Kan desværre ikke svare på jeres kommentar. Holder fast i vores 3 stjerner mht afslutning men de 5 ved køb. Er det var seriøst noget rod med den fod. Fik at vide de troede den kom... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte og betalte 2 madrasser, og blev lovet en leveringstid på et par uger. Det blev fint overholdt, og dagen før leveringen fik jeg advis på sms om omtrentlig tidspunkt. De to tunge pakker... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har købt alle møbler til vores nybyggede sommerhus ved Max Jessen. Alt har bare spillet 100% fra første møde med Morten og igennem hele processen. Han har været utrolig hjælpsom og god til at guid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rigtig fin hjemmeside og god service. Jeg giver 4 stjerner i stedet for 5, fordi der ikke fulgte skruer og rawlplugs med til hylden. De skruer, vi selv måtte købe, matcher ikke farven, hvilket trækker... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de lits
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin de meubles de salon
- Magasin de matelas
Écrit par l'entreprise
Besøg vort møbelunivers med faguddannet personale en af landets største Skovby og Stressless afdelinger samt stort design- og søvncenter. Vi har 10.000 m2. udstilling med spisestuer, læder- og stofsofaer, designafdeling, havemøbler, 1200m2 søvncenter, alt i brugskunst, tæpper og lamper. Alt fra Carpe Diem, Dunlopillo, Jensen senge, HAY, UMAGE, WOUD, AUDO, Farstrup, Klim, Bruno Mathsson, Søren Lund, MUUBS, Cane-Line, PBJ, Andersen, Skipper, Stouby, Nielaus, Stressless, GAZZDA, Brainchild, Skovby, Tempur, Hjort Knudsen, Handvärk og mange flere samt alt fra ILVA.dk. Vi bringer jeres nye møbler til døren hver uge fra Aarhus til Skagen og resten af Danmark med egne chauffører eller GLS. Fri fragt brugskunst ved køb over kr. 499,-. Besøg også MAX Outlet, Hadsundvej 54, 9575 Terndrup med alt i møbler og boligtilbehør til outletpriser. Egen import af amerikanske La-Z-Boy lænestole og sofaer. Book vores indretningsarkitekt, hvis du har brug for hjælp til indretningen. Egen erhvervsafdeling til både store og små virksomheder. Kontakt Brian Tonnisen på erhverv@maxjessen.dk eller 22193364. Åbent alle dage (undtaget helligdage) Se mere på www.max-Jessen.dk eller følg os på Facebook & Instagram. Flere spørgsmål: Kontakt os på 98335333 eller terndrup@maxjessen.dk.
Coordonnées de contact
Industrivej 2, 9575, Terndrup, Danemark
- 98335333
- terndrup@maxjessen.dk
- www.max-jessen.dk
4,3
Excellent
429 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tilfreds med varen
30 juillet 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Jytte,
Tak for den flotte tilbagemelding på den lækre By Lassen vare, du fandt på vores webshop.
Vi er glade for, du kan lide at handle hos os og ønsker dig en dejlig dag.
Mange hilsner
Max Jessen
Terndrup
Nice loungemøbler smuldrer
Denne anmeldelse har intet med personale eller dårlig service hos Max Jessen at gøre - tværtimod. Min familie og jeg har ofte handlet der, og vil også gøre det igen, da servicen altid er i top.
Denne dårlige anmeldelse handler om et produkt, hvis kvalitet på INGEN måde er i orden i forhold til prisen - og Max Jessen har haft kontakt til Ilva/producenten, hvorefter tilbagemeldingen er negativ.
For 4 år siden købte vi nye møbler til vores udestue - Nice loungemøbler incl. bord (rattan). Vi gjorde det klart fra start, at møblerne skulle stå i en udestue, hvor der naturligvis er koldt om vinteren og varmt om sommeren. Med tiden er møblerne begyndt at smuldre - dette grundet varmen fra solen, som vi i tidernes morgen har fået accept på, at det kan tåle (ellers havde vi ikke købt dem!). Møblerne er nu ubrugelige, og det skal siges, at det igennem tiden er minimalt, hvor meget vi har brugt det. Sættet var dyrt fra start, og kan efter 4 år ikke længere bruges - materialet er mange steder knækket/smulret, og bordet er afleveret hos Max Jessen, da vi indgav klagen.
Jeg mener at det er dybt kritisabelt, at man fra så stor en møbelkæde sælger et produkt, som er beregnet til sol og varme, men alligevel ikke kan tåle det.
Vi har flere gange haft kontakt til Max Jessen, som har videregivet vores klage til Ilva, men intet hjælper :-(.
13 août 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Heidi,
Det er en lidt ældre sag, som vi har prøvet at grave i, ud fra medarbejdernes hukommelse, da der intet er i vores system mere.
Helt korrekt har ILVA afvist reklamationen grundet overskridelse af garantiperioden på 2 år. Vi har derefter tilbudt jer, at komme ind i forretningen, for at finde en fornuftig løsning.
Vores forslag var, at finde andre havemøbler til en helt flad pris, specielt til jer.
Desværre har vi intet hørt fra jer og det indleverede bord, som stod på vores lager i flere måneder, blev ikke afhentet og er for længst kasseret.
Vi beklager meget, at I ikke er tilfredse og vil strække os særdeles langt for at finde en god løsning.
De allerbedste hilsner
Max Jessen
Terndrup
"De 10 mest populære produkter"
"De 10 mest populære produkter"
Ville købe en Dolphin Barstol, som stod under overskriften. Populære produkter... men varen var ikke
på lager. man skal holde styr på sit lager, når kunderne handler via nettet.
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Anders,
Dolphin barstolen fås i to højder, med tre understel og i flere farver.
Disse kan kombineres i et utal af varianter, så det er helt umuligt at have alle muligheder på lager.
Varerne på Max-jessen.dk er sortiment udenfor ILVAS sortiment, som du alle finder på ILVA's hjemmeside. Til gengæld er den til hurtig levering fra ILVAs centrallager, så kontakt os endelig på 98335333, hvis du ønsker at få Dolphin leveret, det er normalt indenfor en god uges tid.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
God pris og levering i orden
God pris på design stole. Gratis levering og hurtig levering af manglende filtdutter til en stol. Behagelig service telefonisk med kørselsafdelingen og god service fra fragtmand. Ingen fejl i stolene.
11 juillet 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Anette,
Tak for den fine anmeldelse af vores forretning, den sætter vi stor pris på. Vi elsker tilfredse kunder.
Vi håber du får stor glæde af dine stole i mange år fremover.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Hurtig levering.
14 juillet 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Bente,
Tak for anmeldelsen af vores forretning - den er vi rigtig glade for.
Vi håber du er glad for dine nye puder og har fornøjelsen af dem i mange år fremover.
Mange hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
God oplevelse
Gode varer til skarpe priser, super service og hurtig levering. Jeg kommer helt sikkert igen.
1 juillet 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Cecilie,
Tusinde tak for din 5***** anmeldelse. Vi håber du nyder både ny luksus seng og unikt havebord rigtig meget, din stil er smagfuld og du vil helt sikkert kunne finde flere fantastiske møbler på vores webshop.
Skulle din vej falde forbi Nordjylland, er du velkommen i vores 9.000m2 Boligunivers og du så kan blive betjent, af vort faguddannede personale.
Vi har åbent alle dage - undtaget helligdage.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Kanon service!
Kanon service!
Alt spillede, det var helt perfekt og en fantastisk service og oplevelse :)
26 juin 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Claus,
1000 Tak for den flotte anmeldelse af vores service. Vi håber du sidder rigtig godt i din nye lækre sofa og vil have glæde af den i mange år fremover.
Vi vil med glæde byde dig velkommen på webshoppen eller i forretningen en anden gang.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Flinkt og rart personale
Flinkt og rart personale - professionelt fra køb til levering!
Helt fortjente 5 stjerner!!
4 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Maj-Britt,
Tak for din fine anmeldelse og især rosen til vores dedikerede personale, som hver dag gør deres bedste, for at yde en god service til alle vores kunder.
God dag til dig fra os alle
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Der var rigtig god service
Der var rigtig god service, og sofaen var i rigtig god stand👌 Chaufførerne hjalp med at bære sofaen ind i huset og de hjalp med at samle den👍👍👍
3 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Rasmus,
Vi håber du er super glad for familiens nye sofa og I alle hygger i den, når der skal ses en god film.
Tak for jeres besøg, vi glæder os til snart at se jer igen.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Rigtig god service.!
Rigtig god service.!
Vi bestilte en sofa hos Max Jessen og indenfor 1 uge kom sofaen. ☺️
Og 2 der afleverede sofaen var også så søde at hjælpe mig ind med den og montere den… Kæmpe god stil herfra ☺️
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Pia,
Tak for den flotte anmeldelse og de rosende ord til vores chauffører. De varmer rigtig meget for dem, for der løftes mange kilo møbler hver dag og alligevel har de altid overskud til at give en hånd med, når der er behov.
Vi er stolte af vores chauffører, kan du tro.
Mange sommerhilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Lænestol under 1 år
Lænestol under 1 år. Syning gået - Max Jessen bestiller Onsite Møbelservice til at reparere - perfekt udført. Meget fin service.
4 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Martin,
Dejligt at høre din lænestol fungere fint igen og er perfekt udført, som ny igen. Håber du får glæde af den i mange år fremover.
God sommer fra
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Ernst,
Vi er rigtig glade for du er tilfreds med vores service, vi gør sør'me også et godt stykke arbejde på det område, hvis vi skal rose os selv lidt :0)
Hav en skøn sommer og vi byder dig gerne velkommen en anden gang i forretningen.
Mange hilsner
ILVA Max Jessen
Terndrup
Réponse de Max Jessen A/S
Hej nilgunkayhan,
Tak for din anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores service.
Du er altid velkommen, hvis vi kan hjælpe dig med spændende ting til hjemmet.
Mange sommerhilsner fra os alle
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Super hjælpsomme og god rådgivning
16 mai 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Susanne,
Tak for dine rosende ord og besøget her i Terndrup.
Vi håber du er glad for dit nye spisebord og vil med stor glæde byde dig velkommen en anden gang.
Mange sommerhilsener
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Dårlig service ved reklamation.
Jeg købte 6 spisestue stole til den nette sum 19500,- og fik dem leveret i Januar. Da jeg fik pakket stolene ud opdagede jeg sorte striber/mærker på stellet, som er børstet stål. Skriver en reklamation og sender billeder af alle stolene d. 17/1. Efter ventetid kontakter jeg max jessen d. 2/2, da jeg ikke kan forstå, at der ikke er respons. Får at vide at sælgeren har ferie og vil kontakte mig. Derefter er han så syg. Efter yderligere ventetid hører jeg så endeligt noget, han har snakket med forhandleren af stolene og de siger, at så længe mærkerne ikke er synlige, så kan de ikke gøre noget.
Jeg sender så nye billederne af stolene d.27/2 og igen er der lang tavshed fra max jessen. Får så i April tilbudt at få nye stel og de henter stolene.
1/5 får jeg endelig stolene igen og da jeg pakker dem ud er det med samme resultat. Undrer mig meget over at sælgeren ikke har set stolene inden de røg retur til mig. Jeg klager igen og sælgeren lover at kontakte mig 9/5. Han kontakter mig så 10/5 og oplyser mig at stolene er som de skal være, da det er børstet stål. Efter 4 mdr. står jeg tilbage med 6 skovby stole der har, i min optik fejl på stellet.
Der er jeg skisme ikke kunde mere!!!! Kan ikke anbefales.
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Heidi,
I har bestilt Skovby spisestole med stel i børstet stål, som vi har byttet for jer en gang, foruden at vi har tilbudt jer, at vælge mellem 18 stel vi har i forretningen.
Skovby konsulenten har været i forretningen og set på sagen.
Alle stole i børstet stål, er som jeres. De er svejset, hvor de er samlet, efterfølgende slebet, så på alle stole er der slibemærker.
Ingen kunder har nogensinde kommenteret dette.
Desuden er stolene monterede med specialstof, som kulance er blevet monteret over på de andre stel, I fik. Havde de været med almindelig sort læder, kunne vi sagtens havde ombyttet dem til andre spisestole.
Der er ikke fejl på stellene, de er 100%, som I har bestilt.
Vi har prøvet at servicere jer på alle tænkelige måder og er oprigtig kede af I ikke er tilfredse alligevel.
Med venlig hilsen
ILVA
Max Jessen
Terndrup
DER ER INGEN SERVICE
ventede 4 måneder på cafe bord, da det endelig kommer er der ingen borede huller til benene i bordpladen. Har talt med Max Jessen Ilva, of de vil intet refundere. Vi kan selv borde hullerne sagde de. Anbefaler derfor ikke at man køber noget ved dem, og der står intet på hjemmesiden om man selv skal borre huller, forventer er bord til 3.000 kr er iorden når det kommer og man ikke selv skal til at leje snedker. Handler der aldrig mere og råder heller ikke folk til det ://
3 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Cecilie,
Tak for din anmeldelse.
Allerede ved bestillingen kontaktede vi dig og gjorde udtrykkeligt opmærksom på, at der ville være lang leveringstid på bordet og tilbød at annullere ordren. I accepterede ventetiden.
Årsagen til der ikke boret huller, er at der er flere stelmuligheder, som monteres med forskellige huller.
Leverandøren har kontaktet jer og prøvet at være behjælpelig og vi har også talt med jer flere gange, tilbudt jer at afhente bordet og montere bordpladen for jer, men desværre uden at, vi har været i stand til at nå hinanden.
Med venlig hilsen
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Køb dine møbler et andet sted!
Købte en sofa som desværre viste sig at være i rigtig dårlig kvalitet. Stoffet fnulrer og ligger nærmest løst på. Vi reklamerede efter få måneder kun for at blive afvist. Vi holdt fast i reklamationen og de forsøgte at løse det med et ekstern firma som kom og skar fnuller af sofaen. Få måneder efter var sofaen grim igen og ligner en sofa der er 10-12 år gammel. Igen afviste Max Jessen at gøre noget. Først da jeg skrev en dårlig anmeldelse herinde var de interesserede i at gøre noget. De anerkendte problemet og indgik en aftale om en ny sofa som de senere hen ikke ville leve op til. Nu vil de kun kreditere sofaen med et afslag på 25% selvom de anerkender sofaens dårlige kvalitet. De giver faktisk udtryk for at vil stoppe med at forhandle sofaen i det betræk.
Vi har nu sat advokat på sagen og skriver kun denne anmeldelse for at afholde andre i at komme i samme situation. Når man køber i butikken så handler man med Max Jessen - når der er en reklamation så tørrer de den af på Ilva og du står alene tilbage med et dårligt produkt og tomme løfter. Vi har før haft købt sofa i Ikea. Den var billigere og i bedre kvalitet…
Og til Max Jessen: I behøver ikke at ringe og tilbyde et gavekort på 1500kr igen for at slette denne anmeldelse. Vi takkede nej første gang og det gør vi igen.
14 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Louise Knudsen,
Vi er sjældent i den situation, at måtte give op, for at gøre en kunde tilfreds, vi går gerne langt for at hjælpe, men her kaster vi altså håndklædet i ringen og opgiver.
1. Vi har sendt en montør ud, som har udbedret sofaen.
2. Reklamationen herefter er afvist af firmaet som uberettiget -Piling er overskuds garn der forekommer ved nogle stoffer, som jeres og f.eks. uld stoffer og er ikke en reklamation, man kan fjerne det ved trimning over nogle gange.
3. Max Jessen har herefter- KULANCE for egen regning- tilbudt at kreditere sofaen for det fulde beløb på ca. 17.000,- trods sofaen er tæt på et år gammel og at I kan vælge en anden sofa eller den samme.
4. I har kunnet vælge en ny sofa for beløbet, blandt hele sortimentet.
5. I forlanger en sofa til 35.000,- U/B i stedet for de 17.000,- I var blevet krediteret! Det tror vi godt, en advokat kan se det urimelige i !
6. Både du og din mand opfører jer urimeligt overfor vores personale, som alle forsøger at hjælpe jer.
7. Vi har aldrig nogensinde tilbudt nogen penge, for at slette en anmeldelse, heller ikke jer, men måske forveksler I os med en anden virksomhed, derimod har vi tilbudt vores hjælp, hvor leverandøren har afvist jeres reklamation.
8. Vi anser hermed sagen for afsluttet.
ILVA
Max Jessen
Terndrup
bare mega fed oplevelse ik altså alt…
bare mega fed oplevelse ik altså alt gik bare som det skulle pisse fedt
11 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Caroline,
Altså, hvor lækkert - mange tak for din søde og sjove anmeldelse, kom endelig igen anden gang, det tror jeg godt, vi kan få noget fedt ud af.
Mange kærlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Hold jer langt væk fra Max Jessen
Hold jer langt væk fra Max Jessen, vi købte et sofabord hos dem hvor der efter levering er kommet en 10 cm lang revne i, har lavet reklamation, de lover at ring tilbage men der sker intet.. vi skal kontakte dem adskillige gang før der endelig er en der vender tilbage .. og der er deres snedker som oplyser at det er normalt at borde revner og sådan er det. Deres service eller mangel på samme er ikke eksisterende.
Efter en del ringende frem og tilbage fik vi ombyttet vores bord med deres udstillings bord
Hvis ombytning var aftalt med fabrikken havde det nok været en ide at informerer os om det og ikke bare gå i flyverskjul... og hvorfor begynder du pludselig at skrive omkring olie ?? bordet har flere gange fåret olie og det er ligesom ikke det der er fejlen, bordet er ikke limet korrekt, og var derfor revnet i den manglende limning.!! hvis du mener vi skal blive ved med at kommunikerer over Trustpilot er det fint for mig, så skal i bare ikke kontakte os igen og bede os fjerne anmeldelsen.
24 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Brian,
Vi er glade for, I er godt tilfredse med forløbet med sofabordet.
Da I skrev anmeldelsen, var der allerede aftalt ombytning af Haslev bordet, som I havde haft et lille års tid. Træ er natur materiale, som skal have olie for ikke at risikere, at slå sig i en varm stue.
Modellen er udgået fra Haslev, så vi er glade for at være så heldige, at have et i udstillingen, vi kunne hjælpe jer med.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
God oplevelse
Så varen på nettet og bestilte….god kommunikation med firmaet, levering som aftalt og varen levede op til vores forventninger.
10 février 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Tina,
Det er en stor glæde for os, at du er tilfreds med både hjemmeside, kommunikation og levering af din nye sofa.
Vi håber du får stor glæde af møblet i mange år og vil se frem til dit besøg en anden gang, vi kan være behjælpelige med nyt til hjemmet.
Mange hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.