Ik kreeg van tevoren een telefoontje om een afspraak in te plannen wanneer mijn fiets afgeleverd kon worden, daarna een sms bericht wanneer de levering zou plaatsvinden. Op de dag van levering werd ik... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Makkelijk portaal, snelle levering. Levering door de bezorger viel tegen, bezorger wist weinig en zorgde ervoor dat hij snel weer verder kon. Bij Leasefietsshop werd verteld dat de bezorger je goed ko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Duidelijke website, goed aanbod en eenvoudig te bestellen. Fiets is op tijd binnengekomen en er werd netjes van te voren gebeld. Er waren wat onderdelen vergeten mee te leveren, die werden achteraf... Voir plus
Nette bezorger die alles goed uitlegt! Helaas was de communicatie over het brengen niet goed. Ik kreeg zonder enig telefoontje om een bezorg afspraak te maken, de avond van te voren een sms dat de fie... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Leasefietsshop is de webshop voor e-bikes van de zaak. Het online platform ontzorgt zzp’ers en medewerkers van kleine en grote bedrijven volledig als het gaat om de lease van een fiets.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.leasefietsshop.nl
4,3
Excellent
106 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle levering en duidelijke communicatie
Had een aantal vragen bij keuze van mijn fiets. Snelle en duidelijke reactie. Daarna direct besteld en snel geleverd. Heel erg blij met mijn fiets!
16 août 2023
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Heerlijke fiets
Een fijne fiets! Goede service en geen moeilijke procedure.
Blij 🙂 en dank
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de Leasefietsshop
Hey Carolina! Wat fijn dat je zo tevreden bent met de fiets en de service van Leasefietsshop! We wensen je heeeeel veel fietsplezier!!
Groetjes,
Sjoerd van Leasefietsshop
Fijn bedrijf met groot assortiment
Mooie fiets gekocht en goed verzorgt vanuit leasefietsshop! Hiervoor heeft het bedrijf een mooi en intuitief portaal ontwikkeld. Levering duurde onvoorzien wel wat langer. Ze zijn echter goed bereikbaar en communiceren op een fijne en heldere manier.
14 août 2023
levering van de fiets klopt niet
Levering van de fiets klopte niet (accessoirepakket was niet aanwezig bij de levering en 400wh accu ipv 500 geleverd). Na melding geen reactie, tot op heden is dit nog steeds niet opgelost.
21 juillet 2023
Réponse de Leasefietsshop
Beste Laura,
Wat ontzettend vervelend dat de aflevering niet goed is gegaan. Wij willen dit natuurlijk zo snel mogelijk helemaal goed met je maken.
Ik heb zojuist naar jouw dossier gekeken en zie dat de klantenservice het accessoirepakket via PostNL heeft verstuurd. Heb je deze inmiddels ontvangen?
Daarnaast is er een e-mail naar je gestuurd om duidelijkheid te krijgen over de accu. We horen graag van je zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen!
Met vriendelijke groet,
Thomas van Leasefietsshop
Duidelijke communicatie en vlotte levering!
Duidelijke communicatie en ik had mijn fiets al binnen 3 weken binnen!
25 juillet 2023
Réponse de Leasefietsshop
Hey Jony!
Wat fijn dat je zo tevreden bent en de fiets naar tevredenheid is geleverd. We wensen je heel veel plezier van je mooie Batavus! ;-)
Team Leasefietsshop
Top, aardig, goede communicatie
Goede communicatie over levering. Aardige bezorger. Snel en makkelijk proces 👌🏻
19 juillet 2023
Réponse de Leasefietsshop
Hey Angela,
Kijk, dat zijn precies de belangrijke punten van onze dienstverlening die je met 5 sterren hebt beoordeeld!
Dit zijn de ervaringen waar we ons dagelijks met veel plezier voor inzetten.
Geniet van je fiets!
Team Leasefietsshop
Duidelijke site en vlotte levering
Via het werk een leasefiets mogen uitzoeken. Duidelijk portaal waar je de fietsen kan uitzoeken en via de chat ben ik netjes geholpen met de vragen die ik over de fiets had. De levering van de fiets kon al na een week na de goedkeuring geleverd worden. ik kreeg netjes een mail met tijdsindicatie wanneer de fiets geleverd zou worden. Bij de levering is de fiets met de bezorger samen nagelopen en afgesteld.
19 juillet 2023
Réponse de Leasefietsshop
Dank Boy!
Fijn om dit te horen! We geven je positieve feedback door aan het klantenservice- & delivery team!
Team Leasefietsshop
Réponse de Leasefietsshop
Dank voor je 5-ster review Jens! Veel plezier met je fiets!
Team Leasefietsshop
Snel en keurig geregeld.
30 juin 2023
Réponse de Leasefietsshop
Kort en bondig, daar houden we van :-)
Geniet van je fiets!
Team Leasefietsshop
top service en snelle levering!
22 juin 2023
Réponse de Leasefietsshop
Ha Mats!
Dank voor je mooie review! Daar zijn we altijd blij mee :-)
Veel plezier met je mooie fiets!
Groet,
Team Leasefietsshop
Makkelijk portaal
Makkelijk portaal, snelle levering. Levering door de bezorger viel tegen, bezorger wist weinig en zorgde ervoor dat hij snel weer verder kon. Bij Leasefietsshop werd verteld dat de bezorger je goed kon helpen, met zadel verstellen en eventueel kinderstoeltje erop zetten. Dit was niet het geval.
21 juin 2023
Réponse de Leasefietsshop
Dag Karin,
Dank voor de review! Fijn dat je de portal als prettig ervaart en de fiets snel geleverd is!
Ondanks dat had de aflevering dus beter gemoeten. We nemen contact op met de desbetreffende bezorger om te horen waarom hij je niet heeft kunnen helpen met de gevraagde aanpassingen. Dat is inderdaad niet de bedoeling!
Voor nu wensen we je heel veel veilige en prettige fietskilometers!
Groetjes,
Liam | Team Leasefietsshop
Alles gaat mis
Alles gaat mis. Ik heb in ieder geval nog geen fiets. Leasemaatschappij en fietsenwinkel communiceren niet goed met elkaar. Wel krijg ik een vraag een review te geven???
24 mai 2023
Réponse de Leasefietsshop
Beste Ingrid,
Allereerst dank voor je eerlijke review!
We hebben direct contact opgezocht met de betreffende winkel en er is inderdaad sprake van een misverstand tussen de winkel en de leasemaatschappij. Dat vinden we enorm vervelend en willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
De fiets is aanwezig in de winkel en wordt nu alsnog met spoed rijklaar gemaakt. We hebben zojuist geprobeerd te bellen, maar kregen je voicemail. We proberen het later vandaag nog een keer!
De uitnodiging voor een review had je uiteraard nog helemaal niet moeten krijgen, onze excuses hiervoor. Er is melding van gemaakt.
We gaan er alles aan doen om je zo snel mogelijk op de fiets te zetten en wensen je alvast heel veel fietsplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Saar van Leasefietsshop
Snelle en keurige levering
Snelle en keurige levering, uitleg van bezorger ontvangen over de fantastische fiets. Fietst prettig, ervaar het als een verrijking.
27 avril 2023
Réponse de Leasefietsshop
Ha Aad,
Dank voor je vrolijke review en wat geweldig om te horen dat je het fietsen als een verrijking ervaart, daar doen we het voor! <3
Heel veel plezier!
Groetjes,
Team Leasefietsshop
Top service
Dirk van de klantenservice heeft mij top geholpen.
Was helaas eerst verkeerd geïnformeerd over een fiets. Gelukkig kon de fiets retour en kon ik een nieuwe fiets uitzoeken.
1 mai 2023
Réponse de Leasefietsshop
Ha Rian!
Dank voor je leuke review, dit geven we uiteraard door aan Dirk!
Fijn dat je blij met de nieuwe fiets, we wensen je veel mooie & veilige kilometers!
Groetjes,
Team Leasefietsshop
Ik wil nog gebeld worden voor een afspraak..
Ik ontvang een email met "gefeliciteerd met je aankoop". De aankoop is vorig jaar al gedaan.
Tevens heb ik 3 weken geleden een aanvraag gedaan voor service op mijn bakfiets maar tot op heden ben ik hierover niet teruggebeld.
27 avril 2023
Réponse de Leasefietsshop
Ha Rutger,
Wat vervelend om te lezen dat je een verkeerde e-mail hebt ontvangen. Deze mail is verzonden vanuit TrustPilot en komt inderdaad als mosterd na de maaltijd. En dat terwijl je eerder al een mooie 5-ster review had geplaatst.
Via mijn collega's begrijp ik dat er 10 mei aanstaande een onderhoudsbeurt staat gepland voor jullie Lovens.
Mocht je hier nog vragen over hebben, kun je uiteraard terecht via de chat op onze website, info@leasefietsshop.nl of telefonisch 088-3741850.
Met vriendelijke groet,
Saar | Team Leasefietsshop
Heb fiets nu al een jaar en ben super…
Heb fiets nu al een jaar en ben super tevreden. Bus op locatie is handig, kon tijdens m'n werk.
Top.
13 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Leasefietsshop
Hi Jakob!
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je Leasefietsshop zo positief ervaart. We werken elke dag hard om iedereen precies dat gevoel mee te geven. Onwijs veel plezier met je fiets en we staan voor je klaar wanneer we je ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet namens het hele team,
Liam
Vlotte afhandeling zonder rare dingen
31 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Leasefietsshop
Hey Alex!
Dank voor je mooie review!
We wensen je heel veel plezier met je mooie fiets!
Met vriendelijke groet namens het hele team,
Liam
Thomas was er gewoon als het nodig was
Thomas was er gewoon als het nodig was. (en dat is lang niet zo gewoon, tegenwoordig.) Natuurlijk is het, in deze tijd van grondstoffen schaarste, niet zo makkelijk om fietsen van de productieband te krijgen, laat staan op tijd in winkels en webshops. En Thomas was er dus gewoon om te overleggen. We belden, zochten oplossingen, belden nog eens, etc. Hij deed er werkelijk alles aan om die mooie Lowens fiets zo snel mogelijk onder onze kont te krijgen. Nu fietsen we al 2 maanden op die prachtfiets en tikken de 800km aan. Heerlijk!
29 septembre 2022
Avis spontané
Uitstekende service en communicatie
We moesten even wachten op onze Lovens bakfiets, maar door de uitstekende service hebben we de fiets eerder gekregen dan we verwacht hadden. Enkele opties werden nageleverd en keurig thuis gemonteerd. Uitstekende service en communicatie
20 octobre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.