Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Dette er nr 2 af samme situation, og begge gange er jeg blevet meget tilfreds og glad. Jeg lavede ikke en anmeldelse af første køb men var rigtig glad for både varen og levering. Til en grad hvor je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Der Rolex Händler , Merlin Zauberhafte Uhren ist der Hammer....ich würde 7 Sterne vergeben....Hammer Uhr, Hammer Service, ich bin überwältigt.... den Uhren-Händler kann ich nur Empfehlen....

Noté 1 sur 5 étoiles

Svindlede mig for DKK 786,00. Merlin har en forretningsmodel, hvor de sender produkter, hvor halvdelen mangler. Får man ikke sendt produktet retur til deres arbitrære frist, beholder de pengen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg bestilte d. 4-1-2022 to styks Imac Computere hos en konkurrent, da de gentagende gange ændrede leveringsdatoen, valgte jeg igår (12-1) at annullere ordren. Jeg vælger at bestille hos Merlin,... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Événements & divertissement

Écrit par l'entreprise

Merlin startede i sin tid som en detailhandelskæde. I dag har vi ingen fysiske butikker. Merlin er en ren online forretning, og findes kun på internettet. Hos merlin.dk forhandler vi elektronikprodukter af høj kvalitet til den moderne forbrugers hjem. Vi forhandler et kvalitetssortiment indenfor hvidevarer, TV, HIFI, mobiltelefoner m.v. Vores online handel er opbygget med henblik på at tilfredsstille behovet for gode kvalitetsvarer til en meget lav pris


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(2 474)

51 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt

Fik købt Govee lamper til en rigtig god pris og med super hurtig levering
Perfekt

25 mars 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Anbefaler IKKE

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde I fået det.

Bestilte d. 22/1 skumgulve til min søn. “Forventet på lager 24/1-25/1”. Får en besked en dag før forventet levering om at den er forsinket til 26/1. D. 25/1 får jeg endnu en besked, at den er forsinket til 31/1. Og her fortæller jeg at der står den først forventes på lager 8/3 på deres hjemmeside, hvor medarbejderen fortæller mig at det ikke gælder for min ordre. Hun fortæller ligeledes at den forventes at være hos mig 1/2.

Samme historie igen, nu er den forsinket til 2/2. Jeg brokker mig over det, men tænker det er ok, da det kun er 1 dag der er tale om, indtil imorges hvor jeg får en besked om at forventet leveringsdato 07/03.

Godt nok et dårligt system I har jer!! Kan se jeg ikke er den eneste der oplever dette problem, burde have læst anmelderens siden I aflyste første gang!

1 février 2023
Avis spontané
Logo de Merlin

Réponse de Merlin

Hej Mariam
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager meget den lange leveringstid der er endt med at være på produktet, i dette tilfælde er der desværre tale om et leverandørsvigt. Da du opretter din bestilling har vi haft varen på vej hjem fra en leverandør, og med forventning om at de skulle leveres til os, så vi kunne overholde den oplyste forventede leveringsdato. Varen bliver desværre forsinket af flere omgange. Vi er i løbende dialog med leverandøren, og får desværre til sidst en melding om at vi først kan forvente varen leveres til os 3. marts. Hvad denne forsinkelse skyldes har jeg beklageligvis ikke oplysninger om.
Din ordre er som ønsket i vores mailkorrespondance annulleret.
Mvh
Nicolai
Merlin.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Endnu en positiv oplevelse

Endnu en gang har jeg haft en virkelig positiv oplevelse ved at handle på merlin.dk. De har de (for mig) relevante mærkevarer, prisen er konkurrencedygtig, og varen fremsendes fragtfrit. Endda lynhurtigt. Jeg bestilte en elkoger i går kl. 19.52 og fik i dag kl. 9.15 en sms om, at varen lå klart til afhentning i den lokale Føtex. De så ofte udskældte Postnord fortjener også ros igen igen.

20 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har fået en defekt julegave hos jer

Har fået en defekt julegave hos jer, og så står den på egen regning at sende ind så I kan vurdere at alle andre end jer lyver. Merlin er skod og ville aldrig selv købe noget fra denne side.

23 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Merlin

Réponse de Merlin

Hej Naddii
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at vi ikke har svaret dig før nu.
Vi vil gerne hjælpe dig og få fundet en løsning. Det er ikke meningen at vi ikke skal dække din returomkostning, da produktet er defekt.
Efter endt oprettelse af reklamationssag, vil du få tilsendt et betalt returlabel via email.
Du kan oprette en reklamationssag via dette link:
https://www.merlin.dk/CustomerCenter/Rma/Login
Mvh
Søren
Merlin.dk

Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig fint LOL hus

Rigtig fint LOL hus, som ankom før tid, så det kunne stå under vores eget juletræ, da vi kom hjem fra juleferie.

Huset er virkelig fint og under halv pris, hvad det står til andre steder. Vil klart handle ved Merlin igen.

22 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lave priser -god service

Dejligt at opleve at prisen er i bund, men at troværdigheden er i top!

Nem og overskuelig købs side
Nem- og sms sikret købs procedure
Kvittering kom øjeblikkeligt til min mail

Pakken kom allerede få timer efter min bestilling
En rigtig god pris på Braun hårtrimmer HC5090
( langt bedre end eksempelvis visse giganter indenfor EL)

Fedt 5 stjerner til jer på Trustpilot

Godt Nytår

Venlig Hilsen René fra Ry (v.Skanderborg)😄😄😄😄😄

30 décembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

træt af at give 2 stjerner, for de fortjener 4-5

Jeg har for første gang handlet hos Merlin og købte min hosbonds julegave hos dem.
Det er en Lenco pladespiller.
Jeg er træt af at måtte give dem 2 stjerner, for de fortjener 4-5.
Men den fejl de lavede er virkelig utilfredsstillende.
Da pakken kom til pakkeshoppen bad jeg min hosbond om at hente pakken.
Normalt blir alle ting købt online, pakket i en papkasse for at undgå skader.
Det var denne ikke, den var sendt i original emballagen.
Da han fik udleveret pakken, kunne han se hvad jeg havde købt.
Hvad hvis den var gået i stykker under forsendelsen??

Deres webshop er nem at bruge og finde rundt på.

15 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Merlin

Réponse de Merlin

Hej
Tak for din anmeldelse.

Vi har desværre ikke altid emballage, som kan dække de større pakker, og derfor sender vi dem i egen emballage.
Hvis der skulle ske at være gået noget i stykker ved pakken, kan man kontakte os, og så hjælpe vi selvfølgelig med en løsning.
Der skulle dog gerne være nok fyld, i kasserne, til at varen skulle være sikker til transport.

Jeg kan dog godt se den uheldige situation, dette har ledt op til, og det beklager jeg.

Venlig hilsen
Steffen
Merlin.dk

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus