Wir brauchten ganz dringend eine Lieferung eines Ersatzgeräts, und Frau Reinhardt konnte uns sehr schnell eine Lösung anbieten. Die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage, und wir konnten das Ger... Voir plus
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Positiv: Die Lieferung erfolgte pünktlich und etwa innerhalb der angegeben Zeit. Negativ: Leider ist bei Lüftungsmarkt (bzw. der Firma Merk) überhaupt kein after sales support gegeben. Ruft man die au... Voir plus
L'entreprise a répondu
Angegebene Lieferzeit von 11-13 Tage.. finde ich etwas lang. Auf der Website in sehr kleiner Schrift geschrieben.. Deshalb 1 Stern weniger Nach einem netten telefonat mit der Firma konnte man leid... Voir plus
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Wir haben als Gast mit Zahlung Vorkasse zum ersten mal hier bestellt. Bestellt am 28.07.2026 um 8.30Uhr, umgehend Vorkasse bezahlt, Rückmeldung 12.30 Uhr das Vorkasse eingegangen ist, und alles ver... Voir plus
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Wir sind Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um die Lüftungstechnik. Egal ob Sie renovieren, sanieren oder neu bauen, ob privat oder gewerblich, lueftungsmarkt.de ist Ihr starker Partner im Bereich Lüftung. Wir sind nicht einfach nur ein anonymer Onlineshop - hinter lueftungsmarkt.de steht ein renommiertes Großhandelsunternehmen und ein Produktionsbetrieb mit über 50 Jahren Erfahrung. Unser Sortiment umfasst Geräte und Zubehör für die zentrale- und dezentrale Wohnraumlüftung mit Wärmerückgewinnung, sowie Kompakt-Lüftungsanlagen und Ventilatoren für alle Anwendungsbereiche. Neben dem Bereich Lüftung finden Sie bei uns zahlreiche Produkte rund ums Haus: Von Wasserabläufen, Wasserspeiern und Kiesfangleisten über Mülltonnenboxen, Fußbodenheizungen, Heizstrahlern und Kaminöfen führen wir bei lueftungsmarkt.de eine große Auswahl hochwertiger Produkte. Dabei werden fast all unsere Artikel in Deutschland und das Lüftungsmaterial, direkt auf dem Gelände gefertigt. Das bedeutet für Sie: faire Preise, ein schneller Versand und schnell umgesetzte Sonderanfertigungen auf Wunsch.
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Heinrich - Hertz - Str. 11, 70794, Filderstadt, Allemagne
- 0711 9988 27 20
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3,9
Bien
157 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 15 % de ses avis négatifs
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Versand alles in extra Paketen; Schlechter Service, keine Lösung;
Wir (Firma in der Schweiz) hatten schon vor einem Monat eine Bestellung von Lüftungsrohren in die Schweiz über "MeinEinkauf" erfolgreich durchgeführt. Dort wurden uns die Lieferung zwar in zwei Pakete aufgeteilt, aber das machte Sinn (lange Teile über 1 Meter in ein Paket, die anderen kleineren Rohrteile in ein 60x60x120cm Paket). Das Material wurde nicht besonders verpackt, lag alles einzeln im Karton. Das war aber ok, weil die Rohrstücke nicht empfindlich sind und eine kleine Delle (für uns) nicht schlimm sind.
Anmerkung zu "MeinEinkauf": Lüftungsmarkt bewirbt zwar MeinEinkauf, hat aber keine Ahnung über deren Konditionen (z.B. jedes einzelne Paket wird mit mindestens knapp 19 Euro/CHF berechnet).
Am 15.04.2025 wurde wieder eine Bestellung aufgeben, extra mit dem Vermerk (Kommentar beim Online-Shop Bestellung) "Bitte nur ein Paket verwenden mit max. 60x60x100 cm Grösse". Jetzt werden gerade die 6 bestellten Wickelfalzrohre der Grösse DN200 in 1 Meter Länge alle jeweils in einem extra Karton verschickt, plus noch die weiteren Kleinteile in einem extra Karton. Also wird diese Lieferung von nicht mal 150 Euro in 7!!! Einzelkartons verschickt. Es wurde auch keine Rückfrage, ob dies so verschickt werden kann, an uns gesendet.
Auch nach zweimaliger Rücksprache per Telefon (einmal Frau Fratter) konnte uns keine Lösung zu diesem Problem gemacht werden. Aussage: Die in der Logistik machen das unabhängig, da haben wir (Bestellung/Verwaltung) keinen Einfluss darauf. Sie wissen schon wie man das verpacken muss. Es sei unmöglich, mehrere 20cm breite Rohre mit Länge von 1 Meter in einem Paket der Grösse 60cm x 60cm x 1 Meter zu verpacken weil diese sehr gross sind. Selbst eine Stornierung/Rücksendung sei nicht möglich.
Uns konnte keiner am Telefon wirklich erklären, warum das einzeln verpackt wurde. Es macht auch jetzt keinen Sinn für mich. Hab wir einen Denkfehler, das man mindestens 3-4 Rohre in ein solches Paket bringen könnte?
Wir haben auch der Merk Internethandel GmbH zwei Emails geschrieben gehabt (eine Bestell-Anfrage zu einem Produkt und einen Fehler im OnlineShop) und bis jetzt (bisher 1 Monat) keine Antwort erhalten.
Für uns als Unternehmen ist dieser Lieferant leider keine Option mehr.
Das ist sehr schade, weil hier die Preise eigentlich gut sind und die Produkte (Lüftungsrohre) ok. Auch die Webseite ist sehr gut gestaltet und auch von der Benutzerführung sehr gut gelungen (Auswahl des Rohrdurchmessers/DN und der Ausführung/Länge).
Update 24.04.2025
Wir haben heute eine Email an luefungsmarkt.de gesendet mit aktueller Situation und die Möglichkeit, die Situation zu klären und eine Lösung zu finden.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de lueftungsmarkt.de
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu solch einer schlechten Erfahrung gekommen ist. Leider hat sich aufgrund eines Fehlers in unserem Versandprozess – bedingt durch einen neuen Mitarbeiter – eine falsche Verpackungslösung ergeben, die nicht Ihren Anforderungen entsprach. Das war definitiv nicht in Ihrem Interesse und entspricht nicht unserem Standard.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, vor allem da Sie uns in Ihrer Bestellung genau um eine andere Verpackung gebeten haben. Es ist bedauerlich, dass wir Ihre Wünsche in diesem Fall nicht korrekt umgesetzt haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und intern bereits an einer Verbesserung der Abläufe arbeiten, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass dies nicht der Standard ist, den wir für unsere Kunden anstreben.
Für den zukünftigen Versand bieten wir selbstverständlich eine Lösung an, falls noch Klärungsbedarf besteht. Wir möchten, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind, und würden uns freuen, wenn wir noch einmal die Chance bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Lieferzeit & Service-Kontakt positiv!
Angegebene Lieferzeit von 11-13 Tage.. finde ich etwas lang. Auf der Website in sehr kleiner Schrift geschrieben.. Deshalb 1 Stern weniger
Nach einem netten telefonat mit der Firma konnte man leider nichts beschleunigen. Allerdings kam der Artikel dann doch acht Tage früher als kalkuliert.
Das war sehr positiv!!
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung – wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schneller als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Material sowie Logistik war alles top.
Material sowie Logistik war alles top.
Jederzeit wieder👍.
1 avril 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Material und Logistik zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Rohr und der Passgenauigkeit zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Es war eine schnelle Lieferung
Es war eine schnelle Lieferung, der Kontakt war sehr nett.
25 mars 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und dem Kundenkontakt zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung. Versandkosten etwas hoch.
30 mars 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung und der Abwicklung zufrieden sind. Ihre Anmerkung zu den Versandkosten nehmen wir ernst und prüfen diese regelmäßig.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Rasch und unkompliziert
16 mars 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Super Laden
12 mars 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Laden als super empfinden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Abwicklung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Sehr schnelle Lieferung
12 mars 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung, dem Preis und der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass alles bestens geklappt hat – auch während der Feiertage.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Auch ein vermeintlich älteres Produkt…
Auch ein vermeintlich älteres Produkt könnte ich ohne Probleme noch bestellen und es war zeitnah lieferbar . Alles suuper.
4 janvier 2025
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie das gewünschte Produkt problemlos bestellen konnten und die Lieferung schnell erfolgt ist. Wir freuen uns, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware, der Verpackung und dem Versand zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unsere günstigen Preise und schnelle Lieferung überzeugt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Sehr gut und schnell liferung danke fur…
Sehr gut und schnell liferung danke fur alles
10 décembre 2024
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
Das Material ist so wie beschrieben.
Das Material ist so wie beschrieben.
Die Lieferung erfolgte schnell.
Gerne wieder.
11 novembre 2024
Réponse de lueftungsmarkt.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Materials und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Treue und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lüftungsmarkt Team
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