Kan desværre ikke svare på jeres kommentar. Holder fast i vores 3 stjerner mht afslutning men de 5 ved køb. Er det var seriøst noget rod med den fod. Fik at vide de troede den kom... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte og betalte 2 madrasser, og blev lovet en leveringstid på et par uger. Det blev fint overholdt, og dagen før leveringen fik jeg advis på sms om omtrentlig tidspunkt. De to tunge pakker... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har købt alle møbler til vores nybyggede sommerhus ved Max Jessen. Alt har bare spillet 100% fra første møde med Morten og igennem hele processen. Han har været utrolig hjælpsom og god til at guid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rigtig fin hjemmeside og god service. Jeg giver 4 stjerner i stedet for 5, fordi der ikke fulgte skruer og rawlplugs med til hylden. De skruer, vi selv måtte købe, matcher ikke farven, hvilket trækker... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de lits
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de mobilier de jardin
- Magasin de meubles de salon
- Magasin de matelas
Écrit par l'entreprise
Besøg vort møbelunivers med faguddannet personale en af landets største Skovby og Stressless afdelinger samt stort design- og søvncenter. Vi har 10.000 m2. udstilling med spisestuer, læder- og stofsofaer, designafdeling, havemøbler, 1200m2 søvncenter, alt i brugskunst, tæpper og lamper. Alt fra Carpe Diem, Dunlopillo, Jensen senge, HAY, UMAGE, WOUD, AUDO, Farstrup, Klim, Bruno Mathsson, Søren Lund, MUUBS, Cane-Line, PBJ, Andersen, Skipper, Stouby, Nielaus, Stressless, GAZZDA, Brainchild, Skovby, Tempur, Hjort Knudsen, Handvärk og mange flere samt alt fra ILVA.dk. Vi bringer jeres nye møbler til døren hver uge fra Aarhus til Skagen og resten af Danmark med egne chauffører eller GLS. Fri fragt brugskunst ved køb over kr. 499,-. Besøg også MAX Outlet, Hadsundvej 54, 9575 Terndrup med alt i møbler og boligtilbehør til outletpriser. Egen import af amerikanske La-Z-Boy lænestole og sofaer. Book vores indretningsarkitekt, hvis du har brug for hjælp til indretningen. Egen erhvervsafdeling til både store og små virksomheder. Kontakt Brian Tonnisen på erhverv@maxjessen.dk eller 22193364. Åbent alle dage (undtaget helligdage) Se mere på www.max-Jessen.dk eller følg os på Facebook & Instagram. Flere spørgsmål: Kontakt os på 98335333 eller terndrup@maxjessen.dk.
Coordonnées de contact
Industrivej 2, 9575, Terndrup, Danemark
- 98335333
- terndrup@maxjessen.dk
- www.max-jessen.dk
4,3
Excellent
429 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
udmærket tilfreds
udmærket tilfreds, lidt ventetid, men det regnede jeg med efter at have læst trustpilot.
7 février 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Helen,
Ja, vi er desværre stadig udfordrede med leveringstider grundet verdenssituationen. Meget træ og andre råmaterialer kommer bl.a.fra Ukraine ligesom der er mange fabrikker der.
Din nye stol skulle vi have hjem fra Norge, og leveringen skulle passe ind i vores næste tur til Sjælland med vores egne chauffører, så derfor lidt leveringstid.
Vi bestræber os altid på at levere så hurtigt som muligt og takker for din ordre.
Mange hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Dårlig service.
Vi var nede i butikken for at ville købe et planke spisebord fra hjort-knudsen mm. og blev med det samme af en meget venlig medarbejder henvist til en anden som skulle give et tilbud på først bordet.
Vi havde desværre den uheldige oplevelse, at det virkede som om at den pågældende medarbejder fra max-jessen ikke ønskede at betjene os, det virkede ærlig talt som om vi ikke var "fine" nok til at hans tid skulle bruges på os som kunder. Vedkommende blev siddende bag computerskærmen og var ikke helt tilfreds med at vi ønskede et spisebord i 280 cm frem for det de have på lager i 3m tiltrods for at vi forklarede hvorfor vi ønskede bordet i nævnte længde. Medarbejderen ville vende tilbage til os med et tilbud på bordet, men vi hørte aldrig fra ham. Vi henvendte os derfor telefonisk til butikken som beklagede og ville få medarbejderen til at kontakte os, men intet hørt.
Vi blev derfor enige om, at der ikke var grund til at indhente yderligere tilbud fra butikken på bl.a. tæpper til gulvene, stole, samt en seng vi ønskede at købe fra hästens.
I skrivende stund har vi købt ovennævnte hos andre forhandlere, som ønskede at give os de ønskede tilbud.
29 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Helene,
Tak for din tilbagemelding, vi har røde ører hele vejen rundt, for den slags uheldige oplevelser, er vi rigtig flove over og meget kede af.
Måske er der sket en fejl med et forkert telefonnummer, da vi netop har ringet forgæves til en kunde med et tilbud på sådant plankebord?
Uanset hvad beklager vi jeres oplevelse og vil bestræbe os på, det aldrig nogensinde sker igen.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Desværre passede den måtte vi købte
Desværre passede den måtte vi købte, alligevel ikke. Samme dag fik jeg en mail med returlabel og kunne sende den tilbage og pengene kom retur 2 dage efter.
26 janvier 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Janne,
Øv med måtten, men heldigvis er der altid en hurtig løsning på det.
Vi er glade for, du er tilfreds med vores service og så håber vi du finder lige den måtte, du har brug for til dit hjem.
Mange hilsner og rigtig god dag fra
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Hurtig fin betjening
Bestilte en sofa online.
Svar med det samme om lagerstatus.
Derefter besked om levering efter få dage.
Varen blev afleveret indenfor den beskrevne tidsramme .
Helt igennem perfekt service .
24 janvier 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Anna,
Tak for din bestilling af en sofa - vi er glade for du er super godt tilfreds med både sofaen, den gode service og leveringen..
Vi håber du får stor fornøjelse af din nye sofa fremover og vil med glæde se dig i forretningen eller på webshoppen igen.
Mange hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Hurtigt levering og søde folk der kom…
Hurtigt levering og søde folk der kom med min vare.
16 janvier 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Britta,
Tak for din anmeldelse og dejlige fem stjerner.
Vi er meget stolte af vores chaufførteam. som sætter en stor ære i at levere varerne på bedste måde, med et stort smil på læben.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Det hele!!!!!
15 janvier 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Margit,
Dejligt du giver os herlige FEM stjerner for hele processen.
Vi vil gøre vores allerbedste for at gentage det gode forløb, hvis vi kunne hjælpe dig med andre møbler eller boligtilbehør en anden gang.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Bestilling online til levering med GLS
Jeg bestilte en Svane-figur til to gaver.
Levering indenfor ganske kort tid, tydelig besked om hvornår jeg kunne forvente levering fra GLS.
En rigtig fin oplevelse - det kan jeg kun anbefale.
15 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Charlotte,
Skønt du er glad og tilfreds med både produktet og leveringen.
1000 Tak for din flotte anbefaling af vores virksomhed, den er vi rigtig glade for og ønsker dig en dejlig dag med håb om et snarligt gensyn.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Kun få af varerne de sælger er på…
Ikke alle varer de sælger er lagervarer. Det er ikke til at se hvilke varer.
Glæder mig til at se den nye hjemmeside.
Glæder mig dog til måske at modtage min ordre engang 🤞
3 janvier 2023
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Laila,
Vi er glade for, at kunne levere dine varer helt efter aftalen, om at du ville få dem 14 dage efter bestilling.
Dette bekræftede du ligeledes i telefonen og var fuldt ud tilfreds med.
Vi har et gigantisk varelager, men lige præcis 2 af de bestilte varianter var udsolgte efter julehandelen og leverandøren havde jule/nytårslukket - derfor lidt ventetid.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup.
Løber fra garanti ansvaret
Vi har købt en ellers fantastisk stol og sofa af mærket La-z-boy med 10 års garanti på ramme og mekanismer - fantastisk og absolut de ekstra penge værd - da vi har børn spørger vi ved købet ind til garantien og de bevægelige dele og vi er tilfredse og køber.
Men nu er en plastik del sprunget så fodskamlen ikke kan hejses længere, den sprang da vores 13 årige søn sad i stolen og var ved at køre fodskamlen ned (uden særlig vægt på) den laver en "knas" lyd.
Her stopper vores positive oplevelse desværre af ILVA / Max Jessen - deres løsning er at sende en reservedel som vi selv kan skifte - en udskiftning der kræver at vi fjerner læderet fra stolens ene side og selv monterer det igen...
alternativt kan vi betale 1600 for at de udskifter den defekte del...
Det skal lige tilskrives at den nye reservedel ikke længere er i plastik som det var på vores stol - men nu er det i metal (givetvis fordi producenten har erkendt at det er for skrøbeligt)
Udover dette så bliver medarbejderen ved med at insistere på at vi har siddet direkte på fodskamlen "ellers kan det ikke ske" mage til uforskammet medarbejder og manglende kundeservice.
Én ting er sikkert - vi handler der aldrig mere - vi fortæller ALLE vi taler om køb af møbler med om vores skuffende oplevelse og vi håber at i andre der køber her får bedre behandling end vi har fået.
Når man vejleder om 10 års garanti på mekanismer så har man 10 års garanti.(vi er godt bekendt med kortere garanti på selve el delene - men det er ikke dem der er udfordringen) fy for den.
10 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Bjarke,
Jeres La-Z-Boy hvilestol er 4,5 år gammel og du har helt ret i der er 10 års garanti på La-Z-Boy stole, dette gælder dog kun lænestole uden el funktion.
Modellen I har valgt, er med el funktion og der er kun 2 års garanti på møblernes el funktioner, hvilket gælder alle møbler med el funktioner.
Møbler med el funktioner tåler ikke overbelastning, især skal man være forsigtig med el skamler, som ikke tåler nogen former for overbelastning, så som at man sidder på den, når den er slået ud. Derved springer dette beslag - så alt mekanismen ikke skal gå i stykker
For at imødekomme og yde ekstra service, har vi tilbudt jer at udbedre stolen for et mindre beløb, som kun lige dækker vores udgift til fragt, afhentning og levering, hvilket I har afslået.
Vi har også, uden beregning, sendt jer en monteringsvideo samt det beslag, som skal skiftes, som en ekstra gratis service, dette tilbud har I beklageligvis også afslået.
Bemærk venligst at der i brochuren med 10 års garanti - står klart at el stoles motor elektriske komponenter og elektriske betjente løfte og rullemekanismer, har en begrænset garanti mod defekter i materiale og udførelse på 2 år.
I er velkomne til at aflevere stolen i forretningen i Terndrup, så skal vi nok reparere den for jer, dog ikke helt uden betaling, da stolen jo er 4,5 år gammel.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
SNYDT OG FRARØVET VORES PENGE
Vi ville give minus stjerner, hvis det var muligt….
Vi blev for 4 1/2 måned siden, overtalt til at købe møbler, som I desværre ikke har kunnet skaffe hjem. Vi fik ved købet oplyst, at vi desværre kunne forvente op til 4 ugers leveringstid, måske endda op til 5 uger, og i aller aller værste fald helt op til 6 uger. Vi var lige ved at vende om, men valgte at være tapre og vente, da det var nogle helt fantastiske møbler vi ville få. Der kom aldrig nogle møbler, så vi valgte at annulere vores ordre efter 17 uger. Et af møblerne vi havde valgt, var en udstillingssofa, som vi fik hjem 2 måneder efter købet, da vi stort set ingen møbler havde. Da vi annulerede ordren, skulle I naturligvis også tage sofaen retur. Det ville I i første omgang ikke, for nu var den jo brugt. Jamen det var den jo i forvejen, da det var en udstillingsmodel. Efter mange uger, og en del tovtrækning med jer, er det så endelig lykkedes, at I tog sofaen retur, og ville betale det fulde beløb tilbage. Dette er desværre ikke sket endnu. Nu har vi fået 50 forskellige løgnehistorier om, at I havde sendt pengene, hver dag i sidste uge, og i går samt igen i dag. Vi får ikke en øre fra jer, men I påstår at have sendt pengene.
Hvorfor vil I ikke kontakte jeres bank, for at få dem til at hjælpe jer med denne overførsel? Det kan nemt gøres via en straksoverførsel, mens vi sidder i telefonen.
Vi kan godt fornemme på det hele, at vi nu sidder uden nogen møbler, men også uden nogle penge til at købe andet for. Det er virkelig dårlig stil, når I ved, at jeg er mega syg med scoliose, svær knogleskørhed i ryggen, og i øvrigt sidder i kørestol hele dagen lang.
Jeg håber dælme ikke, der er nogle, som hopper på jeres salgsmetoder fremover. Man kommer til at vente i det uvisse, og får ikke sine penge tilbage, når man opgiver troen og håbet på, at det man har købt, nogensinde kommer hjem i jeres butik.
Nu sidder vi så på gulvet, og skal holde juleaften lige om lidt. Det er alligevel toppen af LAVMÅL fra jeres side. Glædelig jul 🎄🤮
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Eva,
Vi hverken snyder eller frarøver vores kunder deres penge.
I har fået jeres penge retur, efter vi har afhentet møblerne, det er den rækkefølge, vi bruger her i huset.
Vi har gratis lånt jer hvilestole og fodskamler, indtil I kunne få jeres bestilte lænestole.
Disse stole fremstilles i et krigshærget Ukraine med dele, som skal leveres fra Østen, dette har desværre trukket ud grundet nedlukning derude med Covid.
Leverandøren har gjort sit for at få stolene frem, så hurtigt som muligt, men det er en uforudsigelig verden vi lever i med mange udfordringer.
En udstillingsmodel er ikke et brugt møbel, men et møbel som har stået i udstillingen i forretningen og blot er udpakket af original emballage, derfor sparer man også let 25-60% på normalprisen.
Er man samarbejdsvillig løser tingene sig, det har desværre ikke været tilfældet her.
Handelen er ophævet og I har fået alle penge retur.
Vi beklager den oplevelse I har haft og er kede af vi ikke kunne leve op til jeres forventninger.
Vi vil på trods af hele forløbet ønske jer en glædelig jul.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Let og overskuelig hjemmeside
Let og overskuelig hjemmeside. Fik hurtig besked om de varer der var i restordre og hvornår jeg kunne vente at modtage mine varer
4 décembre 2022
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Inge,
Tak for den flotte anmeldelse af vores hjemmeside og service omkring denne.
Vi bestræber os altid på at informere vores kunder så præcist som muligt, om leveringstidspunkter på varer, vi ikke har på lager.
Vi ønsker dig en rigtig glædelig jul.
Mange hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Jeg har ikke modtaget den vare jeg har…
Jeg har ikke modtaget den vare jeg har bestilt og betalt. Og så vil man gerne lige bede om en bedømmelse. Men værsgo så. Det blev nok sidste gang jeg benytter den biks
3 décembre 2022
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Tommy,
Brainchild Svanen figuren er blevet en kæmpe julesællert for os i år, så vi er desværre løbet tør for den, da der var 25% rabat plus gratis fragt, da du lagde den i kurv.
Vi har venligst orienteret dig om dette, sætter teksten ind her:
Hej Tommy. Tak for din ordre. Vi sender din ordre afsted i løbet af uge 49-50. Med venlig hilsen Emma, Max Jessen, ILVA Terndrup
Vi håber du bliver glad for Svanen, når du modtager den og beklager vi har sendt en invitation af sted inden dette er sket, det sker helt automatisk i systemet og ikke individuelt.
Rigtig glædelig jul og mange hilsner
Max Jessen
Industrivej 2
9575 Terndrup
hurtig levering
1 décembre 2022
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Aase,
Tak for den fine anmeldelse af vores forretning.
Vi vil ønske dig en rigtig glædelig jul og sige dig tak for du handlede hos os.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Heidi,
Prisen god
Kvaliteten god
Leveringen god
Så er det alsammen helt i orden og begge parten kan være tilfredse.
Tak for din flotte anmeldelse og mange venlige hilsner fra
ILVA
Max Jessen
Terndrup
som også ønsker dig en rigtig glædelig jul.
Hurtig ekspedition
30 novembre 2022
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Jane,
Dejligt at modtage sin vare lynhurtigt - vi er glade for du er tilfreds med handlen og ønsker dig en rigtig glædelig jul
ILVA
Max Jessen
Industrivej 2
Terndrup
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Hanne,
Tak for den fine anbefaling af vores forretning.
Vi bestræber os altid på hurtig og effektiv levering, det vil glæde os at byde dig velkommen i forretningen i Terndrup eller på webshoppen en anden gang.
Mange hilsner med ønsket om en rigtig glædelig jul
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Intet hørte man uden selv at ringe
Vi købte et par la-z-boy stole i januar og fik oplyst at de ville kunne leveres til september hvilket var ok men da vi så nåede september hørte vi intet før vi selv ringede og spurgte og fik svaret tre uger altså cirka sidst uge 41 men vi hørte heller intet før vi igen ringede i uge 42 der fik vi beskeden senest uge 43 og de er så endelig kommet i dag altså uge 47 det synes vi ikke er ok det burde være butikken der ringer oh informere om at de er yderligere forsinket mh carsten
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Max Jessen A/S
Kære Carsten,
verdenssituationen har bestemt ikke været med os i denne container med La-Z-Boy varer.
Fabrikker har været lukket helt ned grundet Covid 19, fragtpriser 5-6 dobbelte, så fragtprisen langt har oversteget værdien af indholdet i containeren og en prisstigning i den klasse, ville gøre varerne usælgelige, foruden flere andre kedelige bump undervejs.
Vi har prøvet at informere kunderne undervejs efter bedste evne, og beklager rigtig meget, at det har været nærmest umuligt at give et svar, som har været 100% korrekt.
Nu er jeres La-Z-Boy lænestole ankommet, og vi er helt sikre på de vil glæde jer hver eneste dag i mange år fremover og være ventetiden værd.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Larisa,
Dejligt du vil handle hos os igen, det varmer i kulden.
Vi takker for den flotte anmeldelse og ønsker dig en skøn dag.
Mange hilsner
ILVA
Max Jessen Terndrup
Hurtig levering
16 novembre 2022
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Klaus,
Vi er rigtig glade for vi kunne ekspedere din ordre i en fart og vil håber du også bliver glad, for det du har købt hos os.
Mange venlige hilsner fra os alle hos
ILVA
Max Jessen Terndrup
Ordren blev ekspederet og afsendt få…
Ordren blev ekspederet og afsendt få timer efter bestilling.
21 octobre 2022
Réponse de Max Jessen A/S
Hej Ole,
Tak for den fine anmeldelse af vores forretning - vi er glade for vi kunne levere din ordre lynhurtigt efter bestillingen.
Mange venlige hilsner
ILVA
Max Jessen
Terndrup
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.