Serre en poly installée il y a 6 mois, j'ai des plaques qui ont déjà des trous, qui sont fissurées. Elles sortent très facilement de leur structure et se remettent difficilement. Mauvaise qualité, et... Voir plus
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12 place Dauphine, 75001, Paris, France
- www.ma-serre-de-jardin.com
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Confiance du site
J'avais commandé une serre sur ce site le 4 mars dernier mais les retards de livraison ont fait que début juin j'ai annulé ma commande étant donné qu'on ne commence pas la culture en serre en juillet.
Tout ça pour dire que le site a accepté mon choix sans problème et la somme avancée a été intégralement remboursée 15 jours plus tard.
Je peux donc dire que c'est un site en qui on peut avoir confiance.

Réponse de Ma Serre de jardin
je n'ai pas reçu la serre
je n'ai pas reçu la serre.
J'ai commandé une serre en février. devait arriver le 4 juin, puis le 18 juin, maintenant le 30 juin. et je ne sais pas si c'est le dernier rendez-vous. Mon mari est militaire et a dit que le site était une arnaque. et s'ils changent encore mes dates, il réglera le problème lui-même. avec vos relations.

Réponse de Ma Serre de jardin
Bonjour. Livraison
Bonjour, j'ai commandé une serre en verre le 21 février. Elle devait arriver le 15 mai au dépôt et puis 10 jours pour la livraison. Au lieu du 15 mai, elle est arrivée au dépôt le 30 juin. Et puis plus aucune nouvelle ! J'essaie en vain de trouver un numéro de téléphone sur le site et c'est impossible. J'ai envoyé plusieurs mails et aucune réponse ! Je commence à m'inquiéter surtout que mes semis attendent d'être plantés avec déjà beaucoup de retard.....

Réponse de Ma Serre de jardin
Commande non reçue…
Commande effectuée fin février livraison prévue À 12 semaines puis fin mai après fin juin et maintenant mi juillet.il y'a de quoi être en colère.

Réponse de Ma Serre de jardin
Vraiment en colère
Vraiment en colère. Serre acheté il y a 6 mois. Les roulettes des portes déjà cassées. Aucune prise en garantie légale. Pour une pièces d'environ 50 grammes ils vous prennent pas moins de 15 euros de frais de port. C'est clairement du vol voir une arnaque vu qu'ils ce fouttent des garanties obligatoires.

Réponse de Ma Serre de jardin
Parfaite connaissance des produits
Parfaite connaissance des produits, amabilité et disponibilté.

Réponse de Ma Serre de jardin
grand choix de serres de bonne qualité
Facilité de comparaison sur le site. Bon rapport qualité/prix. Bonnes références. Facilité de commande.
Pas encore reçu le produit donc en attente à ce sujet

Réponse de Ma Serre de jardin
Simple et précis
Le site est facile, explicite. On comprend ce que l'on achète.
Attendons la livraison pour "juger sur pièce" maintenant. Mais il n'y a pas de raison...

Réponse de Ma Serre de jardin
serre de très mauvaise qualitée
Bonjour
Nous souhaitions informer les futurs acheteurs d'une serre en polycarbonate. Nous en avons commander une sur le site ma serre de jardin. A peine 3 ans se sont écoulés et les plaques en polycarbonate du toit sont cuites par le soleil, elles sont perforées par la pluie et elles cassent. Le service SAV a constaté les malfaçons (photos à l'appui) et nous annonce prendre en charge 66% avec un reste à charge pour de 672 euros (tarif exorbitant) donc les plaques reviennent à 1000 euros soit le prix d'une serre neuve......

Réponse de Ma Serre de jardin
commentaire
site internet facile, réponse rapide aux mails d'information.
Dommage qu'on ne soit pas prévenu que la livraison est payante sur la Belgique
je conseille :)

Réponse de Ma Serre de jardin
Ravie 😍
Ravie 😍
Commande de ma serre le 2 mai, très facile de comparer, naviguer puis commander, et simplicité de consultation de commande pour savoir quand sera livrée ma commande.
Mais oubli de ma part de commander des ouvertures automatiques pour en faciliter l'usage, j'ai donc envoyé un message au service client afin de demander si l'ouverture que je regardais correspondait à ma serre.
J'ai eu une réponse très très rapide, le service client m'a orientée vers une autre ouverture qui était celle adaptée à mon achat donc sans eux, je me serais trompée !
Ils ont vraiment été très réactifs et très compétents.
Je suis absolument ravie, il ne me reste plus qu'à recevoir ma commande pour savoir ce qu'il en est de la serre, j'ai hâte 😊

Réponse de Ma Serre de jardin
bonjour
bonjour , je trouve dommage que vous affichez sur votre site des disponibilités sous 10 jours et qu'au moment de la commande on s'aperçoit que finalement la livraison se fait dans plus d'un mois.
en revanche le site est bien fait avec un large choix de serre a pris intéressant.

Réponse de Ma Serre de jardin
attention sav inexistant
attention , serres de mauvaise qualité et surtout avec des manquants au déballage, empêchant l’assemblage , et le vendeur refuse la prise en charge , se retranchant derrière une procédure impossible à compléter…
n’achetez surtout pas !

Réponse de Ma Serre de jardin
BONNE QUALITE DE SERVICE LIVRAISON…
BONNE QUALITE DE SERVICE LIVRAISON RAPIDE ET CORRCTE

Réponse de Ma Serre de jardin
Qualité Serre green protect
Très grande déception concernant notre serre green protect achetée en 2022 chez ma serre de jardin.
Cette semaine, le vent ( pas une tempête !) a fait chavirer de droite à gauche notre serre, résultat 4 carreaux cassés! Et surtout l ossature aluminium de la serre n est plus du tout d équerre, les armatures permettant l équerrage sont soit arrachées soit tordues! Aujourd'hui notre serre est un château de carte prêt à s'écrouler ! La garantie de 15ans est une arnaque, en effet la serre à pliée car l ossature en alu est beaucoup trop légère et pourtant ma serre de jardin ne veut rien entendre ( ils veulent bien nous vendre des pièces pour la réparer!). Vraiment une grosse arnaque.
Mauvaise expérience
Commande fin février en stock
Et aucune livraison
Après insistance ils passent par un fournisseur qui n’est pas en mesure de livrer avant juillet….
Nul et mensonger
ÉDIT Le Sav m’a rappelé via un formulaire
J’ai eu une dame très gentille qui m’a annulé la commande
Grand choix mais mari difficile normal…
Grand choix mais mari difficile normal il est de la parti j'espère qu'elle va lui plaire, cadeau pour son départ en retraite

Réponse de Ma Serre de jardin

Réponse de Ma Serre de jardin
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