L'Héritier du Temps Avis 

Je suis extrêmement satisfait de ma première expérience avec L'Héritier du Temps. Ma commande a correspondu tout à fait à mes attentes: Le service relation clientèle est au top, les objets sont parfaits, la préparation et l'expédition sont très rapides.
Thierry

Bonjour,
J'ai commandé une éolienne Moulin à Vent Mobile Décoration de Jardin, l'objet en lui même est trés bien mais pour ce qui est du colis c'est bidon, il est arrivé tout cassé et troué et les palles de l'éolienne toutes tordues, heureusement que je suis bricoleur et que j'ai pû les redresser, ce n'est pas tout,il faut aussi ajuster l'axe qui rentre sur les roulements,poncage de l'axe et aussi ajustage des deux tiges, si vous n'etes pas bricoleur réfléchissez bien, sinon cette éolienne est trés belle.

j'ai passé ma commande le 02 avril, j'ai déjà tout reçu le 07 malgré le lundi de Pâques. Réception conforme, les vasques sont superbes, je suis ravi. Bravo pour votre efficacité, vos tarifs et votre réactivité.

Horloge reçue endommagée alors que le carton était inacte et en plus elle ne fonctionne pas.
Site à oublier

FUYEZ !!
Miroir de qualité moyenne arrivé fissuré au niveau de l’encadrement bois.
Défection constatée le lendemain mais communiquée 72H après livraison car week end férié.
Nous avons sollicité le SAV : aucune solution proposée.
Notre assurance juridique a pris le relai mais l’Héritier du temps ne veut rien savoir et ne cherche même pas à comprendre, trouver une solution, une indemnisation prétextant que le miroir aurait pu être endommagé par le client !
Fuyez !! D’autres sites proposent des produits similaires moins chers et avec un SAV digne de ce nom.

Entreprise sérieuse après avoir besoin d'un renseignement répond aussitôt après demande auprès du fabricant bravo jmarc gresteau livraison parfaite

Livraison super rapide , satisfaite des produits .Je recommande a 100 %.

Meme si vous passez commande, pas sur d’être livré; souvent à court de stock car pas mis à jour; à éviter avant les fêtes bien sûr (ou avoir un plan B). En insistant, ils finissent par consentir à rembourser....

Après l'achat d'une gloriette et de la toile d'ombrage associée, cette dernière a eu un souci d'usure après la saison estivale. L'ayant signalé au support, la réponse a été très gentille, et la prise en charge immédiate, et j'ai reçu la toile dans les jours suivants.
Bravo pour ce super SAV (sans compter que les produits sont bien aussi)!

J'ai commandé un grand tableau (impression sur toile) 144cm x 104cm, reçu quelques jours après conforme à la photo et au descriptif, notamment pour les couleurs. J'ai pu le déballer en présence du livreur.
Je suis très satisfaite de mon achat et recommande donc ce site.

0 etoile
Très déçue du service après-vente après l achat de tables dont un défaut de fabrication est connu du fabricant.
La table a été changé une fois mais le problème s est répété. Après avoir pris contact par mail et téléphone, on me dit qu ils ne peuvent rien faire.
Ce n est absolument pas normal, quand on vend un article défectueux, on est responsable.
Aujourd’hui j ai une table Athezza qui peut partir aux écombrants…merci l heritier du temps !!!

Livraison et service. Dommage !

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait: Enseigne à déplorer, à fuir: une banquette achetée 339 euros qui est défectueuse et dangereuse car l'empiètement est complètement tordu sur les 4 pieds. Inutilisable. Comme seule réponse du vendeur : Retour à mes frais. Ah si! la réponse sinon est que je dois démonter moi-même la banquette afin de remplacer l'empiètement "généreusement " envoyé par l'enseigne!!! Sans remise sur le prix, sans geste commercial..Autant aller chez une enseigne scandinave! Finalement j'ai sur les bras un produit dangereux à l'utilisation après avoir payé 339 euros!!! Mr HUBLIER Etienne ainsi que sa femme n'ont rien trouvé mieux que de me dire "Vous savez quoi, gardez votre banquette"... Escroquerie il n'y a pas mieux. Et ça rigole lorsque je dis que je vais recherchais de l'aide avec des associations de consommateurs.

Je n'ai pas de haine comme vous le faites entendre, par contre j'ai des droits en tant que consommateur, je vous conseille la lecture des articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation en plus de des conseils qui vous seront adressés par la DGCCRF et autres associations avec lesquelles vous riez. Courrier adressé avec accusé de réception adressé ce jour afin de faire valoir mes droits.

Paypal a statué en votre faveur car je ne pouvais être remboursée que d'une petite partie des frais de retour ce que j'ai alors refusé étant donné que c'est à vous de prendre en charge ce coût au regard du Code de la consommation, des dispositions législatives et réglementaires:

S'il existe un défaut de conformité, ici LE BANC PRESENTE UN GRAVE DANGER POUR L'UTILISATEUR (risque de chute / d'effondrement du siège) j'ai le droit légalement de demander la réparation ou le remplacement à VOS FRAIS ou si vous refusez, le remboursement.
Si le remplacement, la réparation sont impossibles ou présentent trop d'inconvénients pour le consommateur ou si le vendeur est dans l'incapacité de s'excuser, ce dernier doit rembourser le prix d'achat du bien.

Vous parlez de devoirs de ma part en tant que consommatrice... c'est l'hôpital qui se moque de la charité: vos devoirs à vous....où sont-ils ... Vous encaissez la somme et tant pis si le produit vendu est dangereux et inexploitable... Vous y aller fort. Aucun respect.

J ai acheté une balancelle et une chaise longue en fer forgé. Je suis enchantée de mes achats
Bonne qualité

Satisfaction. Je ne me rappelle plus de ce que j'ai acheté chez vous, mais je me rappelle que j'en ai été très satisfaite.
Merci.

Je recherchais un Treillis de qualité, qui puisse durer dans le temps. J'en ai commandé deux et je ne suis pas déçu. En Fer Forgé Noir, ils sont conformes à mes attentes. Bien emballés, ils me sont parvenus rapidement et intacts. Je recommande.

J’ai beau me desinscrire des newsletters. Je continue à les recevoir. Sinon livraison toujours rapide ce qui est très agréable pour un site de mobilier.

Site sérieux. Bonne communication. Commandes et livraisons respectées sans problème. Nous commanderons à nouveau si besoin.