Arnaque. J'ai fait une commande il y a plus d'un mois. J'ai été débité. Mais Je n'ai rien reçu. Le N° de commande n'est pas reconnu par Mondial Relay. Mes réclamations sont ignorées. Pas joignable p... Voir plus
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Le lutin rouge s'était trompé de jouet dans son envoi. Quand j'ai écrit au service client, ils m'ont répondu dans les 48h, me disant de garder l'article erroné et m'envoyant le bon article par Chronop... Voir plus
Site très clair, tout est classés par catégorie, âges et sexe des enfants. Site sécurisé, suivi du colis et date de livraison respectée ( en tout cas début novembre, pas testé pendant le rush...).f... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement et en bon état. Mon produit correspondait à l'idée que je m'en étais faite. Si je devais émettre un petit point négatif, ce serait juste la taille du carton utilisé p... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le Lutin Rouge, le meilleur du jeu et du jouet.
Coordonnées de contact
France
- www.lelutinrouge.com
3,7
Moyen
241 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Livraison rapide
Livraison rapide, objets en bon état mais très mal emballés, carton immense et objets en vrac, le carton a été endommagé, heureusement sans perte pour son contenu !!!!
7 avril 2017
Avis spontané
Problème de frais de livraison
Le colis est arrivé très rapidement. Il correspond exactement à la marchandise commandée. Seul bémol : les frais de livraison affichés offerts sur la page de présentation de l'article qui ne le sont pas au moment de passer la commande. Le service en ligne m'a assuré effectuer le remboursement dès validation de ma commande... J'attends toujours! c'est dommage car les frais de livraison ne sont pas négligeables.
23 mars 2017
Avis spontané
trés beaux articles
commande reçue trés rapidement fidele à mes attentes,articles trés jolis,seul bémol l'emballage 10 fois trop grand,pensez à la planete,merci
1 mars 2017
Avis spontané
non satisfaite de la livraison par Colis Privé
Je n'achèterai plus à Lutin Rouge qui m'a déçue car le colis n'a pas été livré au domicile du destinataire pour Colis Privé.
26 février 2017
Avis spontané
Très bonne transaction
Envoi très rapide.
J'aurai juste apprécié qu'il y ait des papier bull pour protéger l'objet car il se baladait dans le carton...
Mais sinon c'est bon.
Merci à vous.
22 janvier 2017
Avis spontané
Des articles de qualité , un grand choix de références.
Un catalogue qui me séduit (notamment chez Djeco et Janod) et des prix abordables.
9 janvier 2017
Avis spontané
Rupture de stock
A réception de mon colis éventré il manquait un cadeau. Il a fallu que j appelle pour m entendre dire qu il s agissait d une rupture de stock et que ce cadeau ne pourrait être livré.
Aucun dédommagement proposé alors qu il s agissait d une deuxième commande en 15 jours. Dommage.
28 décembre 2016
Avis spontané
Déçu et mécontente
Article marque en stock. Commande faite le jour même et trois jours après on me dit que l'article n'ai plus disponible. Cadeau de Noël pour un enfant .....
Déçu de la non actualisation du site
25 décembre 2016
Avis spontané
Livraison décevante
Produits reçus conformes à la commande mais emballage mal fermé qui a provoqué un gros dysfonctionnement dans la livraison avec les services de chronopost qui n'informe pas les clients des problèmes et ne montre aucun intérêt pour eux. Et SAV Le Lutin rouge injoignable par téléphone.
20 décembre 2016
Avis spontané
pas reçue ma commande
Commande passée le 11 décembre 2016 et elle n'est toujours pas expédiée. J'espère la recevoir pour Noël.
18 décembre 2016
Avis spontané
Une commande passée le 6 décembre n'était toujours pas partie le 13 !
Une commande passée par internet le 6 décembre n'est toujours pas arrivée le 13 décembre . Le service téléphonique très difficile à joindre me dit que la commande est toujours en cours de préparation, alors que sur internet, il est dit que la commande part le jour même ou le lendemain.
De qui se moque-t-on ? Un accueil très poli au téléphone mais qui ne résoudra rien.
Je ne sais pas si je vais continuer à utiliser ce site.....
17 décembre 2016
Avis spontané
aucun problème, matériel en bon état livré rapidement
4 décembre 2016
Avis spontané
Parfait
Tout s'est très bien passé articles délai livraison aucun problème.
30 novembre 2016
Avis spontané
Très contente!
Livraison rapide, produit parfaitement conformes à la description. Site sérieux, à reommander!
28 novembre 2016
Avis spontané
Rapidité !
Commande traitée rapidement ainsi que la livraison sans aucun problème ! Mon seul regret j aurais du demander l emballage cadeau car ma fille de 4 ans à un sérieux doute sur le passage du père Noël mdr ....
Je recommande vivement ce site ! Rapidité et efficacité de A à Z
25 novembre 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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