Fijne partij en altijd snel en direct contact met mijn accountmanager. Ik raad Lightspeed zeker aan. Met name voor onze webshop Droogbloemetjes.nl hebben we flinke stappen kunnen maken middels Ligh... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kimberly is als accountmanager bij Lightspeed een echte aanrader. Ze is goed bereikbaar, denkt mee en pakt vragen snel en adequaat op. Wat binnen haar mogelijkheden ligt, regelt ze direct en anders... Voir plus
Geweldig platform! We gebruiken Lightspeed al jaren. Super makkelijk in gebruik en super snel. Ook de service en de behulpzaamheid van Jim en zijn team zijn fantastisch! Een echte aanrader...
Ik betaal een vermogen voor een systeem wat onbetrouwbaar is. Steeds krijg ik 'reload-meldingen' ihkv updates....echter, ik kan reloaden totdat ik een ons weeg. Er gebeurt niets. Totdat de supportdesk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Niet mee in zee gaan
Als je zeker wil weten dat je geen service vraag kan stellen of geholpen kan worden en 3x zo duur uit zijn als shopify kun je terecht bij lightspeed. Eersteklas k bedrijf
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Beste Olivier,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je recente ervaring met Lightspeed. Het is onze prioriteit om producten en service te bieden die jou helpt met het runnen van je onderneming. Jouw feedback is zeer waardevol voor ons en we willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd, zodat we je beter van dienst kunnen zijn.
Zou je rechtstreeks contact kunnen opnemen met je accountmanager voor verdere hulp? Als je dringend technische ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Supportteam.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Lightspeed itself is quick and help
Lightspeed itself is quick and help, support is good and so far experienced a couple of issues, firstly our card machine broke 2 weeks after owning one year and they insisted we had to pay for it even tho Dutch law states two years warranty - it seems they don't follow this, only after I threatened to move away did they help.
2nd is Lightspeed capital- it was a great idea, they lend you with front loaded interest a loan to help you with your business etc, which we took out and used, and paid back plus interest. They work out the amount based on your takings. This year we wanted to purchase a movable bar, and to be suddenly told even tho we paid everything off perfectly, we are not longer acceptable ad we can only borrow 9k and now the minimum is 10k. This is a real shame for a small business like myself. Many card processing services offer this not but Lightspeed plays by it’s own rules and not the market. Now we have paid off the outstanding amount we will be looking for less greedy providers as it’s all about there money these days and not the customers needs like in the past. Unfortunately due to the card machine issue and the cash advance changes we feel they are only 2 stars these days as they are there to serve themselves and not the business like they used too -update- they never contacted me nor tried
17 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Hi Andy,
We’re sorry to hear about the issues you've been experiencing with Lightspeed. Please know we take your concerns seriously and are working to resolve them promptly. A team member will be reaching out soon to assist you further.
Thank you for your patience as we work on a solution.
Best,
The Lightspeed Team
Ontzettend vriendelijk en behulpzaam!
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen – dank je wel voor je mooie woorden! We doen ons best om altijd vriendelijk en behulpzaam te zijn, dus het is geweldig dat dit zo is overgekomen.
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat een fijne korte en krachtige review – dankjewel! We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent. Mocht je in de toekomst ergens hulp bij nodig hebben, weet dat we altijd voor je klaarstaan.
Laure heeft ons zeer goed geholpen met…
Laure heeft ons zeer goed geholpen met het opstellen van ons kassa-systeem.
Ze was zeer behulpzaam en heeft zich ook keer op keer aangepast aan mijn steeds veranderende agenda.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen! Bedankt dat je de tijd nam om Laure's inzet te erkennen. We vinden het belangrijk om flexibel te zijn, zeker tijdens drukke periodes, en het is geweldig dat Laure daar zo goed op heeft ingespeeld. We wensen je veel succes met het kassasysteem en staan steeds klaar als je nog vragen hebt!
Geweldig service uit Lightspeed
Geweldig service uit Lightspeed. Tevens wordt je compleet begeleid met implementatie van je POS systeem. Alle tijd wordt er voor je genomen zodat je POS compleet is ingericht.
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat een fijne review – dank je wel! We zijn blij dat je tevreden bent over onze service en het onboardingproces. We vinden het belangrijk dat je POS perfect is ingericht, en nemen daar graag de tijd voor.
Simon was super aardig en behulpzaam
Simon was super aardig en behulpzaam ! We genoten erg van de calls, bedankt!
20 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie woorden! We geven je complimenten graag door aan Simon – hij zal daar zeker blij mee zijn. Fijn dat de gesprekken zo prettig en behulpzaam waren!
Réponse de Lightspeed Nederland
Bedankt voor je fijne reactie!
Wat goed om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd en dat je goed bent geholpen. Mocht je
Peter Toorneman is een vriendelijk persoon en nauwkeurig in zijn werk.
Peter Toorneman is een vriendelijk persoon en nauwkeurig in zijn werk. Hij volgt me om me te instrueren over de verschillende functies van lightspeed en ik voelde me meteen op mijn gemak met zijn manier van uitleggen.
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Hartelijk dank voor uw mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat Peter u zo goed heeft begeleid en dat zijn uitleg u meteen op uw gemak stelde. We zijn blij dat zijn duidelijke en nauwkeurige aanpak zo’n positieve indruk heeft achtergelaten.
Peter was hulpzaam en flexibel
Peter was hulpzaam en flexibel. Hij heeft mij vlug kunnen helpen met mijn acute problemen.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen!
Wat fijn om te horen dat Peter je zo snel en goed heeft kunnen ondersteunen. Zijn flexibiliteit en toewijding zijn precies waar we naar streven.
We geven je compliment zeker aan hem door—nogmaals dank!
Réponse de Lightspeed Nederland
Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden!
We zijn blij te horen dat je de samenwerking als zeer prettig hebt ervaren. Samen goed samenwerken en jullie bij elke stap ondersteunen is precies waar wij voor staan. We kijken uit naar een fijne voortzetting van deze samenwerking!
Transition to Lightspeed and onboarding with Laure
The onboarding with Laure S. went perfectly smooth and even when we were facing issues Laure was more than happy to help overcome them. Getting a new system can be very frustrating and confusing but with the right guidance and the user friendliness of the system, things are looking very promising.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
So great to hear – thank you for sharing!
We’re thrilled that Laure was able to guide you so effectively through the onboarding process. Transitioning to a new system can indeed be daunting, but it’s great to know her support and the platform’s ease of use made a positive impact.
We’re excited to have you on board and look forward to your continued success with Lightspeed!
Dankjewel Peter
Peter Toorneman van Lightspeed helpt ons, als digibeten, enorm goed. Hij neemt ons aan de hand mee en maakt ons wegwijs in het nieuwe kassasysteem. Peter is begripvol, geduldig en behulpzaam.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Heel erg bedankt voor je fijne bericht!
Wat goed om te horen dat Peter jullie zo goed heeft geholpen. Zijn geduld en duidelijke uitleg maken echt het verschil – zeker als je met een nieuw systeem begint. We geven je complimenten zeker aan hem door!
Fijn dat jullie bij ons zijn!
Réponse de Lightspeed Nederland
Thank you for your positive feedback! We're very glad to hear you're fully satisfied with our service. Don’t hesitate to reach out if you have any questions.
Thank you,
The Lightspeed Team
Ik ben ontzettend goed geholpen door…
Ik ben ontzettend goed geholpen door Muberra! Ze nam de tijd om alles rustig uit te leggen en heeft me duidelijkheid gegeven over de kassainstellingen. Ook de aanpassing van de fooi in het kassasysteem werd snel en professioneel geregeld. Muberra is vriendelijk, kundig en denkt echt met je mee. Super bedankt voor je hulp!
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat Muberra je zo goed heeft geholpen! Het is geweldig dat ze de tijd nam om alles rustig uit te leggen en snel alles kon oplossen. We geven je compliment zeker aan haar door – bedankt voor het delen van je ervaring!
Réponse de Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door Peter! We geven je compliment zeker aan hem door. Het is altijd ons doel om klanten zoals jij zo goed mogelijk te ondersteunen.
Bedankt dat je de tijd nam om dit te delen!
Heel erg tevreden over de hulp die…
Heel erg tevreden over de hulp die Laure Soete geeft! Ze lost ieder probleem op!
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Hartelijk dank voor je fijne woorden! Wat geweldig om te horen dat Laure Soete zo'n goede ondersteuning biedt en altijd een oplossing weet te vinden. We stellen je tevredenheid enorm op prijs!
Bedankt voor de goede opvolging en…
Bedankt voor de goede opvolging en communicatie tijdens het ganse proces. Ook voor jullie geduld.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
We zijn dankbaar voor je feedback – dank je wel! Het is fijn om te horen dat ons team je gedurende het hele proces goed en met aandacht heeft kunnen begeleiden. We helpen je altijd graag verder!
Super tevreden met Peter
Super geholpen door Peter! Hij is super geduldig en legt alles rustig uit. Remix Cocktailbar is een vooruit gegaan met Lightspeed🙌🏽 Dank je wel topper!
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Fantastisch om te horen dat Peter zo’n verschil heeft gemaakt bij jullie opstart. We zijn blij dat Remix Cocktailbar vooruitgang boekt met Lightspeed — we geven je compliment zeker aan hem door!
Lightspeeds K serie voor onze thee/koffie zaak
Wij hebben Lightspeed gekozen voor onze Thee zaak. Onze ervaring tot nu is positief. Vraag naar Peter voor implememtatie van Lightspeed. Hij is de beste!
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lightspeed Nederland
Heel erg bedankt voor het delen van jullie ervaring! Het is geweldig om te horen dat alles soepel verloopt voor jullie theezaak met Lightspeed. We zijn blij dat Peter zo’n geweldige hulp is geweest bij de implementatie. We zullen zeker je vriendelijke woorden aan hem doorgeven. Nogmaals bedankt voor het nemen van de tijd om deze feedback te delen!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.