MediaWorld - Padova Avis 

Ho avuto il piacere di avere a che fare con Michel prima e con Giulia poi entrambi del reparto di telefonia mobile. Le ho trovate due persone gentili, pazienti e disponibili. Spero di riuscire ad avere ancora a che fare con loro due. Per quantgo mi riguarda un 10/10 come votazione generale è meritato.

Ottima varietà di prodotti, un po' meno l' attesa per poter avere supporto di personale specialmente nei giorni festivi.

In tutto il negozio c’erano 6 dipendenti ( 4 in sala e 2 alle casse) ho atteso 40 minuti per avere una consulenza. E 2 dei 4 nell’area erano stagisti quindi non potevano seguirmi, destinati a incollare pellicole su smartphone…mi chiedo come si fa a lasciare uno store così centrale )via Venezia) senza personale. Inoltre il reparto accessori telefonia i prodotti erano scarsissimi. Pessima esperienza. La persona che mi ha seguita è stata comunque molto gentile

"Al ritiro in negozio, al punto pickup, non era presente nessuno e allora mi sono messo in attesa che arrivasse qualcuno, anche se le cassiere delle altre casse erano li vicino, facevano finta di non vedermi e non mi dicevano nulla, dopo 10 minuti di attesa, ho dovuto chiedere io, perché non arrivava nessuno al punto pickup e solo allora mi hanno risposto che non erano in abbastanza personale e il punto pickup era fermo e dovevo mettermi in coda alle casse normali, che nel frattempo si erano accumulate più fi 10 persone....
Dirmi prima che il punto pickup era chiuso, sembrava troppo gentile??
oppure bastava mettere un cartello....
Non capisco che senso ha fare il punto pickup se poi non funziona e si deve fare la coda alle casse, anche se io avevo già fatto il pagamento online e praticamente dovevo solo ritirare...
Questo servizio così non serve a nulla, ho perso solo più tempo...."

Perso mezza giornata di lavoro in attesa consegna lavatrice prevista per il 14/7/26 pomeriggio arrivato nessuno! dicono di essere venuti e telefonato ma assolutamente non vero! Telefonato anche verso le 18,30 al vostro numero (mezzora di attesa) visto che secondo loro non ero a casa... Probabilmente a fine lavoro verso le 18 visto camioncino bianco consegne fermarsi 10 secondi forse il tempo di fotografare i campanelli ma poi volato via! Avevano senz'altro fretta perché quasi a fine lavoro. Bella gente ingaggiate, ora dovrò aspettare chissà quanto. Un servizio pessimo e perso un cliente! Direttore maleducato e intrattabile! (Parlo del negozio di Padova)

Vasta scelta dei prodotti , professionalità e cortesia.
Ampi spazi, esposizione prodotti ottima e veloce per trovarli.
Unica pecca poco personale tempi di attesa un pochino lunghi.
Comunque lo consiglio...

Prezzi buoni. Professionalità e cortesia

Sono stati bravissimi e sono contenta

Ho acquistato delle cuffie Sony WH-1000XM5 e, durante un normale utilizzo, mentre le indossavo, gli slider delle cuffie sono usciti dalla sede delle stanghette. Non c’è alcuna crepa, nessuna rottura della plastica e nessun segno di urto: si tratta chiaramente di un problema verificatosi con un uso assolutamente normale.

Essendo ancora in garanzia, porto le cuffie al punto vendita MediaWorld di Padova. Passano 15 giorni senza ricevere alcuna comunicazione. Mi reco personalmente in negozio per chiedere spiegazioni e solo in quel momento il personale decide di sollecitare il centro assistenza via e-mail.

La risposta è sconcertante: il centro assistenza Sony non riconosce la garanzia, sostenendo che il danno non sia coperto. Ancora più deludente è l’atteggiamento di MediaWorld, che non tutela minimamente il cliente e si limita a fare da semplice intermediario, senza assumersi alcuna responsabilità nella gestione del problema.

La beffa finale? Il costo della riparazione è praticamente pari al prezzo di un paio di cuffie nuove.

Mi aspettavo molto di più sia da Sony, per un prodotto di fascia alta, sia da MediaWorld, che dovrebbe assistere il cliente anche dopo la vendita. Dopo questa esperienza, per acquisti di questo tipo preferisco decisamente Amazon, che in casi analoghi offre un’assistenza molto più rapida, trasparente e orientata al cliente.

Tempi di consegna rapidi e facilitazione nel ritiro

grande scelta ma poco personale, ho fatto lunghe attese per avere un riscontro... poi mi danno meno informazioni sul prodotto che compero e sono dovuta tornare una seconda volta!

Prodotto, professionalità, convenienza lo

Trovo ciò che mi serve sempre

L' esperienza è stata positiva, il termine "fantastico" secondo me è inappropriato, anche perché non regalano niente! Addirittura ho pagato anche l' applicazione del salvaschermo.

esposizione dei prodotti che permette una valutazione comparativa e personale disponibile

I prodotti venduti da Mediaworld sono gli stessi che possono essere acquistati in molti altri negozi.
Quello che ho trovato molto positivo è stata la disponibilità e la cortesia delle persone a cui mi sono rivolto per avere delle informazioni, sono state loro (Ivo ed Alessia) a segnalarmi la possibilità di riacquisto del mio vecchio telefono, che ha reso l'acquisto decisamente più conveniente.

Very good and cordial service that was focused on customer.

Servizio cortesia e professionalità dei commessi

Confermo che ho smesso di effettuare acquisti dal Vostro negozio. Naturalmente non peserà minimamente la mia decisione definitiva, ma visto che continuate a ripetere lo stesso comunicato pubblicitario che disturba non poco, ho ripetuto il feedback oggi. Saluti, Giorgio Toson

Ottima esperienza, personale cordiale e preparato