Leasefietsshop Avis 

Slechte communicatie maar uiteindelijk een goed afgeleverde fiets.

Beter bereikbaar zijn, duidelijker en sneller reageren op vragen en bijwerken van de persoonlijke pagina op de site

Scherpe prijzen, snelle levering en vriendelijke klantenservice.
Ben helemaal tevreden.

Snelle levering, bij een klein probleem snel opgelost door klantenservice. Blij mee :-)

Ik mocht via werk een nieuwe fiets uitkiezen. Toch overgestapt naar een elektrische fiets die ik vooral privé ga gebruiken. Prima geholpen, niets op aan te merken. Gewoon goed.

Heel tevreden hoe dit verlopen is.

Heel fijn geholpen, in het begin was ik niet zeker welke fiets ik moest kiezen. Ze hebben me het hele proces geholpen en zo tot een prachtige fiets gekomen. Heel erg blij mee

Ik zit 2 weken te wachten op een bericht wanneer de bestelde fiets geleverd wordt. In 1ste instantie werd gezegd dat ik binnen 2 dagen meer informatie zou krijgen, maar na opnieuw telefonisch contact proberen te krijgen en via de webchat zijn ze niet bereikbaar. Het is dat ik via mijn werk hier een fiets moet leasen om van het voordeel gebruik te kunne maken, anders was ik er al mee gestopt en had ik de bestelling geannuleerd (als dat kan).
Na deze review heb ik een nieuwe review geplaats, waarop ook gereageerd is door de Fietsvoordeelshop, maar die review zie ik hier niet terug.
De fiets heb ik uiteindelijk op 11/10/'23 kunnen ophalen in het filiaal in Zoetermeer, maar volgens de administratie van de fietsvoordeelshop is dit mijn huisadres. Op de site staat deze fiets nog steeds niet is afgeleverd, terwijl die dus nu al ruim een week bij mij thuis staat waarvan de fietsvoordeelshop ook mijn adres van heeft.

Maanden onderweg en prijzen nog niet goed. Contracten nog niet goed. Reactietijd erg lang. Slecht bereikbaar en de klant terugbellen zal wel niet belangrijk zijn.

Meer de tijd nemen om de fiets goed af te stellen, niet alleen het zadel maar ook het stuur.

Mijn ervaring geeft gemengde gevoelens. De website is qua indeling mooi en duidelijk maar de specificaties van de fietsen komt rommelig en onduidelijk over, waardoor lastig te vergelijken. Ook werd ik bloed nerveus van de chat die regelmatig in beeld komt en geluid geeft.
Ook worden er veel fietsen "aangeboden" die niet leverbaar zijn. Waarom staan ze dan nog op de website vraag ik mij dan af.

Het bestellen van de fiets was erg gemakkelijk. De stappen van het proces worden duidelijk weergegeven en zo ook de status van jouw bestelling.
Jammer was dan weer dat je, zonder enig bericht, zelf (in mijn geval per ongeluk) moet zien welke datum de fiets geleverd wordt. Persoonlijk had ik op zijn minst een email verwacht en mijn voorkeur had uitgegaan naar een datumprikker.
Ik heb hierdoor de afleverdatum moeten verzetten omdat er geen tijdstip afgesproken kan worden. Waar de medewerker mij dan weer goed mee heeft geholpen.

De aflevering zelf is top! Je krijgt de avond daarvoor een mail met wie jouw fiets komt bezorgen en een geschat tijdstip. De chauffeur belde mijn netjes 10 minuten van te voren dat hij onderweg was. Fiets wordt netjes afgeleverd met een duidelijke uitleg.

Goede service, prettig contact en snelle levering

Heb hier zakelijk een fiets besteld. Ruime keuze aan modellen. Goed en duidelijk contact en afspraken voor een nette prijs. Snelle levering en inmiddels na de nodige kilometers nog steeds een happy fietser.

Duidelijke website, goed aanbod en eenvoudig te bestellen. Fiets is op tijd binnengekomen en er werd netjes van te voren gebeld. Er waren wat onderdelen vergeten mee te leveren, die werden achteraf alsnog geleverd. Het voordeel pakket moest ik meer moeite voor doen, maar na drie emails kreeg ik die alsnog.

Bij aankomst hadden we moeite met het slot. Er is direct iemand langsgekomen om dat op te lossen. Al met al een prima ervaring.

Site werkt eenvoudig, fiets is makkelijk te bestellen en erg snel geleverd op locatie.
keurig dag van tevoren een sms met de tijd van levering . Ze waren ook keurig optijd. netjes uitleg gekregen waar nodig en fiets om mijn lengte afgesteld.

Ik heb een babboe max-e geleast voor mijn gastouderopvang.

-fiets was te laat geleverd
-baby stoelen waren niet meegeleverd en het duurde maanden voordat ik ze uiteindelijk kreeg. Ik moest echter wel daarvoor betalen en ik heb continu erachter moeten gaan om de geld daarvoor terug te krijgen.
-regenhuif was verkeerd geïnstalleerd, wat tot schade leidde, en het was niet meer water dicht. De kinderen werden nat en het duurde weken voordat ze dit oploste.
-ze zeggen dat je 24/7 pechhulp krijg. Ik stond meer dan een uur met pech, en kon niemand aan de lijn krijgen. Ik moest het uiteindelijk zelf oplossen en kreeg een week later een service bus. Ze kunnen 24/7 pechhulpdienst niet leveren terwijl ze het wel verkopen. En het maakte voor hun geen verschil dat ik kinderen daarin vervoer, en ik gaf duidelijk aan dat het niet veilig was om kinderen in het zo te vervoeren.
-fiets was geleverd met kapotte elektrische ondersteuning. Ik moest meer dan een maand fietsen zonder elektrische ondersteuning met 6 kinderen in de bak. Dit fiets wordt niet eens verkocht zonder ondersteuning, daar is het veel te zwaar voor.

Ik ga zeker nooit weer via Leasefietsshop een fiets leasen.

Ben goed geholpen in de winkel, met proefrijden op diverse modellen. Soms niet exact dezelfde maar dan wel vergelijkbare uitvoering.
Via de leasefietsshop site de keuze gemaakt.
Vlotte en snelle afhandeling en lekker vlot een afspraak voor aflevering gemaakt en nagekomen.

In eerste instantie waren er leveringsproblemen, maar deze zijn uitstekend opgelost door de klantenservice en specifiek door Dick.

Communicatie over vertraging kan en moet beter, als een fiets op voorraad staat en ik bestel hem medio juni, verwacht ik niet dat hij pas op 18 augustus geleverd wordt, dus houdt mensen op de hoogte!