MaterielMédical.fr Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

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Noté 4 sur 5 étoiles

Je me suis trompée sur l’appareil dont j’avais besoin. Mais réactivité et professionnalisme parfaites. Échange d’appareils en 48 heures

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais tombé sur le site par hasard car j’étais à la recherche de produits d’une marque espagnole que j’ai trouvé trop cher sur les autres sites, la livraison a été ultra rapide, très bien emballé,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais peur de commander à cause des avis négatifs, finalement ma commande est parfaite, produit de qualité, arrivé en 3 jours ouvré. Que dire de plus... J'ai appelé le service client pour être sûr d... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équpement médical

Écrit par l'entreprise

Notre site est dédié au secteur de la santé et à la vente de matériel médical depuis 1998 ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer aux professionnels de Santé le meilleur matériel au meilleur prix. Nos équipes vous conseillent et vous épaulent dans vos démarches, de la sélection du bon produit aux créations des dossiers de financement.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

175 avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

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(175)

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Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION !!!

ATTENTION !!!
Les objets promus sur leur site sont différents des objets qu'ils vous envoient. Ils vous répondent que l'objet que vous avez reçu correspond bien à la ref de ce que vous avez commandé. Ils se couvrent en vous disant que les images sur le sites ne sont pas contractuelles (y compris les images sur la fiche technique du produit).
Vous payez donc des frais de port pour recevoir un objet qui n'a pas de rapport avec celui-commandé. ET ensuite, le retour est également à votre charge. Ils ne vous proposent même pas de remplacer l'objet, car en réalité ils ne vendent pas l'objet qui en photo sur le site.
Au final, vous payez des frais de port aller et retour, plus le temps perdu à commander, déballer, renvoyer. Tout ça pour rien. Problème rencontré avec deux objets différents.

Cerise sur le gâteau, ils vous envoient des objets dans des emballages détériorés. Probablement des retours de clients précédents qui ont eu le même problème que vous. MAIS les conditions de retour indiquent que l'objet doit être renvoyé en parfait état dans l'emballage d'origine. Donc là, ça sent la grosse arnaque. l'état de l'objet reçu est tel qu'il ne vous le rembourserons pas, même si vous le renvoyez à vos frais.

29 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

gros manque de honneteté

Commander un arthromoteur le 14/aout 2026 pour 3 semaines. livrais avec un fils de télécommande très peut endommager un peut torsader a ras la télécommande. Soit disant vérifier en bon état a la livraison par l'entreprise. Aucune preuve vu que le livreur n'ouvre pas l'emballage devant vous. par contre pour vous dire qu'il y a un un fil coupé ce qui et faux étant donner que l'appareil fonctionner bien. Il ont aucun scrupule a vous facturer et ponctionner sur votre compte un cable pratiquement 3 fois le prix de la location d'une semaine soit 156.00 €.
Manque d'honneteté de cette entreprise

14 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité

Je me suis trompée sur l’appareil dont j’avais besoin. Mais réactivité et professionnalisme parfaites. Échange d’appareils en 48 heures

27 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

la livraison a pris du retard

la livraison a pris du retard, Je crois qu'il fallait livrer les articles au fur et à mesure que le colis est prêt au lieu d'attendre que tous les articles commandés soient livrés en même temps.

23 juin 2026
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Réponse de MaterielMédical.fr

Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis. Votre commande passée le 23 juin était avec un délai d'expédition annoncé de 2 à 3 semaines. Elle a été expédiée le 6 juillet soit dans les délai annoncés. Nous regrettons votre frustration mais nos engagements ont néanmoins été tenus. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information. Bien cordialement, votre service client.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Mon produit est arrivé mal cousu, j'ai simplement envoyé 1 mail en expliquant le problème et 2 jours apres j'en avais un nouveau.
Service apres vente top.
Produit tres satisfaisant.

26 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai pas eu la notice de la balance

Je n'ai pas eu la notice de la balance. Le bouton derrière balance s'est cassée. J'attends la réponse du sav.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de MaterielMédical.fr

Bonjour,
Notre service SAV vous a apporté une réponse ce matin suite à votre demande effectuée hier.
La notice vous a été transmise et reste également disponible en téléchargement sur notre site, directement sur la fiche produit de la balance.
Concernant le bouton qui s’est cassé lors de sa manipulation, notre service SAV reviendra vers vous dès qu’il aura obtenu un retour du fabricant.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le Service Clients HEXAMED

Noté 1 sur 5 étoiles

À ce jour vendredi 7 février je n'ai…

À ce jour vendredi 7 février je n'ai toujours pas reçu ma commande!

27 janvier 2026
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Réponse de MaterielMédical.fr

Bonjour,
Nous vous confirmons que votre commande a été traitée le 28/01 et expédiée le 02/02/2026, conformément au délai annoncé sur notre site pour la disponibilité de cet article.
Le délai de livraison a malheureusement été allongé en raison d’un problème d’acheminement. Le transporteur a également eu besoin d’informations complémentaires pour finaliser la livraison.
Selon le suivi DPD, votre colis a bien été livré le 09/02/2026.
Nous espérons que votre achat vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Le Service Clients HEXAMED

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