Louise Basile Avis 

J'ai commandé chez eux début mars, rien reçu et nous somme le 13 mai. J'ai envoyé deux emails, 2 messages sur instagram -> AUCUNE RÉPONSE. Une arnaque.

commande passée de l'éléphant depuis 15 jours. Toujours rien reçu. Aucune réponse à mes mails. NE RIEN COMMANDER CHEZ LOUISE BASILE. Une arnaque. Honteux !!!.

Nous avons commandé l elephant qui bouge les oreilles. Nous l avons bien reçu par contre le son est très fort ...

J’ai commandé une veilleuse « Joseph le lapin » le 21/04/2020 et reçu ce jour (28/04/2020) et tout à fait conforme !!
Rien à redire !! livraison rapide avec suivi colissimo et tout ça malgré le confinement et les difficultés de livraison.

Je recommande ce site ! Ne pas se fier à tous les commentaires négatifs ... une fois avoir passé la commande j’ai regardé les avis et j’ai été très inquiète... et finalement pour rien
(Je suis bien une personne particulière qui achète une veilleuse pour l’arrivée de son bébé prochainement... je ne travail pas dans la société)

Arnaque !!!!
Commande jamais arrivé.
Surtout ne pas commander.
Aucune réponse aux courriels et pas de numéro de téléphone.

J'ai rien reçu le produit commandé 2 mois après la commande, sûrement des soucis logistiques avec le confinement ... dommage qu'il n'y ait pas de reponse de la part du service client depuis le départ (pas de numéro de suivi de colis, ni de réponse aux mails ou facebook)

De vrais produits de qualité. Après avoir commandé, j'ai lu les avis de ce site, ce qui m'a un peu inquiété... Mais tout s'est très bien passé ! Les produits sont tops et la livraison est ultra rapide (commande le 5 au matin, reçu le 6).
Je pense que les avis ci dessous sont écrits par des concurrents... Ils ne reflètent pas du tout la bonne expérience que j'ai eu avec cette boutique. Je recommande fortement

Site catastrophique et frauduleux. Nous avons commandé début mars un article à 80€ qui devait être livré en 72 h. Nous sommes le 6 avril, toujours rien. Leur service client répond sous 2 semaines sans pour autant donner d issue au problème. Ce sont des voleurs! Ne commandez surtout pas sur ce site.

Site catastrophique et frauduleux. Nous avons commandé le 8mars un article à 49,90 qui devait être livré en 72 h. Nous sommes le 3 avril, toujours rien. le site donne un faux numéro de suivi de colis, et maintenant ils bloquent mes mails.
C'est lamentable!!

Ne mérite même pas une étoile! Croyez-moi, fuyez ce site qui n’apporte que des problèmes! Le pire SAV jamais connu! Les produits sont jolis sur l’écran et décevants à la réception. Les articles arrivent même abîmés mais le SAV fait la sourde oreille! Et tout est « made in china »... de basse qualité!
Fuyez fuyez!

Arnaque ! Ils vous débitent et ne vous livrent jamais . A croire aussi que leur adresse « contact » n’est pas valide. Quel recours avons nous quand nous nous sommes fait voler 80€??

Pyjama et tapis à frange reçus en quelques jours seulement. Assez content des produits. Je reviendrai sûrement pour mes petits enfants.

J’ai acheté une lampe Joseph pour l’anniversaire de mon petit frère. Livraison en 48h et produit conforme. Je recommande.

Dommage qu’on ne puisse mettre aucune étoile !
J ai commandé un article (tapis pour chambre d enfant). Le « tapis » n’en avait que le nom... une simple toile.
Je contacte le SAV, on me propose de le retourner contre remboursement.
Cela fait deux mois, et malgré de nombreux mails de relance, je n’ai reçu aucun remboursement ! Habituée des achats sur internet, c’est la première fois que je suis confrontée à ce genre d’escroquerie !
Ne commettez pas la même erreur !
Je ne vais pas en rester là, je vais déposer plainte parce que c’est trop facile !

Si seulement je pouvais mettre aucune étoile... Service après vente déplorable, ne répond à aucun des mails, bloque les utilisateurs Facebook ou Instagram leur laissant des commentaires gênants qui sont aussitôt retirés. Nous avons retourné un article en échange d'un autre que nous n'avons jamais recu. A fuir absolument !

Site arnaqueur.Les délais de livraison ne sont pas respectés et les produits bas de gamme ne correspondent pas aux attentes.

A éviter à tour prix!!!
Commande passée sur ce site début décembre 2019 et que nous n’avons jamais reçue. Sur le lien de suivi, la poste indique ne pas avoir réceptionné le colis de la part du marchand.
Le SAV ne répond plus, ils ont aucun numéro de contact. C’est vraiment très dommage de devoir perdre son temps à courir derrière eux!

Article reçu défectueux !!!!
J’ai envoyée un mail pour échange ils m’ont répondu de suite
Lorsqu’ils ont reçu le colis j’ai reçu un mail comme quoi j’allais être remboursé
Et puis depuis le calme plat ! Plus aucune nouvelle et plus de réponse à mes mails! UNE HONTE !!!!!!

Si j'avais pu je n'aurais pas mis d'étoiles du tout. Site à fuir absolument, je rejoins l'avis des autres personnes.
Articles non conformes, de très mauvaise qualité.
Peluche commandé pour le tout premier noel de ma fille, reçu en état de disfonctionnement. Plusieurs mails envoyés. Proposition d'échange de l'article qui n'est jamais arrivé. Demande de remboursement jamais honorer.
Ils ne répondent plus au mails.
Il serait utile d'aller plus loin dans les démarches afin de dénoncer leurs pratiques pour épargner d'autres personnes de problèmes du genre.

Une honte.....article de très mauvaise qualité, non conforme à la description, pas de retour possible ni de réponse aux mails....HONTEUX