’équipe vous remercie
A bientôt sur laposte.net
Stéphane.
Pas terrible
Pas terrible , pas pratique comme boîte mail, pas ergonomique, difficile d utilisation
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Stéphane.
Suite à un soucis d'installation d'application laposte.net
Suite à un soucis d'installation de l'application laposte.net sur mon téléphone, j'ai été contacté rapidement et mon problème a été résolu avec courtoisie et compétence.
Merci beaucoup.
29 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un nouveau commentaire
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Toute l’équipe vous remercie
A bientôt sur laposte.net
Guillaume
Quelle horreur ces pop-up...
Fidèle à la Poste, je suis sincèrement en train d'envisager d'en changer... Le mail est, depuis peu, envahi de publicités et de pop up. Faire quelque chose sur ses mails devient un calvaire. Il faut s'y reprendre à plusieurs fois, on a beau défiler l'image pour avoir les mails, ces derniers sont presque instantanément cachés derrière la publicité (et on ne peut rien y faire ...).
Dommage car jusqu'à présent j'en étais satisfaite, mais là, j'en suis presque au point de non retour...
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Eva, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Guillaume.
Une adresse mail qui rend l'utilisateur fou.
De quoi devenir fou avec cette adresse mail, rien n'est fonctionnel à l'image de la Poste.
On est constamment envahi de publicités, de pop up qui nous empêche de lire les mails.
Quand on revient en arrière, la publicité s'affiche à nouveau.
Pire encore,il est impossible d'ajouter une pièce jointe lors d'un envoi d'un mail.
A chaque fois je me dis, je dois créer une nouvelle adresse, mais je n'ai jamais le temps.
Cette fois ci je vais le prendre.
26 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de laposte.net
Bonjour Nordine, Je suis navrée de ces difficultés. J’aimerais vous aider dans votre démarche. J’ai besoin de quelques informations pour pouvoir vous aider. Je vous envoie un mail via Trustpilot pour récupérer vos coordonnées ainsi que votre numéro de dossier (LPL-xxxxxx) si vous en avez un. Renseignez une adresse mail accessible à laquelle nous pourrons vous écrire. Attention, Trustpilot vous accorde 3 jours pour y répondre. A très vite. Guillaume
L’expérience Trustpilot
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