Le SAC Outlet Avis 

Avant d'acheter sur ce site, j'avais quelques réticences d'autant plus que le site était à l'étranger en Italie (depuis la France). En lisant les avis sur Trustpilot, je me suis jeté à l'eau. J'ai acheté 2 valises sur le site. Articles récupérer sans dommage, reçus dans les temps et conformes à la description sur le site.

Très satisfaite et commande rapide et organisée.
Je recommande vivement pour la réactivité.
A conseiller

Valise reçu dans les temps service client déplorable inexistant et menteur.
Cela fait plus de 2 mois que je les ai contactés et à ce stade toujours n'a rien été il vous promène il vous balade vous avez plusieurs interlocuteurs qui prennent des gens pour des imbéciles et je viens d'apprendre qu'en fait le service client et la maison mère est basée en Italie ceci explique cela.
Rien qu'à voir la réponse qu'il m'a été apporté en date du 4 octobre je n'ai toujours reçu aucune réponse.
Et ce qui m'étonne c'est du que j'ai eu le même souci avec une valise de même marque mais que j'ai acheté sur un autre site qui eux comme par hasard non seulement répondu dans les 2 jours la valise a été renvoyé réparer et je l'ai reçu peut-être maximum 3 semaines après et je peux le prouver donc Monsieur ou Madame lorsque vous racontez des âneries et que vous dites avoir contacté le service client depuis le mois de septembre voir mi-septembre ils doivent être encore en vacances ou alors Boubou noyer dans des explications bidons ce qui montre votre incompétence et je vous ai dit que je n'en resterai pas là dès lundi je contacte mon assurance American Express qui va faire le nécessaire sans compter que je vais écrire un service consommateur pour dénoncer vos méthodes et apparemment d'après ce que je peux lire je ne suis pas le seul dans ce cas-là.

Et toi de plus vous venez de démontrer la véracité de mes propos et de mes écrits voilà la réponse que vous venez de m'apporter qui est comme d'habitude toujours la même vous êtes pathétique

Envoi ultra rapide et soigné, service client hyper réactif, qualité prix défiant toute concurrence. Je recommande les yeux fermés et n'hésiterai pas à repasser commande très prochainement.

Bonjour , quelqu'un peut-il m'aider, j'ai besoin d'un code ami

Maison sérieuse et prix défiant toute concurrence.

J'ai commandé pour la 1ère fois sur le site et franchement je suis vraiment contente.

J'ai toujours beaucoup de crainte pour passer une commande sur site que je ne connais pas et qui plus est se trouve à l'étranger (Italie). Donc souvent j'abandonne ou je tente de trouver une alternative pour un site en France.

Mais pour ce produit j'ai tenté et je ne suis pas du tout déçue !

Commande passée le samedi, livraison faite le vendredi suivant.

Livraison à domicile, carton bien fermé et scellé.

La marchandise : conforme à ce que j'avais commandé et au descriptif. J'avais un point de repère : nous avons déjà le même produit mais en taille M et là c'est en taille L. Qualité du produit identique.

Le prix vraiment intéressant aussi, cet article je ne le trouve pas en magasin sur Grenoble et sur les sites français 59 % plus cher malgré les promos.

Gestion de la commande : après avoir passé la commande j'ai rapidement reçu un mail récapitulatif avec confirmation de commande et détail de la commande (samedi).

Le dimanche je reçois un nouveau mail m'informant que la commande est en préparation d'emballage (là je ne sais pas si ce n'est pas un mail automatique, car c'est un dimanche...).

Le mercredi, je reçois un nouveau mail m'indiquant que le colis a été pris en charge par le transporteur.

Le jeudi je reçois un mail de Colissimo m'informant que la livraison s'effectuera le vendredi entre 9h45 et 13h45.

Le vendredi le livreur est passé vers 10h.

Donc service impeccable pour ce qui me concerne et pour ma 1ère expérience sur ce site.

Rapide et impeccable
Livraison au TOP
un grand merci

J ai commande un sac guess sur ce site au mois de mai et je ne l ai jamais reçu alors qu il a été payé à la commande.

Après une dizaine de mails échanges avec le service après vente, l on me répond toujours qu ils vont ouvrir un litige avec le transporteur. Je pense qu au bout de deux mois et demi l enquête doit être terminé et le sac à soi été perdu soit a été volé et j ai une boîte aux lettres sécurisé.

Je n ai jamais eu aucun avis de passage du transporteur ni aucun appel téléphonique pour me prévenir de la livraison.

J ai donc perdu 99 euros et en plus c est un sac d été, donc j ai payé un sac que je n ai pas pu utiliser.

La semaine dernière on m a demandé une declaration sur l honneur ainsi que la copie de mon passeport pour prouver ma bonne foi.

J attend le remboursement du dit sac.

Service après vente très peu sérieux et beaucoup de temps perdu à échanger des mails .

Je déconseille ce site

Mme Le Verdier

livraison rapide cde vendredi reçu jeudi matin prix très correct magasin a visiter merci lesacoutlet

Bonjour
J ai commande un sac via ce site et je ne l ai jamais reçu malgré mes nombreuses réclamations au service client. J ai payé 100 euros un sac qui s est trouvé perdu dans la nature . Et je n ai aucun recours
Triste expérience

Après une commande 2023-1032059 effectuée sur votre site le 17 Mai, et un retour par colissimo le 24 Mai pour remboursement car l'article ne m'allait pas. Le colis vous a été livré le 27 Mai. Je n'ai obtenu aucun remboursement.
Je vous ai fait une réclamation par mail sur votre service client le 12 juin et n'ai toujours AUCUN retour et AUCUN remboursement!
Tout a été envoyé, bordereau colissimo, facture de commande, preuve de dépôt colissimo.
Merci de me rembourser rapidement et de me faire un retour écrit par mail pour confirmation.
Je trouve ce site et son service client déplorable.

J'écris un avis car j'ai bien failli ne pas acheter sur ce site vu les derniers avis publiés. Des problèmes peuvent arriver effectivement. Pour ma part et pour ma première commande chez Le sac outlet, je n'en ai eu aucun. Commande le dimanche, traitement le lundi, envoi le mardi d'Italie, mail de colissimo reçu le jeudi, la veille de la livraison pour changer la date si absent le lendemain et réception effectuée par colissimo le vendredi à mon domicile. J'ai bien reçu tous les mails de suivi dans ma boite de réception tout en contrôlant les spams (c'est un peu l'automatisme à avoir quand on commande en ligne).
Le sac est neuf avec les étiquettes et la référence commandée est la bonne. Donc pour ma part, expérience parfaite, je n'hésiterai pas à recommander sur ce site très compétitif sur les prix.

J'ai passé 2 commandes. On me dit que la première a été livrée, or la poste me confirme que le colis est retourné à l'expéditeur. Le sac outlet me dit que j'ai tardé à récupérer ma livraison ,ce qui n est pas vrai. Le colis aurait dû être livré chez moi, quand j'ai reçu la notification que mon colis était au bureau de poste, il n' y était pas, il était a Maubeuge or je vis en région parisienne. J'ai du envoyé plusieurs mails mais ils attendent pour me rembourser. Et concernant le 2 ème sac, il n'est toujours pas arrivé, au bout de 3 semaines et pas de nouvelles. Dernière fois que je commande sur ce site. A fuir. Vraiment pas sérieux.

Suite a ma commande 2023-1017177 qui a été notée livrée en date du 24/04/23 contre signature alors que je n’ai rien signé et également rien reçu. Je n’ai toujours pas de réponse de laposte suite à ma contestation. J’ai envoyé 2 mails a l’adresse mail suivante clientiarobasele-sac.it pour qu’il relance ma demande auprès de la poste car cela fait 3 semaines que j’ai perdu 85€ mais pas de réponse. Je contacte pratiquement tous les jours laposte qui n’ont aucune réponse à m’apporter et vous même qui ne répondaient jamais.
Je ne trouve ps ça normal de laisser une cliente dans cette situation.
Je déconseille .
Bien évidemment je regarde dans mes spams. Je n’ai reçu aucune réponse de votre part.

Je viens de recevoir ma commande. J'ai acheté des sandales Gaudi, et un sac. Le sac, tout est OK. Par contre, les sandales, la marque n'y figure pas comme cela devrait être sur le dessus. Je me demande du coup si ce sont des chaussures authentiques ou des contrefaçons.

Ils disent qu'on a 30 jours pour un retour sauf que le retour est à la charge du client même s'il y a défaut.

Bonjour, je tiens à laisser un avis après avoir hésité en lisant les avis sur ce même site.
Je trouvais ça incohérent les avis avec la note finale donc j'ai comme même décidé de commander.
Eh bien pour ma part tout c'est bien passé. J'ai été livré en moins d'une semaine, le colis est arrivé intacte. R.a.s de négatif.
Par contre, j'avais vu certains dire qu'ils recevaient les mails en spam, et c'est bien le cas! Donc si vous commandez, il y a de forte chance que les mails de livraison et de confirmation soit dans les spams.
Je ne regrette en aucun cas d'avoir acheté sur ce site. Merci

Je viens d'acheter un sac Guess.
Le prélèvement d'argent a bien été effectué mais je n'ai absolument aucun mail, aucune confirmation, aucun numéro de suivie ... Rien
Comment puis-je savoir où suivre mon colis ?????

J’ai acheté une valise, elle était cassé du premier voyage, service après vente ne réponds pas au téléphone ni par e-mail, je ne vous conseille pas d acheter chez eux,

J'ai commandé une valise en forme voiture mustang pour les 2 ans de mon neveu. J'ai reçu le colis dans les délais en parfait état. J'ai hâte de lui offrir! Très contente de ce site en tout cas. MERCI!