MediaWorld - Padova Avis 

Excelente atenzione y recomendazione professionale

facilita di individuare articolo che cercavo e compilazione rapida della pagina per ordine e pagamento

Dopo essere stato contattato dal negozio, modificato la recensione da negativa (un fraintendimento con la cassiera) a positiva

Venditori disponibili e gentili

Non c'era personale disponibile per la ricerca di un toner per stampante.
Per un phon ho dovuto chiedere a una signorina molto gentile, lei si stava occupando della vendita di friggitrici ad aria, che mi ha consigliato per sua gentilezza.

il commesso che ci ha seguito è stato molto cordiale e disponibile

Ho trovato con estrema facilità l'articolo che mi serviva, grazie all'aiuto del commesso molto disponibile e professionale

Esperienza deludente. Poca chiarezza e poca precisione , mi sono sentita presa in giro. Ho effettuato lo stesso l’acquisto perché ormai ero lì e non volevo fare scenate ma me ne sarei andata volentieri, inoltre avevo già sprecato una settimana a raccogliere documenti vari (che comunque alla fine sono risultati inutili).
Metto 2 stelle solo per la discreta gentilezza di alcune commesse, ma per il resto metterei 0 stelle.
Mai più farò acquisti in questo negozio.

La mia esperienza è stata negativa per le seguenti ragioni:
1. scarsa aderenza tra promesse al momento dell'acquisto e reali prestazioni fornite. In particolare: a) al momento dell’acquisto del prodotto (un TV corredato di alcuni servizi aggiuntivi, tra cui calibratura pre-consegna e installazione/allacciamento in loco) si è parlato di consegna entro una settimana ma dopo 15 gg non era ancora arrivato nulla; ho dovuto andare personalmente al negozio Mediaworld a chiedere spiegazioni e sollecitare la consegna (cfr. anche punto 2); b) sempre al momento dell’acquisto i commessi (uno era specificamente promotore della marca di Tv acquistato) mi hanno assicurato che in sede di consegna avrebbero anche allacciato e calibrato il TV una volta portato a casa (è stato addirittura promesso di regolare il suono in funzione della stanza in cui sarebbe stato inserito) ma alla consegna è arrivata una persona che ha montato molto frettolosamente l’apparecchio, non ha spiegato nulla e ha detto che non era suo compito fare altro (solo su mia insistenza si è prestato a caricare automaticamente i canali televisivi, peraltro male scaricando sull’acquirente la ricerca della soluzione al problema). Era evidentemente un corriere che aveva molta fretta di stare dentro tempi di consegna contingentati.
2. impossibilità di contattare direttamente il negozio per chiarimenti sull'ordine: di fatto non esiste un modo per comunicare con il negozio ma si deve chiamare un # con prefisso di Milano a cui risponde un call center in Albania che prende nota e inoltra al negozio le richieste dei clienti. Immaginando che data la mole di telefonate che il call center riceve da tutta Italia le risposte alle mie domande sui tempi di consegna non avrebbe trovato rapida risposta, ho dovuto trovare il tempo in un giorno feriale per andare personalmente alla sede di Mediaword di via Venezia a sollecitare la consegna.
Come socia di ALTROCONSUMO non posso che dare un giudizio negativo della mia esperienza. Formare meglio il proprio personale sulle effettive caratteristiche del servizio offerto e rendere disponibile un contatto diretto con il negozio potrebbero essere un primo passo per dimostrare un maggior rispetto per il cliente da parte di Mediaword Padova.

Servizio eccellente, prodotti di alta qualità e attenzione al cliente! vivamente consigliato!

Ho dato in riparazione una stampante 3 mesi fa (come spesso accade coi prodotti acquistati da mediaword, ha funzionato 3 volte!!), da allora nessuna notizia/nè mail nè telefonata, il numero diretto di telefono del negozio fisico ovviamente non esiste, ed è da una settimana che ogni giorno il servizio clienti mi promette che l’indomani verrò contattata dal negozio e ciò non accade. E l’8 gennaio scadrà la garanzia. Mi toccherà andare in negoIo di persona col lanciafiamme.
AGGIORNAMENTO (in risposta alla vostra risposta): ripeto, è una settimana che al telefono mi dite di aver inviato solleciti alla divisione di competenza ma continua a non contattarmi nessuno, e tutti i miei dati li avete già (comunque ve li ho rimandati tramite la vostra richiesta)

Il negozio di via venezia è una ampia rassegna della tecnologia disponibile sul mercato con buoni confronti possibili. I prezzi non offrono offertissime ma comunque sono talvolta competitivi. Una pecca è la limitata disponibilità di personale che ti aiuti e in talmcaso l’attesa.

La mia decisione di tornare di persona in negozio per finalizzare l' acquisto è stata dettata esclusivamente dalla qualità del servizio offerto da Samuele.

La sua preparazione e la sua competenza sono state semplicemente impeccabili e fuori dal comune. Nonostante la visibile carenza di personale e le continue interruzioni da parte di altri clienti (che gestiva con professionalità ammirevole), Samuele ha saputo guidarmi nell'acquisto in maniera eccellente.

La sua gentilezza straordinaria e la disponibilità non sono terminate con la vendita; mi ha fornito anche preziosi consigli post-vendita, dimostrando una dedizione al cliente che va ben oltre il suo ruolo.
Persone come lui fanno la differenza! Grazie!!!

Ho acquistato un frigorifero. Mi era stato detto dal venditore che avrebbero ritirato quello vecchio e messo quello nuovo (costo 79€). La ditta che si occupava del lavoro, tuttavia, non aveva il permesso per farlo, quindi ora sono con un frigo vecchio in casa.
In due settimane ho chiamato 2 volte l'assistenza che mi ha detto che sarei stato ricontattato nel giro di due giorni. Mai ricontattato.

Professionalità, disponibilità e gentilezza estrema.

Personale gentile

Essere più precisi nella comunicazione in punto vendita e nella consegna , non è ammissibile lasciare una lavastoviglie senza ritirare il vecchio e senza provarla e per giunta a due persone anziane di 83 anni .aggiungo che il sottoscritto Armignacca Giuseppe e’ vostro cliente da anni e ha convinto i miei suoceri a venire da voi per l’acquisto della lavastoviglie , quindi ho fatto una pessima figura

Buona offerta

ordine evaso tempestivamente
scontrino e fattura inviata con mail