Mondial Pare-Brise Avis 

Que dire … et par quoi commencer surtout.
Octobre 2025, impact sur le pare-brise, une résigne doit être posée sur l’impact que le garagiste fini par fissurer…
De là on me laisse pour consigne de reprendre rendez-vous avec, à la clé une franchise pour ma pomme à 25% !!! L’hôpital qui se moque de la charité!
Assurance contacté, qui contact la société pour annuler la franchise.
Pour la prise de rendez-vous suivante, j’ai eu l’impression d’en demander un au président de la république ! Pare-brise introuvable dans les stocks! Je ne me savais pas propriétaire d’une Ferrari, mais d’une Fiat 500e qui fait partie du groupe Stellantis ! Donc plutôt banale !
Aujourd’hui, je termine ma nuit à l’hôpital, je me rends dans cette entreprise pour ENFIN changer mon pare-brise. (Je ne parlerai même pas du super accueil!) Puis on me dit que je dois régler la franchise des 25% 🤡
Comment vous dire…
J’ai refusé de la régler étant donné que la faute venait de leur part ! Et j’ai dû, de nouveau, contacter mon assurance pour qu’ils réitèrent leur propos !!!!
Travaillant au Centre Hospitalier de Valenciennes, croyez moi que je ne vous ferai pas bonne pub auprès de mes collègues! Plus jamais!

pare brise dans le 21 changer sur mon lieu de travail. Communication téléphonique au top. Rapidité sur le site au top. Aimabilité du personnel au top. Je recommande

Je laisse un avis sur la publicité de ce fournisseur de pare-brise
Je leur décerne le prix de la pub la plus débile de France

Très très satisfaite de Mondial pare brise Amilly .
Consience professionnelle, bon travail.
Ils ont dû changer mon pare brise , qui étais très mal posé par France pare brise Thionville en Moselle.
Une catastrophe.
Un grand merci Mondial pare brise.

J’ai fait changer mon pare-brise chez Mondial Pare-Brise et je suis vraiment ravi de la prestation.
La prise de rendez-vous en ligne est ultra simple, rapide et très bien pensée. J’ai pu choisir facilement le créneau qui m’arrangeait, et j’ai reçu toutes les confirmations sans avoir à relancer personne.

Le jour du rendez-vous, l’accueil a été chaleureux et professionnel. Tout a été pris en charge directement avec mon assurance, je n’ai eu aucune démarche à faire, ce qui est vraiment appréciable.
On m’a prêté un véhicule de courtoisie le temps de l’intervention, très pratique pour continuer ma journée sans contrainte.

Cerise sur le gâteau : à la restitution, ma voiture avait été aspirée et nettoyée à l’intérieur — une attention rare aujourd’hui !

Un grand bravo à toute l’équipe pour leur efficacité, leur sérieux et leur sens du service client. Je recommande Mondial Pare-Brise les yeux fermés.

Excellent service ! J'étais au centre de la Garenne pour un impacte : personnel aimable, attentif, très efficace. je recommande à 200%

Suite à un impact ayant fissuré le pare brise de ma voiture j'ai pris un rendez-vous en ligne chez mondial pare-brise (via le site de mon assurance) pour le faire remplacer rapidement car j'en ai besoin pour travailler. Le lendemain on m'a appelée pour me dire qu'il n'y avait pas de véhicule de remplacement disponible contrairement à ce que j'avais pu réserver, mais aussi que finalement le rdv ne pouvait avoir lieu à la date prévue car le technicien n'était pas disponible non plus. Après un échange peu agréable, je me suis arrangée et nous avons trouvé un autre créneau.
RAS le jour du rendez-vous.
Par contre, après avoir récupéré ma voiture j'ai constaté que les feux restaient allumés en permanence et un message "allumage automatique défaillant" s'affichait.
J'ai donc recontacté le centre (à mon retour d'un déplacement pro) pour expliquer la situation et on m'a dit de passer quand je voulais pour qu'ils regardent, qu'il n'y avait pas besoin de rdv. J'y suis allée le lendemain, la personne à l'accueil m'a dit qu'ils allaient regarder mais que franchement ce n'était pas le bon moment parce qu'ils avaient beaucoup de travail (c'est pour ça que j'avais appelé avant de venir...). Ensuite on m'a dit que non il n'y avait pas de rapport entre le changement de pare-brise et l'allumage automatique : votre voiture a un détecteur de pluie mais pas de luminosité, c'est sûrement un concours de circonstance, etc. Devant mon insistance : il faudrait brancher la malette mais là mon collègue l'utilise, vous pouvez revenir la semaine prochaine ? (on était mardi...). Ok.
Je reviens la semaine suivante au rdv pris et là, avant même de me dire bonjour : "bon alors je me suis renseigné y a pas de capteur de luminosité sur votre véhicule, il n'y a pas de rapport avec le pare-brise, ça doit être le commodo plutôt, c'est par hasard que c'est arrivé après votre passage chez nous" etc.
J'ai laissé tomber devant tant de mauvaise foi.

Un passage chez le garagiste a levé mes derniers doutes : il y a bien un capteur de luminosité sur ma voiture et il ne fonctionne plus depuis le changement de pare-brise.
C'est inadmissible de ne pas reconnaître une erreur, de mentir pour la dissimuler et de me faire revenir deux fois en me parlant comme si j'étais stupide.
Que les feux s'allument automatiquement en permanence ce n'est pas dramatique en soi, mais comment avoir confiance et être sûre qu'il n'y a pas d'autre malfaçons face à cette malhonnêteté ?!

Ayant constaté 4 impacts et une fissure sur mon pare brise, je contacte il y a quelques jours mon assureur la Maif qui me met directement en contact avec Mondial Pare brise pour un remplacement, l’échange est cordial et le rendez vous immédiatement confirmé pour samedi matin 9h à St Nazaire car le centre de Guerande qui est plus proche de chez moi est fermé le samedi, et je décale donc mon retour à Paris à dimanche pour honorer ce rdv.
Le siège de Mondial pare brise me confirme par mail le rendez-vous vous, l’horaire et l’adresse, jusque là l’expérience client est parfaite (on me propose même un véhicule de courtoisie).
Ce matin je fais donc 30km pour me rendre au centre de St Nazaire, où je suis particulièrement mal accueillie par un « vous avez rdv ? », j’explique qu’effectivement j’ai rdv à 9h pour un remplacement et je présente le mail envoyé par le siège, et la personne de l’accueil répond sur un ton sec qu’elle n’a rien dans son système informatique, que le mail de rdv a été envoyé par le siège et non par le centre de St nazaire (est ce mon problème ?), que j’aurais reçu un appel de Marie si mon rdv avait été confirmé (comment puis-je le savoir ?), pour enfin me dire qu’elle a retrouvé mon rdv dans l’ordinateur : remplacement à mon domicile à ste Anne sur Brivet le 1er septembre ! Seul problème, je n’habite pas à St Anne sur Brivet et le 1er septembre je serai à Paris au travail…. Incompréhensible bug informatique ou mépris total du client ?
S’en suit un échange très désagréable où l’hôtesse me reproche de ne pas avoir vérifié moi même que le rdv avait bien été pris en compte par le centre, me dit qu’elle n’a aucune solution à me proposer mais que je peux rouler avec une fissure sur mon pare brise sans aucun problème (!)
Bilan : énorme perte de temps et d’énergie, 60km roulés pour rien et autant d’essence perdue, 1h30 de sommeil sur mon dernier jour de vacances passé aux oubliettes, et toujours pas de solution pour mon pare brise…
Pour l’instant l’expérience est globalement décevante, je mettrai à jour mon avis en fonction de la suite qui sera donnee à mon dossier.
Le plus pénible dans cette expérience désastreuse a été l’attitude de la personne à l’accueil qui était très désagréable, aucune empathie, pas d’excuses, un ton très sec et désobligeant. Quand une entreprise se met à ce point en tort la moindre des choses est d’exprimer un minimum d’empathie et de courtoisie pour aider à faire passer la pilule…. Ici les rôles sont inversés il faudrait presque que le client s’excuse de l’erreur qu’il subit !

***Mise à jour du 1/11/25 : aucun retour de Mondial Parebrise suite à cet avis et à l'email que j'ai envoyé en parallèle au service clients...Silence radio***

J'ai fait changé mon pare brise à l'agence de Fontenay sur Eure (près de Chartres). Cette société fait partie du panel proposé par MAAF assurance. Question rapidité, tout est OK par contre, j'ai récupéré la voiture avec des morceaux de verre et de joint de l'ancien pare brise sur les 2 sièges avant. Je trouve cela inadmissible.

Annulation du rendez vous par le responsable, sous prétexte qu'il ne veuille pas faire 50 km juste pour une réparation de pare-brise.
Lamentable

J’ai fait remplacer mon pare-brise le 18 août chez Mondial Pare-Brise à Saint Renan et je suis malheureusement déçu de l’expérience.
À la récupération du véhicule, j’ai constaté des marques de colle sur le capot, les ailes et au-dessus du pare-brise. Le technicien, peu coopératif et de mauvaise foi, n’a pas su m’expliquer ni reconnaître le problème. Après insistance de ma part, il a finalement nettoyé, mais sans aucune considération pour le client.

Je recommande de bien vérifier son véhicule avant de repartir et de prendre des photos lors du dépôt. Dommage, car une prestation simple aurait pu se dérouler correctement.

J’ai pris un rendez-vous chez Mondial Par Brise Balaruc les bains .J’ai reçu le message suivant :
Bonjour
Rappel RDV en Point Relais Mondial Pare-Brise le 12/08 /25
Un contretemps ? Appelez au 0467434070
Mais lorsque je me suis présenté le garage était fermé pour vacances.
Je ne comprends pas qu’une société aussi importante puisse délivrer des rdv alors que le garage est fermé.
Cela est la preuve d’une grande désinvolture envers les clients

Mondial pare-brise Bourgoin-Jallieu. Personnel au top, réparation de mon pare brise rapide et très bien fait. En plus il s'occupe de tout pour l'assurance

Mondial Pare Brise Chaudron
Excellent travail de la prise de rendez-vous à la livraison de la voiture. Bravo.

Prise de rendez-vous facile. Rapidité de la prise en charge. Prêt d’un véhicule de courtoisie. Dossier assurance pris en charge par Mondial pare brise. Intervention technique réussie

Un accueil et une équipe au top !
Les horaires ont été respectées, ma voiture a même été aspirée.
Merci aux personnes qui m'ont accueilli et qui se sont occupées du changement de mon pare brise. Je ne regrette pas d'avoir changé d'avis pour aller chez eux plutôt qu'à la concurrence 👍

Service rapide, accueil au top, équipe très efficace. Avec la connexion directe de mon assurance, aucun papier additionnel à effectuer. C’est parfait dans des journées déjà très remplies.

Antho sur Léman J'ai changer les pares brisés sur la Fiat et l'Audi puis réparation sur mon Peugeot ..
Courtois très professionnel je recommande délais de rdv assez court ...