Lille Per-seng Avis 

Dejligt at det går så nemt at finde ekstra dele til den seng, der er købt i 1961, som både min mor, jeg og nu min søn skal sove i! Vi fik et lille håndskrevet kort, et par striksokker og et hjerte klistret hen over pakkelabelen fra GLS, og den slags små ting synes jeg er hyggelige at lægge mærke til, og jeg bliver glad, når der på den måde er gjort lidt ekstra ud af pakken!

Virkelig dårlig kundeservice! Jeg havde fortrudt mit køb og henvendte mig til kundeservice på mail, som foreskrevet i deres handelsbetingelser. Svar retur, blev først modtaget, da de modtog varen tilbage hos dem (17 dage efter). Denne mail var dog “desværre” gået glemmebogen, som de selv formulerede sig.
Efterfølgende nægter de at tilbagebetale hele ordenes beløb, inkl. returporto, da de åbenbart, som den eneste webshop i Danmark, har en omkostning på hele 80,- når kunden nægter modtagelse af en forsendelse.

Jeg var dog så “heldig” at de dog kun fratrak min oprindelig porto fra returbeløbet.

Der er en første og sidste gang for alting og denne ordre var begge...

Mega hurtig levering og uovertruffen, personlig og hurtig service! Min babyrocker virkede desværre ikke da jeg modtog den, og to dage efter jeg henvendte mig, modtog jeg en helt ny. Helt uden at skulle sende retur eller argumentere en masse. En meget varm anbefaling herfra ❤️👍🏻

Jeg bestilte varer hos Lille Per Seng og om formiddagen og samme dag fik jeg besked om, at de var pakket og klar. Der var hurtig levering. Desværre havde pakket fået en lidt hård medfart fra fragtfirmaet, hvilket betød bøjet kanter på en plakat. Jeg sendte en mail til firmaet med billeder af pakke og plakat og de sendte samme dag en ny til mig. Det er virkelig god og hurtig service, så jeg vil helt sikkert anbefale dem til andre!

Pakken ankom hurtigt, men der var sket en fejl ved pakningen, så jeg kun havde fået 1 ammelampe selvom jeg havde bestilt 2.

Jeg skrev til deres support med et billede af pakken og ordre nummeret og de svarede tilbage at de ville sende en ny. Før jeg havde set mig om var nummer 2 også ankommet.

5 stjerner for handlen
5 stjerner for support

Her handler jeg gerne igen og kan varmt anbefale det.

Jeg bestilte en ordre torsdag morgen, allerede inden middagstid havde de pakket ordren og den havde fået et sporingsnr. Lørdag morgen var pakken klar til afhentning. Det kan ikke gøres hurtigere, så jeg meget tilfreds og glad.
Derudover svaret de hurtigtpå min besked omkring at ordren hastet for mig. Et rigtig sødt og personligt svar, hvilket man ikke oplever så tit mere.
Jeg handler helt sikkert her igen!! :-)

Virkelig god service! Jeg bestilte en bordstol til en babydukke som julegave til en niece, men det viste sig, at der var fejl i deres lagerstyring, så der ikke var nogen. Den gode service var i, at jeg blev ringet op med besked om det, så de var sikre på, at jeg vidste det og kunne nå at bestille et andet sted. Meget samvittighedsfuldt.

Dårlig og sur kundeservice, elendig respons tid, her lægger jeg ikke flere kroner..

Super flot og hurtig service :)

Jeg modtog en doodoo bamse, hvor der var en løs forbindelse i. Jeg kontaktede kundeservice og allerede samme dag havde de kontaktet leverandøren og sørget for, at jeg ville få sendt en ny.

De bedste anbefalinger herfra :)

Modtog cykel og hjelm fra Scoot and ride. Cykel fin, men hjelmen var i stykker i remmen bagerst.
Efter lang og ikke særlig venlig korrespondance, fik jeg en reservedel, så jeg selv kunne reparere den. Bad om at få returneret købet jf Købeloven, men det fik jeg ikke “lov til”. Øv, virkelig dårlig kundeoplevelse.

Jeg modtog, hvad jeg bad om til tiden og de var ærlige omkring travlhed, men prioterede at møde på arbejde på en søndag for at pakke alt. Alt i alt en god oplevelse!

Forsinket vare, dårlig kommunikation.

Varen var over en uge forsinket uden at dette blev kommunikeret. De lover at vende tilbage med ny leveringsdato, men da jeg ikke hører fra dem, bestiller jeg andetsteds. Jeg forsøger at annullere købet, men hører ikke fra dem.

Super god kundeservice, hurtig levering og de var søde til at besvare en forespørgsel pr. email - både hurtigt og med et rigtigt dejligt og brugbart svar. Havde skrevet til andre der svarede flabet, og lod mig vide at "dette var kriterierne for en sund dansk virksomhed". Lille-per-seng.dk formår så åbenbart både at være en dansk og sund virksomhed og samtidigt behandle deres kunder rigtigt pænt. Langt fra sidste gang jeg handler hos dem.

Modtaget madras til min gamle lille Per seng, lige efter aftale! 👏🏻
Også en lille hilsen med et par strikket luffer! Tak for god service 👍🏻☺️

Modtog en defekt enhed som fabrikken havde samlet forkert.
Jeg ringede til kundeservice, og allerede dagen efter havde jeg en ny med posten, samt en returlabel til den defekte.
Lige som det skal være - varm anbefaling herfra 👍
/Jeppe

Bestiller vare for 1100 kr. Får en ordre bekræftelse fra hjemmesiden. Men intet omkring levering tid. Så efter en uge vælger jeg og ringe til dem og Skrive en mail. Men ingen respons. Selvom de reklamer med svar inden for 24 timer. Havde bestilt vare som ifølge hjemmesiden var på lager. Og leverings tid 1-2 dage meeeen det bliver så lige til og 3 uger istedet. Første det ene produkt der ik var på lager. Og så var det andet heller ikke efterfølgende. Første og sidste gang jeg handler på
Denne side.

Bestilte legetøj på deres hjemmeside som blev leveret i løbet af 2 dage. Vi fik fine beskeder undervejs om leveringsstatus og en meget personlig mail om tak for handlen.

Dagen efter jeg havde bestilt min pakke, kunne jeg hente den..;-)
I pakken lå en lille hilsen, og et par hjemmestrikkede strømper, hvilket jeg blev meget rørt over..;-)

First rate product and service.