Arnaque. J'ai fait une commande il y a plus d'un mois. J'ai été débité. Mais Je n'ai rien reçu. Le N° de commande n'est pas reconnu par Mondial Relay. Mes réclamations sont ignorées. Pas joignable p... Voir plus
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Le lutin rouge s'était trompé de jouet dans son envoi. Quand j'ai écrit au service client, ils m'ont répondu dans les 48h, me disant de garder l'article erroné et m'envoyant le bon article par Chronop... Voir plus
Site très clair, tout est classés par catégorie, âges et sexe des enfants. Site sécurisé, suivi du colis et date de livraison respectée ( en tout cas début novembre, pas testé pendant le rush...).f... Voir plus
Le colis est arrivé rapidement et en bon état. Mon produit correspondait à l'idée que je m'en étais faite. Si je devais émettre un petit point négatif, ce serait juste la taille du carton utilisé p... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le Lutin Rouge, le meilleur du jeu et du jouet.
Coordonnées de contact
France
- www.lelutinrouge.com
3,7
Moyen
241 avis
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rapide mais emballage très abîmé
Livraison rapide et efficace, mais... L'emballage des jouets est arrivé défoncé, et les jouets n'étaient pas bien calés dedans, et les cartons d'emballage de chacun (dans le carton général) avaient beaucoup souffert. Heureusement que les jouets en question n'étaient pas trop fragiles...
8 juin 2015
Avis spontané
Réponse de Lelutinrouge
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone si l'un des produit a été endommagé lors du transport. Cordialement, L'équipe du Lutin Rouge
EXCELLENT
Produits correspondants parfaitement aux photos. La poupée est très originale et la musique très attrayante pour un bébé. Le Tambour magnifique.
Service de livraison rapide.
Vraiment parfait!!!
26 mai 2015
Avis spontané
Bon prix, envoi rapide et soigné, parfait!
26 mai 2015
Avis spontané
TOUT EST FIDELE AUX PROMESSES FAITES
SOMMES TRES CONTENTS DE NOTRE COMMANDE ET DU DEROULEMENT DE CELLE CI;
17 avril 2015
Avis spontané
Defavorable
Bonjour,
Un de mes article est arrivé défectueux. En effet, la plaque de jeu lego était pliée dans le colis, elle est donc cassée. J'espère un geste commercial. Bien, cordialement
Mme Ranger
6 avril 2015
Avis spontané
Réponse de Lelutinrouge
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet article reçu cassé. Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune réclamation à ce sujet. Notre service clients va vous contacter afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L' Equipe Le Lutin Rouge
LIVRAISON UN PEU LONG
délai un peu long car 1er colis en avarie mais bon suivi
25 mars 2015
Avis spontané
rapide et sérieux
Des mails rassurants pour informer de l'etat de la commande, un service client qui répond rapidement. Je n'hésiterai pas à repasser commande.
9 mars 2015
Avis spontané
Comment faire des heureux?
Il n'est pas facile de pouvoir envoyer des cadeaux en toute confiance, il est important d'être sûr de la qualité du produit tout autant que de la fiabilité de la livraison.
Lutin Rouge ne m'a encore jamais déçue
7 mars 2015
Avis spontané
Excellent site. Livraison rapide.
Que tous les achats sur internet se passent comme cela
26 février 2015
Avis spontané
Livraison très rapide et conforme
Beaucoup de sérieux dans le traitement de ma commande, qui a également été traitée rapidement.
4 février 2015
Avis spontané
très satisfaite
Livraison rapide et info par sms sur disponibilité au relais colis, les articles commandés étaient conformes à mes attentes.
27 janvier 2015
Avis spontané
Parfait !
Un jouet disponible que chez Lutin rouge... !
Après une livraison ratée, très bonne récupération de l'affaire... nouvelle livraison dans les temps par chronopost ! Efficacité, amabilité !
22 janvier 2015
Avis spontané
inccapable de respecter leur commande
livraison annulée à cause d'un produit plus disponible (pas mentionné lors de la commande). du coup toute la commande annulé. Cela n'a pas de sens. Je n'ai pas pu re-commander car ce fut trop tard pour moi.
beaucoup de gens dans ma famille m'ont fait par de leur insatisfaction de ce site, j'ai quand même essayé...j'ai perdu
je disuade ainsi toute personne voulant commander chez lelutinrouge, il y a tellement d'autre site fiable ce n'est pas la peine de perdre du temps avec ces incompetants
21 janvier 2015
Avis spontané
Très bien!
Tant le délai de l'envoi comme l'état du paquet ils ont été excellents. Le jeu de Kapla a enchanté à mes enfants. Merci beaucoup!
18 janvier 2015
Avis spontané
satisfaction de ma commande
Bonjour,
je n'ai rencontré aucune difficulté lors de mon achat,la livraison s'est bien passée et le produit est satisfaisant c'était un cadeau pour une naissance,donc très important que tout se passe bien.
9 janvier 2015
Avis spontané
ENVOI RAPIDE
Commande passée le lundi de la semaine du réveillon (je m'y suis pris à la dernière minute), j'ai reçu ma commande le samedi matin par la poste, dans les temps car c'était pour offrir le soir même ;)
Colis très bien emballé, j'ai reçu des sms pour me prévenir du départ et de la livraison.
parfait !!! je recommande ce site
6 janvier 2015
Avis spontané
extra
Super produit Djeco commandé pour Noël. Livraison extra rapide: commande passée à 21h le lundi, reçue le mercredi !
29 décembre 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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