J’ai reçu mon sac Furla assez rapidement. La livraison a été effectuée par Colissimo contre signature, ce qui est rassurant. J’ai pu suivre mon colis et savoir précisément quel jour et à quelle heur... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tout s’est bien passé ! J’avais vu les avis après avoir commandé sur le site et j’ai vraiment eu peur de ne pas recevoir mon colis, mais je l’ai bien eu au bout de 9 jours dont 7 ouvrés (y’a eu l... Voir plus
J ai commandé un set valises american tourister beaucoup moins cher qu'ailleurs, du coup j'ai eu des doutes ! J ai envoyé un mail pour le suivi et on m a répondu le lendemain en français, aujourd'hui... Voir plus
J'ai effectué la commande d'un sac à dos le 28 novembre. Celui ci devait être confié au transporteur ( info du 29 novembre ) mais le statut n'a pas évolué. Le colis semble avoir été égaré par la soc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nati nel 1993, dall'azienda di produzione di famiglia, con il primo negozio di Milano, in via Carnevali, oggi Le SAC si propone come punto di riferimento per lo shopping di valigeria, pelletteria e accessori, per tutti gli utenti di Milano e provincia, gli utenti convenzionati in tutta Italia e gli utenti on-line in tutto il mondo! Outlet delle marche più accattivanti di oggi, ma anche produzione propria, con gli articoli di pelletteria omonimi. In ogni caso “i prezzi migliori di Milano” come dicono i nostri clienti, abbinati ad un grande assortimento di prodotti, in ogni nostro settore, e una professionalità che ormai oggi è difficile trovare.
Coordonnées de contact
Via Benigno Crespi 57, 20159, Milano, Italie
- www.lesacoutlet.it
4,3
Excellent
27 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J’ai passée commande le 25 novembre
J’ai passée commande le 25 novembre, 2 valises.
À ce jour, je n’ai reçu que1 seule valise, où est la deuxième??
Je n’ai 0 suivi!
Parcontre j’ai bien été prélevé le jour même… pas sérieux!
9 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Le SAC Outlet
Cher client,
nous sommes désolés pour ce que vous rapportez.
Avez-vous déjà signalé cette anomalie à notre service client ?
Si vous ne l'avez pas encore fait, merci de les contacter à clienti@le-sac.it afin qu'ils procèdent aux vérifications nécessaires auprès du transporteur Colissimo.
Pas de numèro de suivi
Bonjour, J’ai passé une commande de deux articles sur votre site le vendredi 26 novembre avec le numéro de commande 2021-704242.
Le 3 Décembre j'ai reçu un message comme quoi la commande a été expédiée. Cependant je n'ai toujours pas reçu de numéro de suivi de commande ni de votre part ni de la part du transporteur. Sur mon compte au niveau de "historique des commandes" et "détails" il n'y a pas de bouton suivi.
Je voudrais donc savoir où est ma commande et quand est-ce que je vais la recevoir. J'ai envoyé un mail au service client hier et pour l'instant pas de réponse mais étant donné que l'argent a deja été prélevé je suis inquiète.
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Cependant j'ai deja envoyé un mail au mail clienti comme indiqué sur votre site sans réponse.
J'ai réessayé au mail que vous venez de me suggérer en commentaire mais ça me revient avec remarque message bloqué. Comment dois-je procéder?
7 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Le SAC Outlet
Cher client,
Merci pour votre avis. Cependant, ce n'est pas le bon canal pour ce type d'assistance, car il ne s'agit que d'un agrégateur d'avis.
Nous vous invitons à écrire à notre service client à clients@le-sac.it qui pourra vous assister en vous donnant les informations dont vous avez besoin.
Cordialment.
LeSAC Outlet
Livraison rapide tres contente de mes…
Livraison rapide tres contente de mes achats rien à dire !
7 décembre 2021
Super site de très bonne qualité
7 décembre 2021
J'ai commandé plusieurs fois sur le…
J'ai commandé plusieurs fois sur le site le sac outlet, et j'ai toujours été ravie de mes achats.
Très bon emballage. Les sacs sont de très bonne qualité.
7 décembre 2021
100% satisfait
100% satisfait; nettement moins cher que tous les autres sites, sac au tarif public de 350 euros proposé à 230 Euros ( sur les autres sites souvent 350 Euros , sauf un site à 270E)
délai annoncé 9 jours ouvrés mais reçu au bout de 3 jours ouvrés
7 décembre 2021
J'ai commandé un sac à main le 11…
J'ai commandé un sac à main le 11 novembre 2021 nous sommes le 7 décembre toujours pas de nouvelles email envoyé aucune réponse par contre le retrait d'argent a été fait rapidement
7 décembre 2021
Réponse de Le SAC Outlet
Cher client,
nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Il y a certainement une anomalie qui doit être étudiée avec le coursier.
Nous constatons cependant qu'il n'a jamais écrit à notre service client pour signaler ce problème. Pourquoi?
Des collègues se seraient déplacés pour vérifier la chose.
Nous vous demandons donc de contacter immédiatement le service client à l'email clienti@le-sac.it afin de permettre à nos confrères d'ouvrir un chèque et de vous apporter l'assistance nécessaire.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Cordialment.
LeSAC Outlet
Les sacs que j’ai pu achetés sont de…
Les sacs que j’ai pu achetés sont de qualités.
De plus la livraison n’a pas tarder.
Le suivi est au top à chaque évolution je reçois un mail.
Très très satisfaite.
7 décembre 2021
Expédition rapide et produits conformes…
Expédition rapide et produits conformes ! Parfait
7 décembre 2021
Colis non reçu, et aucun numéro de suivi
après deux mois ils m'ont remboursé.
Mais à mon avis ce n'est pas professionel, ce qu'ils ont fait.
**************************
Ancien avis
Bonjour,
Depuis le 7 novembre 2021, et aujoud'hui on est le 06 décembre 2021, que j'ai commandé une montre mazerati, jusqu'à maintenant je n'ai pas encore reçu le colis.
l'ordre : LSC6301122000003329302
Numéro de commande n°685248.
Svp, je veux savoir, il est où mon colis? sinon vous me rembourser.
Merci
6 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Le SAC Outlet
Cher client, nous sommes désolés.
Comme communiqué par le service client la semaine dernière, une vérification a été lancée sur l'anomalie que vous avez signalée, ce qui a conduit à l'information que le coursier Colissimo a malheureusement perdu sa commande.
Pour cette raison, le remboursement qui lui est dû a déjà été émis.
Pour une assistance supplémentaire, nous vous rappelons que le bon canal d'assistance n'est pas celui-ci, qui n'est qu'un agrégateur d'avis, mais notre service client, que vous pouvez contacter comme vous l'avez déjà fait à l'adresse e-mail clienti@le-sac.it.
Cordialment.
LeSAC Outlet
Produits correspondent bien à ceux…
Produits correspondent bien à ceux décris sur votre site pas de problème pour les livraisons
6 décembre 2021
Commande de 2 valises delsey reçues…
Commande de 2 valises delsey reçues rapidement
3 décembre 2021
Avis spontané
J ai passe commande sur ce site
J ai passe commande sur ce site. Pas de probleme de livraison. Le colis etait conforme a ma description. Petit bemol a mon avis, j avais commande un sac a dos lacoste et dans le colis il n y avait pas le sac en tissus blanc pour proteger l article.
A part ca aucun probleme pour ma part et je parle uniquement de mon experience
2 décembre 2021
Avis spontané
J'allais effectuer une commande
J'allais effectuer une commande, en lisant les avis, je me suis abstenu. Délai de livraison, service client pas très fiable, parfois le colis n'est pas livré.
30 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Le SAC Outlet
Cher client,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés pour ce que vous nous avez communiqué et nous vous informons que les avis clients nous aident à améliorer notre service.
Cependant, comme vous n'avez jamais passé de commande sur notre site, l'avis que vous nous laissez est inutile tant pour les utilisateurs qui le lisent que pour nous-mêmes, car nous ne pouvons pas répondre ou tirer des idées d'amélioration sur la base d'une expérience que vous n'avez pas eue.
Nous confirmons que notre service client est disponible pour fournir une assistance et clarifier toutes les questions, du lundi au vendredi, à l'email : clienti@le-sac.it. Cordialement. LeSAC outlet
Décevant
Je viens d'acheter un parka à un prix formidable mais... Mais le colis n'a jamais été remis à mon adresse. Le courrier a affirmé être passé plusieurs fois tandis qu'il ne s'est jamais présenté. Le numéro clients du magasin en réalité est simplement la voix d'un logiciel qui ne répond aux exigences du client.
Donc, achetez et faites confiance à la Bonne Fortune si vous voulez !
20 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Le SAC Outlet
Cher client, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande et que vous ne l'ayez pas encore reçue. Malheureusement, à partir de cet avis que vous nous avez écrit, nous ne sommes pas en mesure de retracer la commande passée et donc de vous fournir des explications adéquates. Nous vous recommandons donc de contacter notre Client en écrivant à l'adresse e-mail indiquée sur notre site : clients@le-sac.it. Les collègues seront en mesure de vous fournir les informations demandées et de résoudre le problème en votre faveur.
Cordialement
Le sac Outlet
Je recommande ce site vraiment…
Je recommande ce site vraiment correspond exactement à la description et délais de livraison LARGEMENT respecté !!!!
17 octobre 2021
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
Je viens de recevoir ma commande est je suis très satisfaite.
Je l’ai reçu avant la date indiquée et le service client est très réactif. Je les avais contacté par mail pour avoir le numéro de suivi de ma commande et ils m’ont répondu le même jour.
Les articles sont conforme.
Je recommande
18 septembre 2021
Avis spontané
Bonjour je suis tres déçu j’ai commende…
Bonjour je suis tres déçu j’ai commende un sac je ne l’ai pas reçu alors que c’est bientôt la rentrée commende 215516
14 août 2021
Avis spontané
Réponse de Le SAC Outlet
Cher client,
Selon les éléments de notre système d'information nous sommes en mesure de vous confirmer que le le colis qui vous est destiné a bien été livré le 26 août 2021 à l'adresse qu'il a indiquée. Nous vous demandons d'effectuer des vérifications, peut-être auprès de votre famille ou de vos voisins.
Dans le cas contraire, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse mail suivante clients@le-sac.it, qui pourra vous fournir le justificatif de livraison signé de votre commande.
Cordialment.
LeSAC Outlet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.