Hjemmesiden trænger til en overhaling. Den er ikke ret intiativ og brugervenlig. Til gengæld er kundeservicen fantastisk! Jeg har været i kontakt med Jasmin på mail. Hun har svaret hurtigt, med fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg skulle have et pasfoto til en rejse. Det klarede de rigtig hurtigt! Fotografen (og de andre jeg mødte) var meget søde og venlige mod mig.
Super god kundeservice og meget service mindet. Havde problemer med link til min børns billeder og de hjalp mig igennem og var meget tålmodige. Kan klart anbefales, dog synes jeg priserne er lidt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lyset, nuancerne og billedkvaliteten er fortsat så dårlig. Hud og hår er helt misfarvede og det er helt hospitalsagtigt og blåligt skær. Derudover bliver de tilbudte billeder beskåret meget besynderli... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.
Coordonnées de contact
Falkoner Alle 3, 2000, Frederiksberg, Danemark
- 56761212
- modulfoto@modulfoto.dk
- www.modulskolefoto.dk
4,3
Excellent
667 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig og kompetent ekspidition af…
Hurtig og kompetent ekspidition af pasfoto til fornuftig pris. Jeg fik det endda tilsendt digitalt uden ekstra omkostninger.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Mange tak for dine ord - det sætter vi pris på:)
Det er for dårligt at modulfoto har…
Det er for dårligt at modulfoto har systemfejl og man ikke kan tilmelde sig skolefoto den dag ens barn har planlagt fotodag. Det spild af tid og ressourcer man som forældre skal bruge på dette. Når Modulfoto er så afhængig af de digitale løsninger burde de have en nødprocedure som ikke afhænger af fotografering en helt anden dag. Der var også problemer med login sidste år så. Dermed sagt er billederne pæne hvis man ellers får lov til at få dem taget.
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Linda
Vi er også selv rigtig kede af den fejl vi har haft i weekenden. Desværre er det sådan nogle gange med teknik, at vi ikke er herre over det.
Men vi kigger allerede nu på en ny procedure, så det ikke kan ske igen.
Som du nok allerede har fået en mail eller opkald om, så sørger vi for at alle de børns tilmeldinger det er gået ud over, nok skal få taget billeder alligevel.
Igen er vi meget kede af det - men vi gør alt hvad vi kan for at rette op på det.
Jeg håber at dine børn får en god oplevelse på skolen og at I får nogle fine billeder med hjem, der måske vil gøre at du vil genoverveje din ene stjerne.
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag.
Stine
Altid søde og venlige og svare hurtigt
Altid søde og venlige og svare hurtigt.
Man bliver hørt når man skriver ind og de løser det venligt og hurtigt.
13 août 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Anette
Det er vi så glade or at høre- tak for at tage dig tid til at skrive :)
Skønne medarbejdere og super service
Skønne medarbejdere og super service - nemt at være kunde hos dem😊
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Catarina:)
Tusind tak for dine meget fine ord - vi gør vores bedste:)
Dårlig oplevelse – billeder sendt trods fjernelse fra indkøbskurven
Fotografen var forsinket og havde så travlt med at tage vores billeder, at resultatet desværre blev dårligt.
Derudover har de ignoreret, at vi fjernede billederne fra indkøbskurven, og har alligevel sendt både billederne og en regning.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Emil
Jeg er da ked af hvis fotografen har været fortravlet. Det er bestemt ikke sådan vi ønsker at det skal være, og et tager vi til os.
Det med indkøbskurven lyder som en fejl - fik i godkendt at kurven var tømt?
Vi ønsker selvfølgelig ikke at I skal beholde noget i ikke ønsker, så vil du ikke skrive til mig på stine@modulfoto.dk ? Gerne med et brugernavn, så jeg kan finde jer i systemet og rette op på det:)
mvh Stine
Réponse de Modulskolefoto
Tusind tak for dine fine ord:)
mvh Stine
Opkrævet penge for noget jeg ikke ønskede
Jeg takkede nej til individuelle billeder og bad om kun at få klassebillede. Alligevel blev jeg kontaktet af flere omgange om manglende betaling for individuelle billeder. Jeg endte hos inkassofirmaet PayEx. Da jeg endnu engang gjorde opmærksom på, at jeg blev opkrævet betaling for et produkt, som jeg ikke ønskede, blev sagen, via en venlig medarbejder hos Modul Foto, langt om længe lukket.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Henriette
Vi er kede af at de returnerede billeder aldrig nåede frem til os, og vi derfor ikke kunne registrere det korrekt i vores system.
Du skal i hvert fald vide at vi har handlet i god tro, men vi er selvfølgelig kede af at det skulle komme helt til Payex. Vi håber dog du er glad for at vi fandt en god løsning, så snart vi hørte fra dig og blev sat ind i sagen.
God sommer :)
mvh Stine
Jeg havde glemt at betale
Jeg havde glemt at betale, og efter 9 måneder fik jeg et brev fra PayEx, at jeg efter 3 rykkere nu stod til inkasso m.m. Jeg kontaktede Modulfoto, som gav mig medhold i at jeg ikke hsr modtaget en eneste rykker, og som annullerede opkrævningen fra PayEx.
Særdeles god service 👌😊
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Elin
Tak for din anmeldelse, og tusind tak for at kontakte os med din situation, så vi kunne finde en god løsning:) Det er sådan vi bedst kan li det:)
God sommer:)
mvh Stine
Venlige og dygtige medarbejdere
Venlige og dygtige medarbejdere. Kort ventetid.
Fint vellignende pas/visa foto
23 juin 2026
Réponse de Modulskolefoto
Hej Kirsten:)
Tak for din fine anmeldelse:)
vh Stine
Hurtig og serviceminded respons :)
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej SImone
Tusind tak:)
Vh Stine
Jeg havde fået bestilt men indså vi var…
Jeg havde fået bestilt men indså vi var på ferie på foto dagen, heldigvis var de søde at annullere min ordre
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Stine
Tak for dine fine ord - vi vil altid gerne hjælpe hvor vi kan :)
Mvh Stine
Meget dårlig oplevelse med Modul Foto.
Meget dårlig oplevelse med Modul Foto.
Jeg fandt først ud af, at der var et udestående beløb, da jeg modtog et brev fra inkasso. Det drejede sig om et skolefoto til kun 100 kr.
Ifølge Modul Foto har de sendt rykkere med posten, men disse er kommet retur til dem og er aldrig nået frem til min postkasse. De påstår også, at de har sendt en e-mail, som tilsyneladende er endt i spam-mappen. Jeg har aldrig modtaget noget i e-Boks, aldrig fået et telefonopkald, og ingen fra skolen har kontaktet mig.
Det undrer mig, at man vælger at sende en kunde til inkasso uden først at sikre sig, at kunden faktisk har modtaget information om den manglende betaling. Når breve kommer retur, og en e-mail ikke besvares, burde man som minimum forsøge at kontakte kunden på andre måder.
Resultatet er, at en regning på 100 kr. er blevet til en inkassosag på grund af mangelfuld kommunikation og dårlig kundeservice. Jeg har derfor en sag kørende om forløbet.
Min oplevelse er, at Modul Foto har vist en bekymrende mangel på kommunikation og vilje til at finde en løsning, før sagen eskaleres. Det kan jeg desværre ikke anbefale!!!! Hold jer væk!!!
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Tamara
Jeg håber du er tilfreds med den måde vi endte med at løse det hele på, og du vil genoverveje din anmeldelse:) Det vil i hvert fald betyde meget for os :)
Mvh Stine
I er nogle svindlere og løgnere som jeg…
I er nogle svindlere og løgnere som jeg på ingen måder vil anbefale til nogen.
Anbefaler alle SKOLER OM AT HOLDE SIG VÆK FRA FIRMAET OG PERSONERNE BAG FIRMAET.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Huseyin.
Jeg bliver ked af at blive kaldt løgner og svindler, da jeg kan forsikre dig om at vi ikke er nogen af disse ting. Vi har fundet en fin løsning med din kone, så jeg håber du vil sætte pris på.
God dag.
Mvh Stine
Réponse de Modulskolefoto
Tusind tak:)
Fantastisk service
Fantastisk service! Jeg glemte helt at bestille skolefoto og opdagede det først, da andre børn i klassen fik deres. Jeg skrev til Modulskolefoto, og allerede efter få timer sendte de billederne til mig med posten!
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Modulskolefoto
Hej Hanna
Vi er bare så glade for at vi kunne hjælpe. Vi håber i bliver glade for billederne :)
Réponse de Modulskolefoto
Tusind tak Vivi :) Vi er glade for at du havde en god oplevelse:)
Réponse de Modulskolefoto
Tusind tak for dine fine ord:)
Very nice experience :)
Very nice experience :)
Super helpful and friendly staff. I've got my visa photos taken 3 times here, and it has always been good.
7 mai 2026
Réponse de Modulskolefoto
Thank you so much for your kind words:)
pasfoto af baby
Skulle have lavet pasfoto af en baby. Gik hurtigt og nemt. Overstået på 7 minutter. Baby var glad hele vejen.
4 mai 2026
Réponse de Modulskolefoto
Hvor er det dejligt at høre - vi elsker når der kommer babyer på besøg:)
Réponse de Modulskolefoto
Thank you very much :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.