Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 58 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité du service, soulignant que les produits sont conformes et de qualité, avec un large choix disponible. Le site web est jugé clair et utile, et les prix sont considérés comme très compétitifs, offrant un excellent rapport qualité-prix. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité, souvent en 24 heures, et les emballages sont généralement jugés soignés et protecteurs. Les consommateurs mettent en avant un service client réactif et professionnel, qui les guide efficacement dans leurs choix et répond à leurs besoins spécifiques. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, avec des retards ou des colis non reçus, notamment pour les envois longue distance. Des préoccupations ont également été soulevées concernant l'état des emballages pour les trajets importants, jugés parfois insuffisants, et des articles reçus semblant d'occasion ou endommagés. De plus, quelques personnes ont signalé des incohérences de prix ou des difficultés avec le processus de validation de la livraison en point relais sur le site.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits, appréciant le large choix, la conformité et... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison très positif, appréciant la rapidité et l'efficacité des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme "au top",... Voir plus

Website

Les clients partagent des opinions positives sur le site web, le décrivant comme très bon et clair, avec une... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les prix, soulignant des tarifs attractifs et très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Au magasin, j'ai été bien accueillie et conseillée avec professionnalisme et honnêteté, le vendeur ne cherche pas à vous faire acheter tout et n'importe quoi mais se focalise vraiment sur vos besoin... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs fois que je commande ou que je passe au magasin. Commande passée mercredi, reçue en point relai de lendemain, vraiment top. Satisfait comme d'habitude, je vous recommande. Un clien... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne sais plus si j'ai déjà posté mon avis, alors je le refais. J'achète mon matériel sur leur site internet depuis quelques années déjà, et j'en suis très satisfait, aucune raison d'aller voi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète désormais tout mon matériel pro sur ce site. Incroyable, le délai de livraison est imbattable, et le catalogue assez vaste. Vous avez une question avant d'acheter, des conseillers vous répon... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de photographie

Écrit par l'entreprise

MN photo vidéo est une société constituée d'une équipe de passionnés de photographie, qui propose à des clients exigeants, amateurs ou professionnels, un large choix de produits photo et vidéo. Nous-mêmes photographes, nous savons combien il est important de pouvoir disposer de matériel de qualité, de conseils et d'une qualité de service professionnelle ! En tant que spécialistes du matériel photo et vidéo, nous entendons donc vous faire bénéficier d'une sélection des produits les plus fiables mais également d'un service de premier ordre au travers : _ de notre logistique en temps réel qui vous fournit des indications de stock et de délais 100% fiables, et vous permet de suivre votre commande à tout moment ; _ de l'expédition de votre commande sous 24 heures pour les produits en stock avec débit de votre carte bancaire à l'expédition du colis ; _ de notre service clients à votre disposition par courrier électronique ou par téléphone (ligne non surtaxée)


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

22 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait comme d’habitude

Parfait comme d’habitude

12 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de MN photo video

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! On est très heureux de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site ou en boutique !
Nous sous souhaitons une belle journée,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Client depuis de nombreuses années.

Toujours satisfait par les produits proposés, la rapidité du traitement de la commande et du rapport qualité/prix. Je recommande vivement MissNumérique à tous les internautes !

12 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de MN photo video

Bonjour Nico, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait des produits et services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Des pro pour renseigner au bout du fil

Des pro pour renseigner au bout du fil, amabilité, envoi rapide, régulièrement de bonnes promo, un vrai magasin physique, top service et c'est en France, bravo !

10 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de MN photo video

Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site ou en boutique !
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Stock à jour

Stock à jour. Site bien fait. Envoi Sérieux et rapide. Je recommande.

6 janvier 2025
Avis spontané
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Bonjour Clarence, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Et nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la navigation sur le site et de la livraison de votre commande.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison rapide et facilité de paiement

livraison rapide et facilité de commande, site avec facilité de recherche et très bien fourni

2 janvier 2025
Avis spontané
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Bonjour Christophe, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la navigation sur notre site.
Au plaisir de vous y revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix et des prix attractifs

Du choix, des prix raisonnables et une grande facilité pour commander sur le site.

31 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Patrick, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Et nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des produits et services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Service et disponibilité au TOP !

Service et disponibilité au TOP !

27 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour François, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits des produits et services proposés. Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site.
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience pour une première fois

Livraison rapide en deux jours, produit de qualité.

27 décembre 2024
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Bonjour Wilson, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits des produits et services proposés. Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site.
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Site professionnel et sérieux.

Site professionnel et sérieux.
Les délais d'envoi ont toujours été respectés et les colis très bien préparés.
Par ailleurs, le nouveau programme de fidelité est plutôt avantageux...
Je recommande.

22 décembre 2024
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Bonjour Franck, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits des produits et services proposés, dont le nouveau programme de fidélité. Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site.
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de bonne qualité et des tarifs…

Produits de bonne qualité et des tarifs intéressants

20 décembre 2024
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Bonjour David, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits des produits et tarifs proposés. Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site.
L'équipe Miss Numerique

Noté 4 sur 5 étoiles

Service client efficace et réactif

4 étoiles et pas 5 à cause du transporteur

J'ai acheté un produit chez MissNumérique et j'ai été très satisfait de l'expérience d'achat. Le prix était attractif et le colis a été mis à disposition du transporteur très rapidement. Malheureusement, j'ai rencontré un souci de livraison à cause du transporteur choisi, Chronopost, qui s'est révélé vraiment incompétent et inefficace aussi bien au niveau de la livraison que de son service client.

Cependant, le service client de MissNumérique a été extrêmement réactif. Après seulement deux appels, ils ont pris en charge la situation, renvoyé le produit sans frais (cette fois si livré en moins de 48H) et ont résolu le problème rapidement.

Bien que le transporteur ait causé des désagréments, je suis très satisfait de ma première expérience avec MissNumérique et de l'efficacité de leur service client. Je recommande vivement ce vendeur et n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux.

19 décembre 2024
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Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré et sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver une solution malgré tout.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellents produits

Excellents produits, excellents services, une livraison en temps record. Il est très difficile de trouver mieux.

18 décembre 2024
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Bonjour Pierre, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait des produits et services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Je suis très satisfait de trouver tout les produits que je recherche sur ce site avec de bon prix et neuf!!🙂👌🏾

17 décembre 2024
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Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des produits proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Si il y a bien un site qui mérite les 5…

S’il y a bien un site qui mérite 5 étoiles, c’est Miss Numérique.
Pour information, il s’agit à la fois d’une boutique en ligne et d’un magasin physique, où je me suis rendu à plusieurs reprises.
Lors d’un achat, l’équipe a pris plusieurs heures pour m’aider à résoudre un problème qui, pourtant, n’était pas de leur responsabilité mais celle du fabricant.
Un service vraiment impeccable !
Depuis, je suis devenu un client régulier depuis quelques années.

6 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Romain, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et le partage de votre expérience ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits et vous remercions également pour votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin d'Essey-lès-Nancy ou sur le site,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service et très rapide

13 décembre 2024
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Bonjour Lionel, un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de votre expérience d'achat.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et service client dispo

Réactivité pour le traitement de commande, tarifs compétitifs et service client disponible.

2 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour, un grand merci pour votre avis et partage d'expérience ! On est ravi de lire votre satisfaction.
Toute l'équipe Miss Numerique reste mobilisée pour vos prochaines demandes ou commandes !
A bientôt sur le site

Noté 5 sur 5 étoiles

Service très rapide

Service très rapide, excellents conseils, sav au top, vivement recommandé !

5 décembre 2024
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Bonjour Steve, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Et nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits des services proposés.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait très satisfait

Parfait très satisfait

2 décembre 2024
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Bonjour Léo, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat sur le site.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction rapide

2 décembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Bao, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ce soit bien déroulée.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
L'équipe Miss Numerique

Noté 5 sur 5 étoiles

Sony ZV E 10

Sony ZV E 10 - Produit bien illustré par vidéo. Commande facile. Paiement en 4 fois sans frais excellent ! Bref, que du bonheur !

30 novembre 2024
Avis spontané
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Bonjour Catherine, un grand merci pour votre avis ! On est ravi de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur le site,
L'équipe Miss Numerique

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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