J ai toujours été satisfaite de mes commandes .bien emballée hôtesses agréable. J ai beaucoup commandés des chaussures pieds large Et il y a que la que je trouvais. Je suis un peu dégoûté que le c... Voir plus
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Produits de super qualité, les vetements aussi mais surtout pour ma part plusieures chaussures tout cuir et beau design moderne et très original - à chaque fois une bonne surprise. Et une communicati... Voir plus
Commande du 10 septembre, paiement encaissé aussitot . 5 jours plus tard l'espace client indique que la commande est livrée. Je n'ai reçu ni numéro de suivi ni la dite commande. Quand enfin j... Voir plus
Commande: LKFR5130265938117. Suite à une petite erreur d envoi du colis, LAURA KENT m a, sur simple demande, remboursé les frais d envoi et m a en outre envoyé trois cadeaux: un flacon de parfum, un c... Voir plus
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Délai respecté
Délai respecté, le penditif correspond exactement à mon attente. Merci.
17 avril 2023
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Réponse de Laurakent
Chère Cliente, Cher Client,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. L'équipe Laura Kent
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C'est la 1ère fois que je commande des chaussures chez Laura Kent.a
C'est la 1ère fois que je commande des chaussures -mocassins- chez Laura Kent.
Commande livrée très rapidement et dans un bel emballage.
Les chaussures sont vraiment confortables. Je ne regrette pas mon achat
1 avril 2023
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Les tailles ne sont plus comme avant
Les tailles ne sont plus comme avant, les prix sont un peu excessifs les modèles sont moins beaux qu' avant
11 avril 2023
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Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire, qui est indispensable en vue de l'amélioration de nos services.
Toutes nos équipes œuvrent au quotidien pour vous proposer des collections très variées, mode et tendance, pour satisfaire tous les goûts, toutes les tailles et tous les budgets. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Laura Kent
Livraison rapide : commande 31/3, reçue 4 avril 🙂
Livraison rapide,
R.A.S. : article conforme à la commande
31 mars 2023
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Attention site arnaque!!!
Attention site arnaque!!!! J'ai commandé pour une première sur ce site une chemise HOMME en prenant la taille habituelle que j'ai l'habitude de commander sur d'autre sites et en regardant le tableau des tailles en cas où. Le tableau correspondait bien à la taille que je désirais, du coup je commande et à ma grande déception la chemise trop petite!!! Effectivement il manquait 2 cm de chaque côtés et pourtant je me suis bien référencée au tableau!!!!! J'ai contacté le site et la personne me dit que le retour est à mes frais!!! je leur dis que sur d'autre site le retour est gratuit et là, ce n'est pas de ma faute si leur tableau des taille est NON CONFORME!!! ils ne veulent rien savoir..... Donc pour une chemise à 55€ j'ai dû payer des frais envoi et retour 12€!!!!!! Se sont des escros!!!j'amais vu cela sur d'autre sites!!! ALORS ATTENTION À VOUS NE VOUS FIEZ PAS AU TABLEAU DES TAILLES CAR NON SEULEMENT LE TABLEAU EST FAUX ET EN PLUS VETEMENTS MAL TAILLÉS LE RETOUR EST À VOTRE CHARGE........ SITE D'ARNAQUEUR!!!!!!
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Répondre15 min
4 avril 2023
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Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. En effet, comme le précisent nos conditions générales de vente, que vous acceptez lorsque vous passez commande, les frais de retour sont à la charge du client. En geste commercial et parce que votre satisfaction est notre priorité, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de client afin que nous puissions vous rembourser les frais de retour. Si vous êtes toujours en possession du récépissé de la Poste mentionnant le montant des frais de retour, nous vous invitons à nous le faire parvenir par e-mail à l'adresse service@laurakent.fr. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition pour tout complément d'information.
Très bel article
Très bel article ( jupe en jean ) Bien fini et de bonne qualité. Livraison très rapide
Petit bémol concernant le fait que la facture et le document sur le tri de l’emballage sont imprimés sur de très grandes feuilles. De même le colis contenant la jupe ( un seul article ) est un carton d’assez grande taille
Ecologiquement parlant cela me paraît du gaspillage.
4 avril 2023
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Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que nos articles vous aient apporté entière satisfaction. Votre avis est indispensable afin d'améliorer nos services. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services en vu de pratiques plus durables et qui respectent l'environnement. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. L'équipe Laura Kent
Parfait
Livraison rapide. Produits de qualités. Un service client au top.
Tout est parfait.
31 mars 2023
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Ce site est à fuir !!!
Un article a retourné m'a coûté 9.85€ de frais de port, alors que les autres sites vont envoient automatiquement le bon de retour! Non seulement les prix sont excessifs et en plus aucun geste commercial, je ne commanderai plus sur ce site!!!
29 mars 2023
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Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nos conditions générales de vente, que vous acceptez lorsque vous passez votre commande, précisent bien que les frais de retour sont à la charge du client. Nous restons à votre écoute et à votre entière disposition pour tout complément d'information. L'équipe Laura Kent
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Bonjour,
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Chaussure femme largeur M
Chaussures très bien ...livrées ds les temps ...le seul hic ...pas assez de choix en largeur M ...vous devriez faire le ne cessaire!!..maman âgée avec des pieds déformés souhaiterait plus de choix s'en tomber dans les horreurs orthopédiques...merci ..
22 mars 2023
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Très contente
Commande conforme à ma demande.
Joli modèle
Envoi rapide.
C'était une première,il y en aura d'autres
20 mars 2023
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Livraison très rapide, très bonne qualité des chaussures
Livraison très rapide
Chaussures de bonne qualité
Entièrement satisfaite de mon 1 er achat
23 mars 2023
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Je n'arrive toujours pas à finaliser ma…
Je n'arrive toujours pas à finaliser ma commande ! Ça coince au niveau du paiement ! Ça me redirige vers PayPal que j'ai installé mais ça ne fonctionne pas !!!
24 mars 2023
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons cependant que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse service@laurakent.fr en précisant en objet "Réclamation Trustpilot". Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de client et la nature précise du problème rencontré afin que nous puissions le solutionner au plus vite.
Nous vous remercions par avance et restons à votre écoute.
L'équipe Laura Kent
Belle veste matelassée fleurie.
Joli veste fleurie aux couleurs chatoyantes, correspondant à la photo.
Taille conforme (46) à la mienne.
Veste 1/2 saison.
Contente de mon achat. Je recommande.
10 mars 2023
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J'ai commandé de pulls coton roue et…Votre numéro de commande: 100001019084341 Votre numéro de client: 010449561
J'ai commandé de pulls coton roue et bleu marine, mais je suis déçue par la qualité. Il est clair que ces pulls vont trop se détendre c'est pour cette raison que je les ai retourné
Mon numéro de commande: 100001019084341 Mon numéro de client: 010449561
5 mars 2023
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Articles de qualité
Articles de qualité, livraison rapide, rien à redire;
Hormis son emballage ! Vêtements "très" fripés
4 mars 2023
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Commande du 05/03 en express et ce…
Commande du 05/03 en express et ce jour(10/03 ),j'ai bien reçu mon colis , toujours bien emballé et dans les temps .Merci encore pour la veste ,la blouse ,les collants et les chaussures roses à brides ,talons hauts ..ces dernières ont été achetées dans une autre couleur ( j'avais déjà des bleues !) Merci Lk pour la pointure 42
10 mars 2023
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Baskets reçues très vite et superbe…
Baskets reçues très vite et superbe rendu
23 février 2023
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Parfait
Très bon produit, malheureusement il m'en faudrait encore 2 mais rupture de stock, pour combien de temps........
16 février 2023
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