Lekekassen.no Avis 

197
•
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg har tidligere hatt gode erfaringer med Lekekassen, og det er derfor jeg gir en ekstra stjerne. Dessverre synes jeg policyen deres rundt prising av samlekort har blitt dårligere. Prisene legge... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Har alltid handla masse bra leker fra lekekassen, kjøper alltid alle julegaver og bursdagsgaver derfra til gode priser, men når jeg ser hva de har gjort med prisene på pokemon kort, og selger de til s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestilte et lekekloss‑sett med 100 fargerike klosser i tre til 250 kr. Jeg tenkte: For en deal! Dette er jo nesten for godt til å være sant. Spoiler: Det var det. Da pakken kom, lå det... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Raske, billige og alle varene jeg trengte… etter en bysleng med barna var vi innom extra-leker og fant ut hva dem ønsker seg til bursdag og jul. Finner alle varene billigst på nett hos lekekassa og... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets pour enfants

Écrit par l'entreprise

Lekekassen.no har blitt Norges største leketøysbutikk på nett, og vi fortsetter å vokse i et raskt tempo. Vi tilbyr lave priser på leker, lynrask levering og fri frakt over 1000kr. Vår hyggelige kundeservice hjelper deg dersom du har spørsmål.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

197 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,8

Tous les avis

(197)

39 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Du får ikke det du bestiller

Jeg bestilte et lekekloss‑sett med 100 fargerike klosser i tre til 250 kr. Jeg tenkte: For en deal! Dette er jo nesten for godt til å være sant.

Spoiler: Det var det.

Da pakken kom, lå det 50 klosser der. Alle i én og samme trebrune farge. Det var som om produktet prøvde å matche handleopplevelsen: fullstendig fargeløs.

Kunne jeg klaget? Ja. Orket jeg? Nei. Bare tanken på reklamasjon, e‑postutvekslinger og “vi skal se på saken”-svar som aldri fører noe sted, gjorde at jeg heller valgte å beholde klossene og erfaringen.

Jeg handler hos seriøse aktører nettopp for å slippe sånt styr. Her ble det mer styr enn klosser.

Neste gang handler jeg hos Sprell. Litt dyrere, men der får man i det minste det man bestiller.

24 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Siri.

Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at produktet du mottok ikke svarte til forventningene, og at du har fått en dårlig opplevelse hos oss.

Vi ønsker selvfølgelig å se nærmere på dette og finne en løsning. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på support@lekekassen.no, så ser vi på saken sammen.

Håper vi hører fra deg!

Vennlig hilsen
Pia, Lekekassen

Noté 1 sur 5 étoiles

AI Reklame

Synes det er trist å se at de har tatt i bruk AI reklame på nyhetsbrev som sendes via epost. Mange mister jobben sin grunnet AI, og Lekekassen blant mange er en del av problemet, bare for å spare penger på noe som er laget på få sekunder og er helt uten sjel. I dagens samfunn er det vanskelig å sette pris på det man ser når man vet, eller aller høyest mistenker at det er AI generert.

Svar: Bokstavelig talt alle som bruker AI sier samme tingen. Dette er ikke annet enn "corpo bullshit" snakk. Det finnes ingen mellomting med generativ AI. Enten bruker du det, ellers bruker du det ikke. Ikke prøv å bagatellisere det, fordi det hjelper ikke. At man lager AI bilder med noen tastetrykk på bare sekunder er definisjonen av å bruke AI 100%. Men de som er redde for kritikk, bare sier det er et verktøy. "Nice, observation Sherlock!" xD Verktøy for late mofos og nok en gang: "I rest my case!" You didn't even bother to prove me wrong! At dere ikke er de eneste som bruker AI, gjør det ikke mindre umoralsk. Two wrongs don't make a right!

16 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei,

Takk for tilbakemeldingen.

Vi forstår at bruk av AI i markedsføring kan oppleves annerledes enn tradisjonelt innhold, og vi respekterer at kundene våre har ulike syn på dette. Hos oss brukes AI som et verktøy for å støtte arbeidet vårt, ikke for å erstatte menneskene bak innholdet. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele dette.

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 1 sur 5 étoiles

Blitt griske

Har alltid handla masse bra leker fra lekekassen, kjøper alltid alle julegaver og bursdagsgaver derfra til gode priser, men når jeg ser hva de har gjort med prisene på pokemon kort, og selger de til scalper pris for å være griske, så frister det lite legge noe mer penger i denne nettbutikken..

1 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Camilla,

Takk for tilbakemeldingen. Vi setter stor pris på den og tar den med oss videre.

Vi forstår at du er skuffet over prisene på enkelte Pokémon-produkter. Prisene våre påvirkes av både innkjøpskostnader, tilgjengelighet og markedssituasjonen, og det er aldri vår hensikt å bidra til «scalping».

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte Pokémon 30th Celebration

Bestilte Pokémon 30th Celebration. Betalte for 3 Elite Trainer Box og 2 Poster Collection. Fikk 1 av hver, pluss blister og boostere. Ingen varsel før pakken kom.
Beløpet ble ikke endret før jeg tok kontakt. Uten det hadde jeg betalt over 4 000 kr for varer jeg ikke fikk.

Kundeservice var dårlig. De sa først at det skyldtes antallsgrense. Etterpå innrømmet de at det var feil, og at det var en plukkefeil. Da var varene utsolgt hos leverandøren. Restlevering fikk jeg ikke. Svarene tok lang tid, og forklaringen ble endret underveis.

Etterpå tilbød de 250 kr rabatt på inntil 5 Booster Bundle til 968 kr stykket. Altså totalt 4840kr - 250kr.
Samme bundle er lagt ut til 499–699 kr andre steder. Tilbudet var utsolgt like etterpå, så det lot seg ikke bruke.

6 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Jarle,

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din - den skal vi ta med oss videre.

Ønsker deg en fin dag.

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 1 sur 5 étoiles

Utrolig synd at Lekekassen har satt opp…

Utrolig synd at Lekekassen har satt opp prisene på samlekort(pokemon), handlet mye hos dere tidligere. Da var det normale priser, men nå tar dere helt av. Ta heller å snitt opp plastikken slik at scalper ikke selger det videre til blodpriser. Gi barna en sjanse å få tak i kort på en ordentlig måte, skjerp dere Lekekassen!

6 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Jeanette,

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din - den skal vi ta med oss videre.

Ønsker deg en fin dag.

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 2 sur 5 étoiles

Skuffende prisutvikling på samlekort herfra

Jeg har tidligere hatt gode erfaringer med Lekekassen, og det er derfor jeg gir en ekstra stjerne.

Dessverre synes jeg policyen deres rundt prising av samlekort har blitt dårligere. Prisene legger seg nå i mange tilfeller på omtrent samme nivå som det man ser hos scalperne, noe jeg synes er skuffende – særlig når man handler hos en etablert aktør. Prisingen av både Celebrations-settet og Prismatic Super Premium Collection understreker dette.

Håper de vurderer denne praksisen på nytt, for jeg har ellers hatt mye positivt å si om Lekekassen.

30 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Erlend,

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din - den skal vi ta med oss videre.

Ønsker deg en fin dag.

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

Billig Lego det liker jeg 😁

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Daniel,

Takk for den fine tilbakemeldingen. Så hyggelig å høre, at du er fornøyd :-)

Hjertelig velkommen tilbake!

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 1 sur 5 étoiles

Feil nettbutikk om du leter etter samlekort.

Lekekassen har alltid hatt gode og rettferdige priser på produktene deres. Saken er dessverre en helt annen når den kommer til Pokémon og samlekort. Der går de fra å markedsføre seg som Norges billigste lekebutikk, til å operere med priser verdig en re-seller / scalper. Når andre Norske lekebutikker selger samme Pokémon ETB til 929,- , velger Lekekassen å selge den samme varen for 1678,-. Det er 80%(!) høyere enn konkurrentene. Det samme gjelder også for andre produkter i samme kategori. I Norge har vi fri prissetting, men Lekekassen oppfattes som en useriøs aktør når de legger seg 80% høyere enn markedspris. Kan virkelig «Norges største lekebutikk» ha så dyre innkjøpsavtaler på samlekort? Det står det sterk tvil til når de spesifikt nevner i sin prismatching tjeneste at samlekort er unntatt dette. Her bidrar dessverre Lekekassen til en ukultur hvor de utnytter et desperat og ivrig marked, i jakt på fortjeneste.

24 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei,

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din - den skal vi ta med oss videre.

Ønsker deg en fin dag.

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 1 sur 5 étoiles

Lekekassen pleide å være en god butikk…

Lekekassen pleide å være en god butikk med bra priser på pokemon. nå har de derimot blitt grådige pga etterspørselen. De skylder på innkjøpspriser og "sine kostnader tilknyttet produkt" men de glemmer at dette ikke er hemmelig informasjon med tanke på at de har distro avtale med asmodee. En prismatic spc som selges til 3500 når de andre seriøse aktørene tar 2000. eller en 30th celebrations etb som de tar 1600kr for når andre aktører tar 929...

25 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Lars,

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din - den skal vi ta med oss videre.

Ønsker deg en fin dag.

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

Grei pris og rask levering.

10 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Sunniva,

Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd.

Hjertelig velkommen tilbake :-)

Mvh Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 4 sur 5 étoiles

God pris og rask levering

Bestilte to LEGO sett til god pris. Mottok pakken innen fem virkedager fra bestillingsdato. Eskene var i god stand og LEGO settene som forventet.

3 août 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Sofia,

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!

Det er flott å høre at du er fornøyd med både prisene, leveringstiden og produktene du mottok.

Hjertelig velkommen tilbake :-)

Mvh, Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

Gode tilbud og stort utvalg

Gode tilbud og stort utvalg.
Rask levering med valgfritt utleveringssted. Pakker godt.
Kundeservicen er god, de svarer deg fort og ordner opp på en helt super måte. Kan varmt anbefale å handle på Lekekassen.no ☺️

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Iselin.

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både levering og håndtering av saken din.

Ønsker deg en fin dag og velkommen tilbake ved en senere anledning.

Hilsen oss i Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

De sendte meg feil utsende på en vare…

De sendte meg feil utsende på en vare fikk beholde denne gratis og fikk ny vare med riktig trykk på helt fantastisk kundeservice. Anbefales på det sterkeste

21 mai 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Ida.

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. 😊

Så bra at vi fikk løst saken på en god måte for deg! Vi setter stor pris på anbefalingen og håper du blir fornøyd med den nye varen.

Ha en riktig fin dag.

Hilsen Pia - Lekekassen

Noté 2 sur 5 étoiles

Retur av vare kan bli kostbart

NB! Ikke kjøp varer som du risikerer å måtte bytte. Du som kjøper må selv dekke frakt hvis du må returnere/ bytte varen

Hentet fra vilkårene på nettsiden:
Returporto dekkes av deg som kunde. Vi tilbyr ikke returseddel eller fri retur, og returporto må derfor betales av kunden i henhold til Postens gjeldende priser

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Ivar,

Takk for din tilbakemelding, den skal vi ta med oss videre.
Det stemmer at returfrakt ved angrerett dekkes av kunden, slik det også fremgår i våre vilkår før kjøp.

Ha en fin dag videre!

Hilsen Pia - Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

Har handlet Lego hos dem i mange år nå

Har handlet Lego hos dem i mange år nå. Godt utvalg og en av di rimeligste stedene å handle lego, har ofte gode tilbud også.

Skriver en anmeldelse nå pga. jeg bestilte nån sett lego forrige uke som var kommet på tilbud nå. sendte di en mail, og siden det var kort tid siden, så skulle dem matche prisene og refundere. ble gjort på dagen. Topp service.

fri frakt ved handel over 1000kr er topp og tar sjelden mer en 1 dag før pakken er på vei.

Har ikke noe annet å si enn at jeg er superfornøyd med lekekasssen, innenfor lego i det minste. Har ikke så mye erfaring med annet kjøp.

28 avril 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Teigen,

Tusen takk for en så fin tilbakemelding! 😊

Så hyggelig å høre at du er fornøyd både med utvalg, priser og servicen vår. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper å kunne levere
like gode opplevelser fremover også!

Hilsen Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

Kjøp og refusjon

Før jul kjøpte jeg flere gaver hos lekekassen.no . Varene kom raskt og jeg fulgte varene i postappen. Den ene gaven viste seg å være ødelagt. Jeg meldte i fra til dem. De behandlet saken raskt og jeg fikk pengene tilbake. Bare positive opplevelser fra dem.

5 février 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Astrid,

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både levering og håndtering av saken.

Ønsker deg en fin dag og velkommen tilbake ved en senere anledning.

Hilsen oss i Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

Har ikke alt for mye erfaring med…

Har ikke alt for mye erfaring med disse, men en håndfull av bestillinger og ingen problemer er bevis på at de er bedre enn de fleste norske nettbutikker. :)

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei,

Tusen takk for tilbakemeldingen. Så hyggelig å høre, at du er fornøyd med handelen hos oss.

Ønsker deg en fin dag og velkommen tilbake ved en senere anledning.

Hilsen oss i Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

Super opplevelse

Super opplevelse! Fikk alle varene i topp stand! Det tok bare 4 dager før jeg fikk varene! 2.1.26 - 6.1.26. Billig Lego!! Anbefales :) 10/10

7 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei,

Tusen takk for fin tilbakemelding - den setter vi stor pris på.

Veldig hyggelig å høre, at du er fornøyd både med varene du har mottatt og leveringstiden.

Ønsker deg en fin dag og velkommen tilbake til oss ved en senere anledning!

Hilsen Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 5 sur 5 étoiles

Imponert over den raske leveringen…

Imponert over den raske leveringen deres. Ble noe feil med den ene varen, og da sendte de bare ny med en gang. Veldig fornøyd, også med utvalg og priser

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Linda Iren,

Tusen takk for fin tilbakemelding - den setter vi stor pris på.

Veldig hyggelig å høre, at du er fornøyd både med leveringstiden og kundeservicen.

Godt nytt år og velkommen tilbake ved en senere anledning!

Hilsen Anna-Kaisa - Lekekassen

Noté 1 sur 5 étoiles

Styr unna

Fikk 16. desember beskjed på e-post om at bestillingen var garantert levert før jul. Når jeg i dag 23. desember spør om bekreftelse, får jeg svar om at ordren ikke er sendt, varen er utsolgt, og pengene er refundert.

Ingen beskjed før jeg selv tok kontakt. Nå står jeg dagen før julaften uten gave til datteren min.

Svært useriøst. Kommer ikke til å handle her igjen.

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Lekekassen.no

Réponse de Lekekassen.no

Hei Asbjørn,

Tusen takk for tilbakemeldingen. Den tar vi med oss videre for å forbedre rutinene våre, og vi beklager oppriktig den opplevelsen dette har medført.

Vi håper du vil vurdere å handle hos oss igjen ved en senere anledning.

Hilsen Anna-Kaisa - Lekekassen

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus