Mondial Pare-Brise Avis 

173
TrustScore 3 sur 5

3,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 45 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux du personnel ainsi que la rapidité et l'efficacité lors des interventions en agence. De nombreux clients soulignent également la prise en charge directe avec l'assurance, la mise à disposition d'un véhicule de prêt et un service très professionnel. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents liés à la mauvaise qualité de l'installation des pare-brises et à des malfaçons techniques. D'autres personnes ont également mentionné des retards importants, un manque de communication de la part des équipes et des dégradations malheureuses constatées sur leur véhicule.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec service, oscillant entre des retours très positifs et des... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le personnel. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant le produit, signalant des bruits de craquement et des... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment des sentiments partagés concernant la qualité des interventions. Certains clients... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client, oscillant entre des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Rdv rapide en ligne, puis confirmé par eux au téléphone. Personnel extrêmement efficace et aimable. Travail impeccable fait dans les délais et surprise super agréable: ils m'ont offert la franchise... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai fait changer mon pare-brise chez Mondial Pare-Brise et je suis vraiment ravi de la prestation. La prise de rendez-vous en ligne est ultra simple, rapide et très bien pensée. J’ai pu chois... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour J'ai fait remplacer mon pare brise,un personnel très professionnel tout c'est bien passer.Tres bonne accueil aspirateur passer dans la voiture.j'y retournerais.

Noté 5 sur 5 étoiles

pare brise dans le 21 changer sur mon lieu de travail. Communication téléphonique au top. Rapidité sur le site au top. Aimabilité du personnel au top. Je recommande



Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

173 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,1

Tous les avis

(173)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

RDV non honoré au centre Le Neubourg

Je passe au centre Le Neubourg mercredi matin 18 juin, et montre les 2 petits impacts sur le pare-brise à un technicien.
Le responsable me dit qu’il ne peut pas le faire sur le moment, ce que je comprends très bien, donc rdv est pris le vendredi matin suivant à 9h15.
Je me présente ce jour vers 9h10, et là il m’annonce une attente de minimum 45mn avant de prendre mon véhicule, prétextant que le parking est plein de voitures qu’il doit passer avant.
Alors, il me propose d’attendre, ou de repasser plus tard, ou de revenir un autre jour.
Je suis donc reparti, car pour moi, comment un rdv pris il y a 2 jours et peu de temps après l’ouverture du centre peut avoir autant de retard; sans prévenir d’autant plus !!!
Ayant plusieurs véhicules, j’étais pourtant déjà client chez eux.
Gérer votre planning, et ne faites pas la réparation d’impact, s’il n’y a que la pose pare-brise qui vous intéresse.

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Ma vitre arrière a été changé au bout d' une semaine donc voiture immobilisé après ils m ont dit su il fallait que l'on casse l'essuie glace arrière sinon ils ne changerait pas la vitre ,et quand j'ai posé la question de qui remplacerait l'essuie glace ils m ont dit que c était a ma charge a partir du moment que j avais accepté de le casser

23 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rdv non honoré

Nous avons pris un rendez-vous à domicile avec vos services, rendez-vous confirmé par mail de votre part.

À ce jour, nous attendons toujours votre intervention, sans aucune nouvelle de votre part. Après appel à votre service client, une hôtesse m’a informée que le rendez-vous aurait été annulé car attribué à une autre personne, et que notre assurance aurait été prévenue.

Je tiens à préciser que :
• Notre assurance n’a reçu aucune notification d’annulation de votre part.
• Nous avons bien reçu et conservé le mail de confirmation de notre rendez-vous.
• Et surtout, l’hôtesse m’a raccrochée au nez en pleine conversation, ce qui est totalement inacceptable.

Nous demandons donc :
1. Des explications claires et écrites sur cette situation,

2. Et un minimum de considération pour les clients que nous sommes.

Dans l’attente de votre retour rapide,

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

en toute honnêteté je ne connaissais…

en toute honnêteté je ne connaissais pas plus que cela cette enseigne j'ai subis un bris de glace et mon assurance ma donnée le choix d'aller ou bon me semblait mais m'a également donner le réseau d'adherent je me suis donc dirigée à mondial Parre brise les MUREAUX et je remercie vraiment un accueil sympas une prise de rendez vous efficace un travail effectué parfaitement et avec une facture divisée par deux par apport à mon habituel garagiste JE REMERCIE très chaleureusement ces professionnels et ne pourrais que vous conseiller de les essayer je suis certain que comme moi vous les adopterez et merci pour votre sympathie et votre sourire ne changer rien JC POTIER

17 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnête

Je disposais sur mon véhicule Ford focus titanium de rétroviseurs de la meme couleur que la carrosserie. En communiquant mon numéro d'immatriculation toutes les informations sur le véhicules sont disponibles. Lors de ma prise de rendez-vous l'entreprise doit prendre en compte les délais nécessaires pour assurer une réparation conforme au modèle de véhicule.
Ce matin lors de l'accueil l'agent m'a dit qu'il ne pouvait pas me remettre des rétroviseurs identiques car cela nécessite une mise en peinture. Le découvre-t-il ce matin ?
Il me propose des rétroviseurs de couleur noire. Pas de soucis, le noire va très bien avec la couleur grise de ma voiture.
Lorsque j'ai récupéré mon véhicule je me suis retrouvée avec des coques en plastique déjà rayées. Je m'attendais à des coques avec une peinture noire et nom des coques en plastique déjà très abîmées. L'agent me répond qu'il les a réceptionné dans un mauvais état car les rétroviseurs sont habituellement peints.
Et bien sûr la facture est salée pour mon assurance.
Je suis extrêmement déçue et fâchée.
Je déconseille de faire appel à cette entreprise.

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçu de mon passage chez…

Je suis très déçu de mon passage chez Mondial Pare-Brise Pornic. Je leur ai confié ma voiture pour un simple remplacement de pare-brise, et je l’ai récupérée avec le rétroviseur intérieur cassé. À aucun moment on ne m’a informé oralement de ce problème. J’ai signé l’ordre de réparation sans savoir qu’ils avaient mis le rétroviseur en "observation", ce qui ressemble clairement à une manœuvre pour se couvrir sans assumer la casse. Pire encore, aucun état des lieux ni photo n’a été fait avant l’intervention, et ils affirment maintenant que le rétroviseur était cassé à l’arrivée. Très mauvaise foi, manque total de transparence. Je déconseille fortement.

Cela dit, j’attends un appel de leur part prévu ce vendredi pour discuter de la suite à donner à cette affaire. En fonction de leur réponse et de la manière dont la situation sera prise en charge, je me réserve le droit de modifier cet avis.

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mondial pare-brise TARBES 65000

Mondial pare-brise TARBES 65000
Remplacement pare brise sur fourgon Renault Master.
Entreprise compétente et professionnelle.
Bon accueil, rendez-vous prix pour le lendemain de ma visite.
Travail soigné, véhicule rendu propre.
Prêts d'un véhicule pendant le remplacement du pare brise.
Que du positif.

29 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise tres sérieuse

Une entreprise tres sérieuse , j'ai eu affaire à la société de St-Paul-les-Dax dans les landes (40) un accueil agréable avec un personnel souriant . Rapide clair avec les bons conseils à un prix plus agréable qu'une grande enseigne de pare-brise qui fait beaucoup de pub à la tv !!

10 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Mondial pare-Brise d’Orange…

Merci à Mondial pare-Brise d’Orange pour son professionnalisme et son accueil un changement de pare brise au top efficacité, propreté après une mauvaise expérience avec Carglass Avignon quelques mois avant.
Maryse

17 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super, moins cher, travail propre, rdv impec. Perso à mozac, très satisfait

7 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge de mon véhicule à…

Prise en charge de mon véhicule à Mondial pare brise à Groslay dans le val d’Oise très rapidement. Personnels très accueillants et professionnels, s occupent de tout car est en lien avec mon assureur. En moins de 2h, j ai récupéré ma voiture toute propre, ils avaient passé l’aspirateur dans tout le véhicule !! Un petit coup de main très appréciable !!

27 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personne au rdv

Après avoir pris rdv sur l’application mondial parebrise, je m’y suis rendue. Mondial est hébergé chez un garage feu vert. Et une fois arrivée dans ce garage, on m’informe que je ne suis pas le premier client à être venu pour rien et que personne n’est là de chez mondial pare-brise…. Fin de l’histoire

21 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

J’ai récemment fait appel aux services de Mondial Pare-Brise à Argelès-sur-Mer et je suis entièrement satisfait ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance par une personne souriante et à l’écoute. Le personnel a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné tout au long du processus.

Les prestations sont irréprochables : travail rapide, soigné et de grande qualité. Mon pare-brise a été remplacé dans les délais annoncés (même plus tot), et on m’a même proposé un café. Un grand merci pour son efficacité et son sens du service client. Je recommande sans hésitation !

14 février 2025
Avis spontané

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