Commander un arthromoteur le 14/aout 2026 pour 3 semaines. livrais avec un fils de télécommande très peut endommager un peut torsader a ras la télécommande. Soit disant vérifier en bon état a la livr... Voir plus
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Je me suis trompée sur l’appareil dont j’avais besoin. Mais réactivité et professionnalisme parfaites. Échange d’appareils en 48 heures
J’étais tombé sur le site par hasard car j’étais à la recherche de produits d’une marque espagnole que j’ai trouvé trop cher sur les autres sites, la livraison a été ultra rapide, très bien emballé,... Voir plus
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J'avais peur de commander à cause des avis négatifs, finalement ma commande est parfaite, produit de qualité, arrivé en 3 jours ouvré. Que dire de plus... J'ai appelé le service client pour être sûr d... Voir plus
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Notre site est dédié au secteur de la santé et à la vente de matériel médical depuis 1998 ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer aux professionnels de Santé le meilleur matériel au meilleur prix. Nos équipes vous conseillent et vous épaulent dans vos démarches, de la sélection du bon produit aux créations des dossiers de financement.
Coordonnées de contact
295 ROUTE NATIONALE 97, 83130, LA GARDE, France
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- serviceclients@materielmedical.fr
- www.materielmedical.fr
4,1
Bien
175 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 60 % de ses avis négatifs
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Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour Madame AFFILE,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande.
En effet vous aviez passé commande le samedi 27/12 et celle-ci a été prise en compte à notre retour le lundi 29/12.
Un délai de 4 jours ouvrables était annoncé mais avec le pont du 1er Janvier les délais du fabricant ont été forcément rallongés et il nous a donc livré avec 3 jours de plus qu'habituellement.
Nous nous excusons pour la gêne que cela a pu vous occasionner.
Cordialement,
Le service clients HEXAMED
Large choix de produits
Large choix de produits, site intuitif, livraison rapide avec le suivi du colis appréciable
25 octobre 2025
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour M. Forey, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site et notre suivi de livraison aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour, merci pour votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour garantir des expéditions rapides et soignées. À très bientôt pour une prochaine commande !
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL
Produits conformes à la commande
24 octobre 2025
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour M. Coffre, merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL
La commande a été vite honorée vite…
La commande a été vite honorée vite livrée . Vraiment du beau travail. Merci à toutes et à tous
24 octobre 2025
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour, un grand merci pour ce retour chaleureux ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait. À très bientôt pour vos prochains achats.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL
le problème de création de compte très…
le problème de création de compte très complique a créer
25 août 2025
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre remarque précieuse !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement l’expérience sur nos boutiques.
Nous avons bien pris en compte la difficulté rencontrée lors de la création de votre compte, et notre équipe technique travaille activement à rendre cette étape plus fluide.
Nous sommes également heureux que notre chargé de clientèle ait pu vous accompagner efficacement, vous permettant ainsi de finaliser votre commande. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour votre retour. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Très bonne 1ere commande
Commande conforme.
Reçue rapidement.
Contact téléphonique très bien.
25 juin 2025
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre première commande passée sur notre site materielmedical.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et que vous l'avez reçue rapidement. Nous sommes également heureux que notre service téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
J'ai toujours été content de matériel…
J'ai toujours été content de matériel médical : réactif et sav efficace
24 juin 2025
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Pas de reprise du matériel
Pas de reprise du matériel, avoir proposé si le matériel n'a pas été ouvert,
Je ne vois pas a travers les cartons moi, donc j'ai ouvert et sorti le contenu de cette boîte, pour me rendre compte que cela ne correspondait pas à mes attentes....et là je fais quoi maintenant ?
23 juin 2025
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Suite à votre demande de reprise, notre service après-vente vous a demandé une photo. Cette procédure standard nous permet de vérifier que l'emballage n'est pas abîmé et que le produit peut être repris. Si vous avez simplement examiné le tensiomètre et constaté qu'il ne correspondait pas à vos attentes, mais que vous pouvez le remettre correctement dans son emballage, nous accepterons la reprise.
Nous précisons 'non ouvert' dans nos communications car, pour certains dispositifs médicaux, les produits ne doivent pas être ouverts du tout pour être repris. Les frais de retour sont effectivement à la charge du client. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Parfait !
Site fiable. Commande traitée et expédiée très rapidement. Réception rapide également et produit conforme. Rien à dire, si ce n'est merci, parfait !
24 mars 2025
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour cette excellente note. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Parfait, Commande reçu très rapidement
Commande reçu très très rapidement, je suis très satisfaite de mes achats. Juste une petite erreur de couleur de masques chirurgicaux, bleu au lieu de orange mais cela ne me dérange pas du tout, je les utiliserai quand même.
Je recommande ce site, rapide et efficace. Merci
24 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats et de la rapidité de notre service.
Nous prenons toutefois note de l'erreur concernant la couleur des masques chirurgicaux et vous remercions pour votre compréhension à ce sujet.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
Qualité prix livraison rapide bien…
Qualité prix livraison rapide bien emballé sérieux
25 janvier 2024
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des produits. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires encourageants renforcent notre engagement envers un service de qualité. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
MOBIMED site revendeur de matériel…
MOBIMED CARASTROPHE ATTENTION VRAIMENTsite revendeur de matériel médical ! On a essayé ce site avec une seule table d’examen réceptionné c’est moi et pas mon mari. Car il travaillait or que j’ai pas mis sous réserve et quel malheur car ils ne veulent pas reconnaître table déchiré et en plus un trou qui n’est pas en face pour mettre la vis pour le montage ! Pareil c’est à nous d’écrire au constructeur donc eux ils prennent l’argent et après tu te débrouilles ! Plusieurs tentatives mais rien !!! En plus ce n’est pas dans notre intérêt car mon mari ouvre son cabinet et a besoin de la table pas besoin de problème.
S’ils étaient de bonne foie ils auraient directement respecter la demande mais ils sont des arnaquéurs!
Non justement car en plus de la déchirure il y a un trou qui n’est pas en face pour rentrer vis . Donc produit défectueux et j’ai pas signé en bon état j’ai signé reçu pour Doctrur Allani ! Vous n’êtes pas sérieux du tout
14 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous entendons votre insatisfaction et en sommes désolés. Cependant, nous souhaitons souligner que vous avez signé le bon de livraison avec la mention « marchandise reçue en bon état », sans mention de réserves à ce moment-là. En vous conseillant vivement d'envoyer un courrier recommandé au transporteur, notre équipe a cherché à faciliter le processus de litige, une pratique habituelle dans de telles situations.
Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer, mais il est important de noter que nous ne pouvons être tenus pour responsables des dommages constatés. Notre équipe s'investit activement pour trouver une solution et minimiser les coûts qui pourraient en découler. Notre équipe vous tiendra informé au fur et à mesure de l'évolution de votre dossier SAV.
Nous tenons également à insister sur le fait que nous ne sommes en aucun cas des "arnaqueurs". Notre engagement envers nos clients reste intact. Bien cordialement, le service client.
Pratique
Très pratique et léger, mais il manque une pochette profonde sur l'avant du sac pour mettre le trousseau des clefs de patients
28 décembre 2023
Réponse de MaterielMédical.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour votre avis. Nous prenons note de votre suggestion que nous avons partagé avec le fabricant. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.
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