A fuir Premier souci : je reçois un article dans un sac plastique pas protégé mis dans la boîte au lettre donc abîmé boîte cornée ect …. Second souci: à l’intérieur packaging déchiré plastique... Voir plus
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Attention, grosse arnaque sur Insta… commande passée il y’a plus d’une semaine , aucunes nouvelles quant à l’expédition, plusieurs mails envoyés à leur SAV restés sans réponse, pire on dirait une faus... Voir plus
Bon produits, j’ai pris la gamme pour les cheveux gras. Quant on voit certains commentaires négatifs, il faut rappeler que ce sont des produits qui sont quand même majoritairement clean, donc ce s... Voir plus
Alors, j'ai profité de la promo pour acheter 5 produits, les deux premiers sont INCROYABLES ! Il s'agit du masque Avo in love et du conditionneur Wild Hibiscus, le résultat est immédiat et bluffant. D... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nous avons développé une ligne de soins capillaires vegan, non testés sur les animaux et sans ingrédients nocifs afin de prendre naturellement soin de tes cheveux.
Coordonnées de contact
Allemagne
- www.mermaidme.fr
2,7
Bas
329 avis
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Juste WHAOU !
Je suis agréablement surprise !
Je ne pensais pas avoir un résultat pareil sur mes cheveux ! 😱
24 mars 2022
Article manquant dans le colis.
24 mars 2022
Réponse de Mermaid+Me
Aloha Claire, merci de votre avis sur Trustpilot! Nous sommes désolés qu'un produit ait manqué à votre colis et avions bien répondu à votre réclamation, le jour même, mais il semble que vous n'ayez pas reçu notre réponse. Notre service clientèle va vous réécrire dans les prochaines minutes, merci de répondre directement à notre mail, afin que nous puissions remplacer le produit manquant dans les meilleurs délais. A très vite! Votre team Mermaid + Me
Je suis toujours aussi ravie de la…
Je suis toujours aussi ravie de la qualité des produits !
Cependant j’ai eu la mauvaise surprise de voir que certains produits sont au format 200ml alors que les précédents étaient au format 250ml, pour le même prix.
J’ai fait le choix de mettre le prix pour de meilleur produit, mais je pense que je ne prendrai plus à ce petit format.
24 mars 2022
Produits de très bonnes qualités
Produits de très bonnes qualités, correspond très bien à mes attentes ! La livraison est nickel et toujours des promotions super intéressantes 😁
23 mars 2022
Les produits sont très bons
Les produits sont très bons, j'ai retrouvé une super qualité de cheveux. Par contre, j'ai pourtant les cheveux très longs, je ne finis jamais les bouteilles de conditionner. Peut être pourriez-vous donner plus de shampooing dans vos lots? Seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles <3
22 mars 2022
Réponse de Mermaid+Me
Aloha Flavie, merci de votre avis sur Trustpilot! On est très heureux que nos produits comblent vos attentes! Chaque expérience, chaque suggestion compte et nous remonterons la votre en interne. On espère vous revoir très bientôt sur notre site! Vous pouvez nous écrire sur notre formulaire de contact directement sur notre site si vous avez la moindre question. A bientôt! Votre team Mermaid + Me
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat, délai un peu long mais très contente du résultat
21 mars 2022
Produits géniaux !
Super produits à la composition parfaite !!!
Ils ont sauvé mes cheveux fins et fragiles 😍
21 mars 2022
J'utilise les produits mermaid depuis plus d'un an
J'utilise les produits mermaid depuis plud d'un an maintenant est vraiment je n'en changerai pour rien.
Ils apportent le soin et la nutrition dont mes cheveux ont besoins.
15 mars 2022
Livraison rapide et bonne qualité des produits
Livraison rapide et produit arrivé en bon état.
Un peu déçu de la brosse mais les masques et produits pour les cheveux sont top.
4 mars 2022
Super contente du shampooing coco et de…
Super contente du shampooing coco et de l’après shampooing hibiscus. Cheveux brillants doux et qui régressent moins vite!
4 mars 2022
Les produits sont top
Les produits sont top. Le seul soucis c'est que ce ne soit pas écrit en français. A part ça j'aime vraiment beaucoup
1 février 2022
Réponse de Mermaid+Me
Aloha Marie et merci de votre enthousiasme pour nos produits, on est très heureux! Nous sommes conscients que les emballages ne comportent pas encore la description en Français, nous y travaillons actuellement! En attendant, vous pouvez vous rendre sur chaque page de nos produits, sur notre site, afin d'avoir toutes les infos (ingrédients, application, etc.). Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous écrire à tout instant via notre formulaire de contact (https://www.mermaidme.fr/contact/). Nous vous répondrons avec plaisir! A très bientôt! La team Mermaid + Me
Super produit
Super produit. J’utilise le masque aux algues. Le masque sent super bon et répare le cuir chevelu durablement. Mes cheveux sont beaucoup plus soyeux et en bonne santé. Produit un peu cher selon moi, mais je suis quand même tres contente du résultat.
3 mars 2022
Une marque top !
Ravie des produits que j’achète chez Mermaid&me.
Je l’ai découvert à travers une influenceuse sur instagram, et pas déçue du tout!
Les shampoings secs sont onéreux mais reste mes préférés sur le marché (pour en avoir testé énormément!) et sans aérosols donc top. L’après shampoing coco est celui que je rachète à chaque fois, top aussi et rend mes cheveux super doux.
J’ai testé 2 gammes de shampoing : celle pour les cheveux gras et celle pour le volume.
J’avoue que je n’ai vu aucune différence en utilisant la gamme cheveux gras niveau espacement de shampoings mais en revanche mes cheveux sont toujours très beau après utilisation et étonnamment assez volumineux.
La gamme volume (papaya) reste ma préférée, je ne vois pas tellement plus de volume par rapport à la gamme cheveux gras mais c’est le résultat que je préfère sur mes cheveux (démêlés, légèrement volumineux et du mouvement, et l’odeur!!)
Produits vegans, ingrédients naturels et flacons recyclés… je recommande à 100% les produits et spécialement le shampoing sec! Et l’engagement de la marque est à noter.
1 mars 2022
Très déçue par les produits
Très déçue par les produits. Pour commencer, il faut mettre beaucoup de quantité. Que ce soit le shampoing ou le conditionner. Donc ils s’utilisent à une vitesse folle!!
Et ensuite, j’ai choisi une gamme hydratante. Je n’ai jamais eu les cheveux aussi secs après le séchage…
Je ne Recommanderai plus! Car au final, le rapport qualité prix est médiocre!
25 février 2022
Réponse de Mermaid+Me
Bonjour Lynda, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis sur Trustpilot !
Nous sommes sincèrement navrés que la ligne Raw Coconut n'ait pas su vous convaincre. Peut-être n'est-elle pas tout à fait adaptée aux besoins de vos cheveux ? Pour le savoir, vous pouvez faire le test sur notre page dédiée : https://www.mermaidme.fr/match-your-mane-quiz/
Sachez en tout cas que nos shampoings - toutes lignes confondues - sont peu moussants. Il ne faut pas en mettre beaucoup, au contraire ("less is more") nous recommandons d'utiliser une petite noisette de produit seulement et de bien la répartir sur l'ensemble de la chevelure humide. Le temps de rinçage doit toujours être supérieur au temps de lavage.
N'hésitez pas en tout cas à nous faire parvenir votre réclamation via notre formulaire de contact : https://www.mermaidme.fr/contact/
Notre service clientèle sera heureux de vous répondre dans les plus brefs délais.
À très bientôt, votre équipe Mermaid+Me
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