Arnaque. J'ai fait une commande il y a plus d'un mois. J'ai été débité. Mais Je n'ai rien reçu. Le N° de commande n'est pas reconnu par Mondial Relay. Mes réclamations sont ignorées. Pas joignable p... Voir plus
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Le lutin rouge s'était trompé de jouet dans son envoi. Quand j'ai écrit au service client, ils m'ont répondu dans les 48h, me disant de garder l'article erroné et m'envoyant le bon article par Chronop... Voir plus
Site très clair, tout est classés par catégorie, âges et sexe des enfants. Site sécurisé, suivi du colis et date de livraison respectée ( en tout cas début novembre, pas testé pendant le rush...).f... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement et en bon état. Mon produit correspondait à l'idée que je m'en étais faite. Si je devais émettre un petit point négatif, ce serait juste la taille du carton utilisé p... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le Lutin Rouge, le meilleur du jeu et du jouet.
Coordonnées de contact
France
- www.lelutinrouge.com
3,7
Moyen
241 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Les gens ont aussi consulté
livraison rapide produit conforme
Rien à redire, livraison rapide. Satisfaite du site
1 avril 2016
Avis spontané
Bémol
Je met un bémol car livraison très bien et rapide mais le carton cinq fois trop grand pour le produit que j'avais commandé. A l'heure, où l'on parle beaucoup de l'écologie et du réchauffement de la planète je trouve cela inadmissible.
12 mars 2016
Avis spontané
Colis pas reçu
Très déçue, la commande n'a pas été livrée et impossible d'en retrouver la trace.
1 mars 2016
Avis spontané
Très réactif pour la livraison mais beaucoup moins pour la gestion des retours
Livraison en 24h au top.
Un peu plus compliqué d'avoir un retour après avoir signaler un défaut sur un des produits reçus (on nous indique une réponse sous 24 à 48h après le signalement via le site, 6 jours après toujours pas de réponse...)
27 janvier 2016
Avis spontané
presque parfait
grand choix, envoi très rapide mais une boite un peu écrasée
2 janvier 2016
Avis spontané
pas de suivi
la livraison a été problématique. J'ai contacté le lutin rouge. Un mois après, j'attends la réponse !
28 décembre 2015
Avis spontané
ma commande est bien arrivée en temps et en heure. Bravo !!!
traitement de ma commande et service après-vente sérieux et à l'écoute.
26 décembre 2015
Avis spontané
Très satisfaite
Site agréable surtout en cette période des Fêtes. Tarifs corrects voir intéressant. Délais de livraison respéctés
17 décembre 2015
Avis spontané
Jamais déçue
Je commande tous les ans pour Noël, je suis toujours contente. Le colis arrive vraiment vite :-)
13 décembre 2015
Avis spontané
Très bon service de livraison et très rapide !
Merci pour cette commande reçue très rapidement ce qui est fort appréciable.
13 décembre 2015
Avis spontané
pas de livraison ni reponse email
Ou est mon colis? Comment se fait il que personne ne m'ai contacte pour expliquer ce retard? Pas de repinse a mon email non plus.
4 décembre 2015
Avis spontané
Rien à redire
Le colis est arrivé rapidement et en bon état. Mon produit correspondait à l'idée que je m'en étais faite.
Si je devais émettre un petit point négatif, ce serait juste la taille du carton utilisé pour emballer la toute petite chose commandée.
3 décembre 2015
Avis spontané
Très satisfaite
Je suis très satisfaite de mon achat, de la rapidité de l'envoi, du prix et du service clients à qui j'ai eu à faire.
2 décembre 2015
Avis spontané
simple,rapide et efficace
excellente communication avec le client et prix compétitif. Satisfaite d'avoir fait travailler une entreprise française.
2 décembre 2015
Avis spontané
Aucun problème
Nous avons réceptionné un colis très bien emballé et dans les temps indiqués
Juste faire attention à votre point relai de Mouans Sartoux AZURVIO car c'est mon mari qui a récupéré le colis et aucune carte d'identité ni aucun justificatif ne lui a été demandé
21 novembre 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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