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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 786 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement l'accueil très chaleureux ainsi que les conseils particulièrement avisés fournis par des équipes de vente professionnelles et toujours disponibles. Les acheteurs apprécient également la grande variété d'articles proposés, facilitant grandement la découverte de produits adaptés à leurs passions. Cependant, certains clients ont également noté que les files d'attente en caisse peuvent être parfois longues lors des périodes de forte affluence. Quelques autres personnes ont aussi estimé que certains tarifs affichés restent trop élevés et que le service après-vente peut parfois manquer de réactivité.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient particulièrement... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec l'offre de produits, louant souvent la grande... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service et l'accueil en magasin, les consommateurs... Voir plus

Customer service

Les consommateurs partagent des avis mitigés concernant le service client. D'un côté, certains clients... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects mitigés concernant les prix. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

On trouve se qu'il faut pour des prix abordables, bonne qualité, les vendeurs sont disponibles et aimables, c'est vrai quand on arrive en caisse parfois c'est long, mais c'est normal puisque les vende... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

L'accueil a été sympathique, bon échange en caisse avec le vendeur qui a compris nos centres d'intérêts. Seul petit bémol, les articles qui n'ont pas été démagnétisés et qui sonnaient dans les autr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai trouvé un produit qui je ne trouvais pas ailleurs, les vendeurs sont très cool. La diversité de produits attirent les clients mais le prix fait peur parfois. Si les tarifs pouvait être au prix de... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le service client est génial. Les conseils vendeurs exceptionnel ! Ce qui favorise l'achat de produit, malgré une hausse de prix par rapport à la concurrence. Magasin micromania villars 42000

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux
  2. Magasin de jeux
  3. Magasin de jeux vidéo

Informations provenant de diverses sources externes

Micromania, numéro un français du jeu vidéo. Retrouvez les tests de tous les jeux, réservez et achetez les dernières nouveautés consoles et jeux vidéo, accédez à des occasions à prix canon, participez au forum du jeu vidéo... Pour toutes les consoles : PS3, XBOX 360, WII, PS2, PSP, DS, DSI et PC


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 13 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(3 483)

1 913 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Des jeux très intéressants

Des rayons achalandés
Des jeux intéressants

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Eliane,

Des rayons bien fournis et une sélection de jeux qui retient l'attention, c'est exactement ce que nous visons pour chaque visite en magasin. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeux gentiment mis de côté par…

Jeux gentiment mis de côté par téléphone car c'était les derniers. Et lorsque je les ai récupéré le vendeur à été certe très compétant mais surtout vraiment aimable et souriant. C'est assez rare aujourd'hui pour être souligné. 10

10 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Audrey,

Des jeux mis de côté par téléphone, un vendeur compétent, aimable et souriant : vous avez raison, ça mérite d'être souligné ! Nous sommes ravis que cette attention et cet accueil aient marqué votre passage en magasin.

Merci d'avoir pris le temps de partager ce moment.

Bien à vous,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Pas de temps d attente

Pas de temps d attente. Le vendeur était très pédagogue, il a répondu à toutes mes questions. De bons conseils et très agréable et serviable. C'était la première fois que je venais chez Micromania et je reviendrai avec plaisir.

11 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Mademoiselle,

Zéro attente, un vendeur pédagogue qui prend le temps de répondre à toutes vos questions, et une première visite réussie : voilà qui fait plaisir à lire ! Nous sommes heureux que cette découverte de l'univers Micromania ait été aussi agréable et que les conseils reçus vous aient convaincue.

À très bientôt pour votre prochaine visite !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Compréhension du besoin, amabilité, professionnalisme, sens du service

9 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Thierry,

Compréhension du besoin, amabilité, professionnalisme, sens du service : quatre qualités qui résument parfaitement ce que nous cherchons à offrir à chaque client. Merci d'avoir pris le temps de souligner ces aspects de votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Le vendeur très agréable et…

Le vendeur très agréable et professionnel. Il m’a très bien expliqué l’installation d’un DLC . J’ai beaucoup aimé acheté à Micromania .😁

6 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Tom,

Un vendeur agréable et professionnel qui explique clairement l'installation d'un DLC, c'est le genre d'accompagnement qui rend une visite en magasin vraiment utile. Merci d'avoir partagé ce retour ! 😁

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours nickel

Toujours nickel

13 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Robin,

« Toujours nickel », ça résume bien la régularité que nous cherchons à maintenir à chaque passage. Merci pour cette fidélité !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 1 sur 5 étoiles

VOUS VOUS FOUTEZ DU MONDE

VOUS VOUS FOUTEZ DU MONDE
Alors que j’ai pris la carte prenium qui ne sert en réalité qu’à vous remplir les poches puisque qd je choisis 3 jeux d’occasions et que je les mets dans mon panier tout va bien au début je vois ma réduction de 10% appliquée puis au moment de payer pendant le traitement de la transaction apparait le message comme quoi les articles présents sont exclus de la promo et qu’il faut que j’en retire certains sans me dire lesquels bien entendu
J’ai donc essayé tous les jeux d’occaz possibles et imaginables et chaque fois quel que soit la combinaison choisie la mm chose se passe
En fait vous aimeriez qu’on achète chaque jeu séparément et donc n’avoir aucune reduc prenium
Une veritable escroquerie qui ne vous sert pas vu que je vais poster le mm com sur tous les reseaux pour avertir les gens de ne surtout pas prendre votre carte et depuis lors j’ai du acheter ailleurs mon materiel 2 manettes switch, rangement et jeux ailleurs bien moins cher sans carte prenium d’ailleurs donc vous êtes tellement stupides que vous préférez grapiller les 34e de la carte et perde des centaines d’euros voir plus pour un client com moi sur de la vente directe bravo à vous
D’aillzur vos 20e offerts biensure ne fonctionnent pas non plus le premier moi et pas sur les jeux non plus bref l’es roquerie a tous les etages sans parler de vos vendeurs qui ont 2 de tension et qui n’ont la main sur reien qd on passe en boutique remplacez les par des caisses automatiques vous gagnerez au moins de l’argent bref dans le passé ce fut bien mais vous êtes devenus la nullité absolue des jeux vidéos

13 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un tres bon accueil

Toujours un tres bon accueil.
Grand choix de j

6 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Gwenaëlle,

Cet accueil qui reste constant, visite après visite, c'est exactement ce que nous visons dans nos magasins. Merci de souligner cette régularité et ce choix qui vous satisfait !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon accueil et du choix.

12 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Eric,

Accueil chaleureux et large sélection : deux points essentiels pour une bonne visite en magasin. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

Bien à vous,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace et rapide

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Sébastien,

Efficace et rapide, deux mots qui comptent vraiment quand on commande en ligne. Ravi que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur très cool

Vendeur très cool

8 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Didi,

Sympa de lire ça ! Un vendeur qui marque les esprits, c'est toujours une belle réussite pour toute l'équipe. 😊

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 3 sur 5 étoiles

Personnel peu commerçant

Personnel peu commerçant. Il a été impossible de changer la couleur de la manette en caisse sous prétexte qu’elle venait d’être scannée. Personne ne nous a demandé si nous voulions une autre couleur avant le paiement.

11 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil, grand choix de jeux occasions, très heureux qu'il y ai encore des magasins physiques pour les jeux vidéos (on est en France il faudrait que la date expérience soit en séquence francaise svp)

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Jérôme,

Le rayon occasion qui répond présent, et un accueil qui fait la différence : merci pour ce retour qui fait plaisir ! Nous partageons votre attachement aux magasins physiques, ils restent un lieu d'échange et de découverte irremplaçable pour les passionnés de jeux vidéo.

Concernant votre remarque sur le format de date, nous en prenons bonne note.

Bien à vous,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

vendeur et vendeuse au top

De très bon conseil et ne force pas à la vente ils sont très sympa en plus

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Johann,

Des conseils sans pression, c'est ce qui fait toute la différence lors d'une visite en magasin. Merci d'avoir pris le temps de souligner cette approche et cette sympathie - votre retour compte beaucoup pour nos équipes !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon achat parmi tant d'autres

Très bon accueil

5 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Boucher,

Votre satisfaction sur ce nouvel achat nous va droit au cœur. L'accueil en magasin reste un pilier de notre métier, et savoir que vous l'avez apprécié nous encourage à maintenir cette exigence au quotidien.

Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines découvertes gaming !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour l'accueil du vendeur était…

Bonjour l'accueil du vendeur était chaleureux , de bon conseil pour l'achat de la nouvelle console de Nintendo

6 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Guilhem,

Un accueil chaleureux et des conseils avisés pour la Switch 2, voilà qui lance bien une nouvelle aventure gaming ! Merci d'avoir partagé cette expérience, et bravo à notre équipe en magasin pour cet accompagnement.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 3 sur 5 étoiles

Personnel toujours parfait chez…

Personnel toujours parfait chez micromania, je n ai pas mis 5 étoiles car lorsque je suis venu récupérer ma console , le vendeur m a proposé et m a convaincu de prendre l extension de garantie que je n avais pas pris le jour de ma commande en ligne, malheureusement il a ete impossible de le faire ...( je n ai toujours pas compris pourquoi étant donné que je n avais pas encore déballé la console, j etais au magasin)
Je trouve le personnel toujours parfait mais parcontre je trouve que la politique de Micromania laisse à désirer

7 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur sympathique et qui connaît les…

Vendeur sympathique et qui connaît les jeux.

10 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Guillaume,

Un vendeur qui maîtrise son sujet et qui sait en parler avec sympathie, c'est exactement ce qui fait la force d'un magasin physique. Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon jeux vidéo je recommande pour…

Très bon jeux vidéo je recommande pour tout les fans de one pièce la livraison est rapide et efficace

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Romain,

Un jeu One Piece qui tient ses promesses pour les fans de l'univers, et une livraison qui suit le rythme : voilà un combo gagnant ! Ravi que l'expérience ait été à la hauteur de vos attentes, du choix du titre jusqu'à la réception.

Cordialement,
L'équipe Micromania

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