Morellato Avis 

Zero. Pessimi. Ordino una collana con una lettera Ricordami per mia nipote di 12 anni per Natale. Ordine fatto il 5 dicembre. Dopo 10 gg è arrivata la collana. Ad oggi la lettera non è ancora arrivata. Diversi ticket di assistenza tutti senza risposta. Come ultima spiaggia ho chiesto una cambio di destinazione (per evitare che arrivasse a me e che poi io dovessi rispedirla) e nulla! Il vuoto! Un muro sordo.

Salve, purtroppo la mia esperienza con questo store è da dimenticare.

Ordine Nr. MRO111689 Fatto il 06 dicembre 2020

Ordine fatto il 06 dicembre e pagamento con PayPal.

Dopo due giorni mi arriva una e-mail dove veniva detto che il mio ordine avrebbe avuto un ritardo per causa del grande volume di ordini.... pazienza il periodo è quello critico e non mi preoccupo.

La sera dello stesso giorno mi arriva una e-mail con indicazione che l'ordine è stato spedito... perfetto dico.

Il giorno dopo seguendo il link dell'e-mail cerco di vedere lo stato della spedizione....non viene trovata nessuna spedizione....e mai verrà trovata.

Entrando però nel mio account del sito e nei dettagli dell'ordine riesco a vedere la spedizione con corriere GLS.

Già sta cosa è strana....ma la cosa più strana è che la spedizione è indirizzata a Varese !!!

Peccato che io abito in provincia di Bolzano !!

Capendo che c'è qualcosa che non và provo a contattare il servizio clienti....3 e-mail....mai avuta risposta..... inizialmente.

Poi provo a contattare il numero verde.....e intanto siamo a martedì 15 !!

Nel frattempo la famosa spedizione per Varese risulta consegnata e lo stato dell'ordine risulta come CHIUSO !!

Ma scherziamo ?

Finalmente ieri mia moglie riesce a parlare con qualcuno e gli spiega la situazione.....

Adesso arriva la beffa....dicono che il pacco è fermo in magazzino a Varese perché non possono fare la consegna in quanto abito in zona rossa....ma che stiamo dicendo ?

Comunque ci viene detto che sarà fatta una nuova spedizione al massimo per mercoledì 16..... logicamente non è stato spedito un bel niente !!!

Bene e bravi direi.....ti prendono pure in giro.

Poi sul sito adesso l'ordine risulta come ANNULLATO DAL CLIENTE !!!

Altra bella bugia !!!

Il non ho annullato un bel niente !!

Scuse su scuse....andiamo bene.

Ne hanno riaperto un altro che attualmente risulta in lavorazione.

Nel frattempo apro la contestazione con PayPal e oggi ricevo un messaggio da parte di Morellato....

Asseriscono che io avrei fatto il reso dell'ordine ma come da accordi telefonici rispedisco la merce entro oggi (16/12).

Ma stiamo scherzando ? Avrei fatto un reso di merce mai arrivata ?

Dichiarano pure il falso pur di non ammettere i loro errori...

Ma dico io che comportamento sarebbe ?

Cara Morellato sarebbe bastato chiedere scusa, ammettere l'errore e provvedere ad un immediato invio dell'ordine...

Ordine fatto il 06 dicembre e oggi al 16 ancora sono in attesa della spedizione....

Non aggiungo altro.

In data 10 agosto ho effettuato un ordine, pagato anticipatamente!!! Dopo molti messaggi di sollecito, il 17 agosto, mi scrivono per riferiferirmi che il prodotto è mancante, ed avrebbero provveduto al rimborso dell' importo pagato. Non ho ricevuto, ancora, nulla! Al numero di assistenza, non rispondono mai!!!! Questo è il mio codice ordine, BSO435488-NG928

Ho appena acquistato un cinturino morellato Techno per il mio orologio , ma non solo non mi hanno inviato il kit di montaggio per altro da loro offerto gratuitamente all’atto dell’acquisto, ma non si sono degnati di inviarmi nemmeno due misere anse che le altre case inviano di default. Quelle che ho vanno bene solo per il cinturino precedentemente acquistato da altra marca che me li ha forniti ovviamente gratuitamente.

HO ACQUISTATO UN OROLOGIO MASERATI NEL 2017/2018 IN UN ANNO E MEZZO LO MANDATO IN ASSISTENZA 3 VOLTE PER LO STESSO PROBLEMA...MORELATO NON VUOLE CAMBIARE UN OROLOGIO DIFETTOSO

HO ACQUISTATO UN OROLOGIO MASERATI NEL 2017/2018 IN UN ANNO E MEZZO LO MANDATO IN ASSISTENZA 3 VOLTE PER LO STESSO PROBLEMA E HO PAGATO 80 EURO PER UN PEZZO CHE SI E STACCATO E LO PERSO. LE ALTRE 2 VOLTE HO SPEDITO IL OROLOGIO E ME LO SISTEMANO DOPO 30/60 GIORNI. MA SI ROMPE DOPO QUALCHE SETTIMANA. NON CAPISCO PERCHE E DIFICILE SOSTITUIRE UN OROLOGIO DIFETTOSO. ADESSO E DI NUOVO IN ASSISTENZA DA 4 SETTIMANE.... IL OROLOGIO LO ACQUISTATO DA FRANCO GIOIELLI A MAZZANO E LORO NON POSSONO FARE ALTRO CHE SPENDERLO A MORELLATO...

Vorrei recensire l'ottima assistenza clienti del sito Morellato, al quale mi sono rivolta dopo un acquisto online che ho dovuto rendere ed ha fatto in modo che, sia i tempi sia le modalità del reso, siano state impeccabili. Ho portato gli oggetti al negozio Bluespirit più vicino a casa mia, precisamente a Lugagnano, che avevano già avvisato del mio arrivo, quindi ho lasciato il reso alla brava Irene che mi ha assistito nella richiesta. Ottima attenzione verso il cliente ed ottime modalità per il reso in negozio. Consiglio comunque di farsi arrivare gli ordini online direttamente in negozio pagando lì, in modo da visionarli ed in caso non andassero bene lasciarli lì.

ragazze che non sanno lavorare .....non si può lavorare con unghie che sembrano artigli non riescono nemmeno a prendere in mano gli oggetti ...è lavoro e fanno veramente pena ...fate qualcosa ???

Brutta esperienza al Bennet di COMACCHIO le VALLI(SIGNORA BIONDA CON I CAPELLI CORTI), dicono che comprano oro, contrattano, ti spiegano bene il prezzo che ti fanno e al momento che gli porti l'oro si inventano le scuse più incredibili prima "non so se sia vero" e la terza volta che vado lì "è una medaglia d'oro non posso prenderla"... sto ancora cercando di capire che servizio è....