Mr outils m’a livré ma commande super rapidement (même plus vite qu’une commande passée en même temps sur ManoMano) ! Je ne comprends pas les avis négatifs… je recommande pour ma part les yeux fermés... Voir plus
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Commande rapidement traité, livraison très sérieuse, mais prévoir une deuxième adresse sinon pas de livraison, ce que je préfère car cela ne regarde pas les voisins! Paiement par chèque accepter, p... Voir plus
Mon colis était bloqué dans le centre GLS à Toulouse. J'ai appelé afin d'être livré le lendemain, mon interlocuteur s'est engagé à s'occuper du problème et à respecter le délai de livraison.... Voir plus
pas compliqué pour moi de'assembler et de mettre en route cette dénneigeuse mais j'aurai aimé une notice un peu plus complète.il manque des informations sur le fonctionnement de l'appareil sur le si... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
14 rue Marie Curie, 31240, Saint Jean
- 0582956286
- contact@misteroutil.com
- www.misteroutil.com
5,0
Excellent
645 avis
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Excellent ! !!
Produit conforme à la commande, livraison très rapide , prix le plus bas , je conseille ce site à tout les bricoleurs. ...
9 octobre 2015
Avis spontané
aucun professionnalisme...
commande passée le 4 réception le 21 ...
service client pas sérieux
aucun suivi
merci a paypal pour son intervention.
1ere et derniere commande
6 octobre 2015
Avis spontané
Réponse de MisterOutil
Madame,
Nous sommes désolé pour ce retard de livraison, mais je tiens à faire quelques précision :
Vous avez commandé le vendredi 4/09 à 18h.
La commande est partie le mardi 8/09.
Un email avec le suivi de la livraison vous a été envoyé.
Effectivement le colis est arrivé chez vous 10 jours plus tard malgré nous et en sommes désolé.
Nous avons fais remonté votre mécontentement auprès du transporteur afin d'améliorer le service.
Afin d'être commerçant, nous sommes à votre écoute pour une remise sur un achat futur
Cordialement
Réglo et conforme
Il y a eu une erreur de livraison, un produit je correspondant pas, cela a été réglé en deux coup de cuillère à pot. Le produit correspond à ce que j'attendais
6 octobre 2015
Avis spontané
produit ok , sav très decevant
04/08 paiement commande chez misteroutil d un produit en disponibilité immediate
04/08 info que le site"mister outil"(M.O) est en vacances et que l objet sera expedié le17/08 OK
17/08 info de preparation OK
24/08 je demande ou en est l'expedition
25/08 mail de M.O "il y a eu erreur de reference ,le produit est en recommande "
31/08 objet toujours pas expedié ,"je demande un geste commercial"
01/09 mail du site " la commande a été envoyé"
08/09 je les relance et en retour mail de MO "Nous avons un souci avec les envois du 1er septembre, la marchandise est "dans la nature".".......
14/09 je receptionne enfin l objet et je redemande un geste commercial... sans aucune reponse
je suis très decu et ne recommanderai pas ce site qui a l air de ne pas se soucier de la qualité de la relation client
5 octobre 2015
Avis spontané
Réponse de MisterOutil
Monsieur,
Comme nous vous l'avons proposé, nous pouvons vous faire un geste commercial sur un futur achat, car votre commande ne fait que 23€ et nous ne pouvons pas vous faire grand chose sur ce montant.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement.
Tres rapide, materiel de qualité
3 octobre 2015
Avis spontané
très bon rapport qualité/prix.
emballage irréprochable; de plus le colis est arrivé à destination beaucoup plus vite qu'annoncé.
cependant la fixation de l'étau gagnerait en fiabilité si les trous prévus pour les vis se trouvaient plus en arrière par rapport à l'arête de l'établi.
29 septembre 2015
Avis spontané
Pas sérieux...
Commande le 1er septembre
Le 8 septembre commande expédiée
Le 14, n'ayant rien reçu, je contacte le livreur: le colis ne lui a en fait jamais été remis
Le 16, finalement il n'y en a plus en stock. J'accepte de patienter quelques jours.
Le 24, je vois dans le suivi commande que le colis est livré.
Le 25, je vais le chercher: RIEN !
Je rappelle le livreur: le colis ne lui a toujours pas été remis.
Je contacte Misteroutil, ils cherchent...
Raz le bol d'attendre et surtout de n'avoir que des fausses informations !
28 septembre 2015
Avis spontané
Réponse de MisterOutil
Monsieur,
Nous sommes désolé, mais votre colis est dans la "nature", nous procédons à l'annulation et au remboursement.
Cordialement
Une vaste blague!
Commande de 5 hachettes, rien de bien exceptionnel!
Commande et paiement effectués le 14/08/2015...commande mise en livraison le 22/09/2015 soit un mois et demi aprés.
Mise en vente de produits qui ne sont pas en stock? probablement! Pas un mail explicatif, rien! Le seul mail reçu dans ce laps de temps? Une demande pour le questionnaire ici présent que j'ai reçu avant même d'avoir eu des nouvelles de ma commande.
Je ne conseille VRAIMENT pas du tout ce site de vente! J'ai fais la commande des même hachettes, pour me dépanner, sur un site d'enchère en ligne trés connu qui m'a été expédiée une semaine aprés.
22 septembre 2015
Avis spontané
Réponse de MisterOutil
Monsieur,
Nous sommes désolé pour ce retard, mais en date du 17/08, nous vous avons envoyé un email vous précisant qu'il nous manqué 2 haches sur les 5, et nous vous faisons la proposition de vous faire un 1er envoi ou d'attendre notre réappro. Cet email est resté sans réponse, c'est pour cela que votre commande est parti uniquement le 22/09.
Cordialement.
Très bien ... Délais de livraison exceptionnels .....
Site à recommander...
21 septembre 2015
Avis spontané
visseuse triton 20v
la visseuse presenté sur le site est a percution est a la reception c est une visseuse sans percution c est dommage sinon livré dans la semaine pas de probleme particulier la visseuse fonctionne bien pour le moment
20 septembre 2015
Avis spontané
Commande avec surprise
J'ai fait une première commande, basée sur le prix.
En recevant l'outil, je vois que le produit est prévue pour le marché UK et non pas pour le marché EU... pas les bonnes prises, outil 'basique' sans autres pièces.
En ce qui concerne la communication sur le suivi de la commande - préparation du colis, envoi, etc. - je trouve la performance assez pauvre également.
20 septembre 2015
Avis spontané
Réponse de MisterOutil
Monsieur,
Je suis désolé d'apprendre que vous êtes moyennement satisfait, mais je tiens à donner 2 precisions sur votre commande.
La machine que vous avez commandé est prévue pour le marché CEE avec un adaptateur UK pre-installé. Il faut juste deviser les 3 vis et la prise CEE est monter d'origine, c'est très visible.
D'autre part, vous ne mentionnez pas que vous avez recu votre commande sous 4 jours tout en recevant le suivi par email.
J'espere malgrés tout, qua l'usage vous êtes satisfait.
A bientôt.
aucun professionnalisme...
commande effectuée le 04/09/15
départ de l’entrepôt théorique le 09/09
sauf que le 17/09 l'article n'est toujours pas arrivé chez le transporteur....
après plusieurs messages pas de réponse du service client !
17 septembre 2015
Avis spontané
Réponse de MisterOutil
Madame,
Veuillez nous excuser pour ce problème, mais nous venons d'avoir la confirmation du transporteur qui a bien votre colis.
Vous devriez le recevoir demain ou après demain.
Cordialement
Excellent service
Livraison rapide dans les délais (1er jour de la période prévue)
16 septembre 2015
Avis spontané
MisterOutil
1 ère commande chez MisterOutil, très grand choix et bon prix.
15 septembre 2015
Avis spontané
Toujour pas reçu le colis après un mois
Vraiment pas sérieux, toujours en dérangement. Par contre prélèvement 2 jours après. Commande un colis le 10/08/2015 partis le 01/09/2015 toujours pas reçu le 10/09/2015 soit pas reçu un mois après. Marque réception en 24 h 48 h. Mon oeil, c'est plutôt 24 mois. Je ne recommande pas du tout ce site. Passer chez la concurrence.
10 septembre 2015
Avis spontané
Réponse de MisterOutil
Monsieur,
Nous sommes désolé pour ce problème, mais nous avons fait un nouvel envoi aujourd'hui.
Nous ouvrons un litige auprès de notre transporteur pour le 1er envoi.
A bientôt
Très bon vendeur à des prix imbattables
J'ai du refaire une nouvelle caisse à outils pour remplacer celle que j'avais dans avant mon déménagement. Les outils de ce site m'ont permis d'en obtenir pas mal et de la qualité à de bons prix.
9 septembre 2015
Avis spontané
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