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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 934 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement le professionnalisme remarquable des équipes ainsi que la qualité exceptionnelle des conseils personnalisés prodigués en magasin. De nombreux acheteurs soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la grande disponibilité et l'écoute attentive des vendeurs pour satisfaire pleinement toutes leurs attentes. Cependant, certaines personnes ont mentionné que les tarifs pratiqués sur certains articles d'occasion restent relativement élevés par rapport à la concurrence. Quelques autres personnes ont également estimé que le service client et les conditions de retour en boutique manquaient parfois cruellement de flexibilité.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant généralement un accueil chaleureux et des... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les produits et le choix varié de jeux... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service et l'accueil en magasin, les consommateurs... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. D'un côté, de nombreux clients apprécient... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des avis très partagés concernant les tarifs pratiqués. Certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Saturé de monde et personnes disponibles en arrivant , attendu + de 40 min mais après un homme super sympa est venu et a été pro et adorable et de très bons conseils et bien explicatif . On a ad... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil, grand choix de jeux occasions, très heureux qu'il y ai encore des magasins physiques pour les jeux vidéos (on est en France il faudrait que la date expérience soit en séquence francaise s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin de Carrefour Lescar lumineux, bien organisé et bien achalandé. Facilité pour se repérer et trouver son jeux ou son goodie. Personnel compétent et à l'écoute, avec de bons conseils. Passage en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit tour a Micromania pour faire un petit tour dans les bacs d'occasions j'ai trouvé mon bonheur avec en plus 50% de remise sur l'un des deux jeux Avec en prime un super accueil par le personnel n... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux
  2. Magasin de jeux
  3. Magasin de jeux vidéo

Informations provenant de diverses sources externes

Micromania, numéro un français du jeu vidéo. Retrouvez les tests de tous les jeux, réservez et achetez les dernières nouveautés consoles et jeux vidéo, accédez à des occasions à prix canon, participez au forum du jeu vidéo... Pour toutes les consoles : PS3, XBOX 360, WII, PS2, PSP, DS, DSI et PC


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 21 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,5

Tous les avis

(3 542)

1 988 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Magasin correct pour jeu vidéo

Vendeur donne des conseils qui peuvent être utile et nous aide dans notre recherche.

8 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Philippe,

Des conseils utiles qui aident vraiment dans la recherche, c'est ce qu'on vise à chaque visite. Content que notre vendeur ait pu vous orienter efficacement.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Les jeunes femmes en magasin sont…

Les jeunes femmes en magasin sont adorables et bonnes conseilleres

5 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Jennifer,

Des conseillères adorables ET de bon conseil, c'est la combinaison parfaite ! Merci d'avoir pris le temps de souligner leur accueil et leur expertise, ça leur fera vraiment plaisir.

À bientôt chez Micromania !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis chez Micomania depuis des…

Je suis chez Micomania depuis des années, je n’ai jamais été déçu

17 juin 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Lucas,

Des années de fidélité sans jamais être déçu, quel retour ! Ça fait vraiment plaisir de vous compter parmi nos clients de longue date.

Merci pour cette confiance renouvelée.

Bien à vous,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Super comme d'habitude très bien…

Super comme d'habitude très bien accueilli je recommande de vivement.
Cordialement

6 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Ludovic,

Fidèle et toujours satisfait, c'est le plus beau compliment qu'on puisse recevoir. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander le magasin.

Bien à vous,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait super au niveau du magasin…

Parfait super au niveau du magasin toujours agréable.

1 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Etienne,

Un accueil toujours agréable, c'est exactement ce qu'on souhaite offrir à chaque passage. Ravi que l'ambiance du magasin vous plaise autant !

Merci pour votre fidélité.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçu dans les temps

Commande reçu dans les temps

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Popclient,

Parfait, la ponctualité respectée ! C'est essentiel pour profiter de sa commande sans attendre.

Merci d'avoir partagé votre retour.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire

Rien à dire , bien accueillant , le personnels ces bien nous renseigner !

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Bailleul,

Un accueil chaleureux et des conseils clairs, c'est tout ce qu'il faut pour une bonne expérience en magasin. Ravi que l'équipe ait su vous renseigner comme il se doit !

Merci d'avoir pris le temps de partager votre visite.

Bien à vous,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience , pas de soucis particulier, fluide efficace

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Julien,

Fluide et efficace, c'est tout ce qu'on recherche pour une commande réussie ! Ravi que tout se soit déroulé sans accroc de votre côté.

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 1 sur 5 étoiles

« Offre partenaire avec 123 parebrise…

« Offre partenaire avec 123 parebrise trompeuse : la publicité incite à échanger sa "vieille SWITCH 1", mais le magasin a refusé de reprendre ma console sous prétexte qu'elle était usée (bien que totalement fonctionnelle), les conditions d'état strictes étant cachées en petits caractères. Je ne recommanderai pas Micromania, je demande le remboursement de 129,99 €. »

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Rémi,

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce refus de reprise, et nous en sommes sincèrement désolés.

Les conditions de reprise exigent effectivement que la console soit dans un état proche du neuf (fonctionnelle, sans rayures visibles, avec tous ses accessoires d'origine), ce qui peut créer un décalage entre l'attente légitime d'un client possédant une console en bon état de fonctionnement et les critères esthétiques appliqués en magasin. Cette exigence aurait dû être clairement communiquée dès la présentation de l offre, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite.

Concernant votre demande de remboursement de 129,99 €, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande ou ticket de caisse afin que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver une issue adaptée.

Bien à vous,
L'équipe Micromania

Noté 2 sur 5 étoiles

les prix exercés en général dans le…

les prix exercés en général dans le magasin pour les jeux "Occasions".
Le choix ridicule pour la sections rétro et leurs prix qui sont X2 par rapport au marché réel.

8 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Sylvain,

Nous comprenons votre déception concernant les tarifs pratiqués sur nos jeux d'occasion, notamment dans la section rétro. Vous avez raison de souligner que les prix peuvent parfois sembler élevés par rapport à d'autres circuits de vente.

Nos tarifs tiennent compte de plusieurs éléments. Nous savons que cela ne correspond pas toujours aux attentes, surtout sur les titres rétro dont la rareté fait fluctuer les prix. Votre remarque sur le choix limité est également bien notée.

Nous restons attentifs à ces retours pour continuer à faire évoluer notre offre.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

La conseillère au Micromania de zing…

La conseillère au Micromania de zing était top et m’a donné des infos qui me feront revenir

12 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Des conseils qui donnent envie de revenir, c'est la meilleure des récompenses pour notre équipe !

Ravi que notre conseillère ait su vous renseigner utilement.

À bientôt en magasin !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 4 sur 5 étoiles

Micromania est un vrai magasin de…

Micromania est un vrai magasin de reprise et de vente de multiples produits. C'est une chance de pouvoir bénéficier des avantages et de la large place de produits disponibles

1 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Gatien,

La reprise et la diversité de produits, deux atouts qui font toute la différence ! Vous avez parfaitement résumé ce qui fait la force de notre enseigne : pouvoir échanger, découvrir et profiter d'un large choix sous un même toit.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien à vous,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très à l'écoute

Personnel très à l'écoute.
Boutique avec beaucoup de choix et de paiement en plusieurs fois.

8 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Client(e),

Un personnel à l'écoute et la possibilité de payer en plusieurs fois, deux éléments qui facilitent vraiment l'expérience d'achat. Ravi que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez parmi notre large gamme !

Merci d'avoir partagé votre visite.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très sympathique.

Accueil très sympathique.
Volonté de renseigner efficacement en fonction des goûts du client.

12 août 2026
Avis spontané
Logo de Micromania

Réponse de Micromania

Bonjour Amedro,

Un accueil sympathique et des conseils adaptés à vos goûts, c'est exactement ce que notre équipe s'efforce d'offrir à chaque visite. Merci d'avoir pris le temps de souligner cette attention portée à vos besoins.

Au plaisir de vous retrouver en magasin !

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai un bon d’achat ultimate et je…

J’ai un bon d’achat ultimate et je n’est pas pu l’utiliser pour m’acheter du contenu digitaliser dans une situation un peu tendu avec sony concernant les jeux physique le siege micromania dois changer sa facon de voir les choses au lieu de proposer des jeux plus cher miser dur des solutions moins excessive avec des jeux digitalise seraient a mon avis la solution pour ramener d’avantage de gamer vue l’enorme stupidite de sony qui va cause des perte d’emplois et aussi des baisses d’achat qui vont passez sur pc car une ps6 entre 1000 et 1200 euros et sans lecteur de disque c’est pas trop vendable comme accroche marketing

12 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super bien accueilli !

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Clément,

Un accueil qui marque, c'est toujours une belle réussite pour nous ! Merci d'avoir partagé votre ressenti.

Cordialement,
L'équipe Micromania

Noté 5 sur 5 étoiles

Des jeux très intéressants

Des rayons achalandés
Des jeux intéressants

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Micromania

Bonjour Eliane,

Des rayons bien fournis et une sélection de jeux qui retient l'attention, c'est exactement ce que nous visons pour chaque visite en magasin. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

Cordialement,
L'équipe Micromania

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