Lebonroulement Avis 

Première et dernière expérience catastrophique sur ce site. Une mauvaise foi jamais rencontré jusqu'ici.
Je fais une commande en prenant bien soin de changer mon adresse qui n’était plus la bonne sur ce site. Ils me font bien une facture avec comme adresse de facturation et de livraison la nouvelle adresse. Par contre ils envoient le colis à l'ancienne!!
Je m'en aperçoit très vite avec le suivi de la poste et contacte le service client qui me tiens tête que l'ancienne adresse est la bonne. Pour admettre que finalement il y a eu un bug au bout de quelques jours. Par contre ils ne sont pas responsables de l’erreur, et tentent de me faire croire que c'est de la faute de la poste! Résultat 12€ de transport à la base plus 16,60€ pour faire renvoyer le colis! Ils n'ont rien voulu prendre en charge, une honte! En plus pour une commande de plus de 400€. A fuire!

bonjour , ça fait déjà trois fois que je commande en expresse , et qu il n ont pas la marchandise en stock . il ne vous rembourse pas , pas de mail pour vous prévenir . il ne sont pas a la hauteur . quand vous valider votre panier c est marqué comme étant disponible , alors que ce n est pas le cas .

L'entreprise semble très sérieuse, j'ai commandé des billes inox de 2,5 mm pour roulement et la livraison a duré +/- 1 semaine vers la Belgique. Le contenu de la commande était conforme à la description. Merci.

Produit élastomère d’étanchéité reçu 2 semaine avant qu’il soit périmé, bravo j’avais pas prévu de réparer sous cette contrainte de temps, surtout que la durée de vie de ce produit étant de 1 an c’est plutôt assez malhonnête d’envoyer vos fond de stock quasi périmé. Par ailleurs serveur client qui vous crache à la gueule en vous disant retourner le (mais bon les 8 et 8€ de frais de port sont pour ma gueule).
A votre façon de faire je vous donne pas deux ans d’existence.

envoie rapide, 3 roulement commandé conforme au site.

les stocks sont faux, il faut une heure pour avoir un conseiller au téléphone.... qui ne connait pas les stocks et rien au roulement....

Le site à l'air bien.
Le service client m'a bien aidé pour mon choix de produit.

MAIS

Franchement je paye un service 10,73 € pour une livraison en 1j car c'est assez urgent, 10€ une livraison c'est déjà énorme, mais en plus le livreur ne se pointe pas.
ça décale de deux jours, ce qui est inadmissible sachant que je paye encore une fois le prix fort pour un service qui n'es pas fait.
3 étoiles en moins à cause de chronopost, remerciez ces clowns.

Entreprise peu sérieuse qui mène en bateau sa clientèle. Commande du 20 mai 24 dénoncée, pour manquement dans le suivi de la commande, 13 jours après avoir passé commande. L'entreprise valide le lendemain la rétractation (délai légal 14jours) et m'annonce un remboursement non réalisé encore aujourd'hui 25 juin 24. Tout d'abord elle décline un problème de blocage de carte bancaire qui est contesté par ma banque puis réclame un RIB également contesté que je remplace par un IBAN (plus sûr). J'apprends ce 3 juin, le lendemain de la rétractation que la commande (non souhaitée) sera livrée entre le 5 et 7 juin. Le soir de la rétractation je passe commande chez 123 roulement qui me fait parvenir sous 3 jours la nouvelle commande destinée à une réparation très attendue. Le 11juin Colissimo annonce l'arrivée de la commande LBR au point relais.
Aujourd'hui 25 juin nouveau mail de mise en demeure de rembourser la commande d'achat avant vendredi 28 juin. Procédure à l'encontre de l'entreprise est en cours.
Finalement le remboursement a été effectué le 26 juin sans la moindre communication de sa part. Pour terminer, récupérer une commande non souhaitée c'est perdre le bénéfice de la rétractation. Elle repart chez le fournisseur qui se voit dans l'obligation de vous rembourser. Au besoin il y a THESEE un Organisme de l'Etat consultable sur https:// www. service-public.fr /particuliers/vosdroits/N31138

Service après vente désastreux. Après avoir passé une commande pour 10 roulement le 5 février ref X, je reçois des roulements ref Y. je leur fait part et ils me transmettent un bon de retour, jusque la aucun soucis. Après plusieurs semaines sans nouvelles, je les contacte et ils me disent, nous contrôlons justement votre retour aujourd'hui (comme par hasard). De nouveau plus de nouvelles, je les recontacte:

LBR "on verifie"puis vous souhaitez un échange ou un remboursement ?
MOI "j'aurais préféré un échange"
LBR "ok on vous rembourse..."
MOI "non, je viens vous demander un echange"
LBR "ok on vous envoi les bonnes pièces"
MOI (des semaines plus tard) "ou en est ma commande"
LBR "on vous rembourse"
LBR "Nous contrôlons le bon remboursement de votre commande" (le 04 juin 2024)
....

La commande date du 5 février, nous sommes le 4 juin et toujours pas de remboursement.

je ne peux mettre que 5 étoiles, mon expérience fut très bonne, pour 2 commandes consécutives. L'équipe à pris contact avec moi, parce que la référence que j'avais saisie était rare, et ils ont vu juste, j'avais fait une erreur. les délais ont été respecté.

Emballage trop léger, l'enveloppe est arrivée éventrée avec une partie de la commande manquante.

Le SAV annonce renvoyer le manco, ce qui n'est jamais arrivé et ne donne plus signe de vie...

15 jours que j'attends mes roulements TIMKEN soit disant en stock et je reçois un mail m'annonçant 4 mois de délai... Non garanti
Ils annoncent avoir du TIMKEN mais c'est faux, je conseille de trouver des équivalents SNR sur 123...
Bon courage

Commande du 04/01/24 toujours rien reçu, pourtant produits en stock.
Pas de réponse aux mails envoyés.
Décevant.

Étonné par les avis catastrophiques ! Ais-je eu beaucoup de chance ? J'ai commandé un roulement, valeur 4,10€, le 7 novembre : site clair, procédures d'inscription et de commande très détaillées. Choix des modes de livraison très large ainsi que des moyens de paiements (Paypal en l'occurrence). Livraison par lettre suivie (3,42€) reçue le 13/11 soit 3 jours ouvrables. Pas de minimum de commande, frais de livraison plus que correct, livraison rapide, je pensais avoir trouvé le fournisseur idéal ! Publicité gratuite !

attention site très très louche !!
rien reçu après 1 mois pour des articles en stock , communication impossible avec le vendeur le téléphone tombe sur messagerie systématiquement ,
réponse au mail "livré sous 2 jours " mais jamais rien n'arrive .
j'ai de grosses réserves sur l'honnêteté du vendeur.

Roulements en stock pas en stock. imposible de joindre quelqu'un au tél. Difficulté à obtenir des réponses par email. N'inspire vraiment pas la confiance. J'attends le remboursement. A eviter

A éviter !!! Commande depuis le 28 mai, des joints qui ne sont pas en stock, livraison arrive il manque la moitié, il me disent erreur de préparation après il me disent rupture de stock, les joints finissent par arriver, ce n'est pas les bon. On est 6 juillet toujours pas de nouvelles des joints manquants malgré les mails de relance et impossible de les joindre par téléphone. Dommage qu'on ne peut pas mettre moins d'une étoile, Fuyez ce site ! P. Maestri

Ils n’ont pas de stock malgré l’indication : « en stock »
C’est une fois la commande validée vous recevrez un mail indiquant qu’il y a un problème de stock.
C’est de l’escroquerie pur et simple !!

Super! Expédiée le lendemain de la commande, livraison rapide et emballage soigné. J ai commandé des roulements assez standards.

Cette entreprise appâte par une liste d'articles qui sont en fait absents de leur catalogue, mais elle accepte le paiement pour envoyer quasi instantanément un mail de regret de découverte d'un bug. Trustpilot donne une note de 1.7 Mauvais, alors que le site en question arbore un 8.8 sans vergogne. J'ai contacté par téléphone le service clients qui ne répond pas, dès la réception du mail pendant 1 heure en vain, on tourne en boucle sur un message qui coupe la communication au bout de 5 min 23. A fuir
Je peux fournir sur demande toute capture d'écran ou copie des mails.
2 jours après: je consulte mon compte, ma commande aurait été annulée à la demande du client! Ayant été avisé qu'à cause d'un bug de leur part pour un article que je n'aurais pas dû pouvoir commander,cela laisse à réfléchir si mon évaluation n'a pas motivé une action pour rehausser le blason.

Aujourd'hui, le 5 un avis de remboursement est arrivé de la part du Crédit Agricole, mais sans trace sur mon compte.

Je suis également étonné de la promptitude des commentaires d'acheteurs pour dire qu'ils sont satisfaits.

Comment TRUSTPILOT s'assure-t-il de la neutralité des commentateurs favorables qui viennent spontanément attester de leur satisfaction?