Morellato Avis 

Pessima esperienza. Ho acquistato un orologio smartwatch Morellato. Di punto in bianco si è bloccato il tasto laterale. Ancora in garanzia, mi reco presso il punto vendita in corso Buenosaires a Milano le cui commesse, molto gentilmente, ritirano l’orologio e lo mandano in assistenza. Responso?? Preventivo di 50€ per sbloccare il tasto perché sostengono che l’orologio sia caduto a terra per via di un graffio sul quadrante. Inutile dire che l’orologio non è mai caduto a terra e il graffio potrebbe essere dovuto allo sfregamento dello stesso con il bracciale. Non ho parole. Questa è una fregatura a tutti gli effetti. Sconsiglio vivamente questo marchio

Mio marito ha acquistato un anello in oro bianco per me presso il punto vendita D’Amante sito nel centro commerciale Porta di Roma, in data 10/02/24.
Dopo qualche mese, indossato poche volte, l’anello si è spezzato, nel punto dove è più sottile, accanto al simbolo della lemniscata.
Ci siamo recati al punto vendita la sera del 25/09/24 dove una gentile commessa mi ha consigliato di tornare con la garanzia, per effettuare il cambio.
Il 28/09/24 siamo quindi tornati fiduciosi al negozio, ricevendo dalla responsabile un trattamento a dir poco singolare: la signora ha rifiutato di cambiare il prezioso presumendo che io avessi “fatto sport” con l’anello o “chissà cos’altro” per averlo spezzato.
Aggiungo che tolgo gli anelli anche per lavarmi le mani, le rare volte che li indosso!!
Le commesse in quel momento presenti hanno ossia escluso a priori qualcosa di molto plausibile: che l’anello avesse un qualche difetto di fabbricazione dato che pur indossato poche volte si era spezzato così presto.
Dopo aver scritto quanto sopra all’azienda (richiedendo una perizia dell’oggetto) all’indirizzo fornitomi dalle commesse, sono stata invitata a riportare l’anello in negozio affinché fosse inviato all’Ufficio qualità per i dovuti controlli.
Dopo circa due mesi ho sollecitato per ottenere una risposta, e a dicembre 2024 sono passata al punto vendita dove mi è stato detto qualcosa di surreale, peraltro scritto su mail interna che mi è stata consegnata in copia a mo’ di “prova” dell’avvenuto controllo qualità, e che citerò testualmente “la struttura è sicuramente sottile, ma è evidente che sia un danno causato dalla cliente per errato utilizzo, può farlo riparare a sue spese dall’orafo’’.
Quindi da …@bluespirit.com è stato risposto a D’Amante che sarei stata io a sottoporre l’anello a utilizzi inappropriati!! Sono rimasta basita ma a questo punto sento il dovere di condividere l’accaduto.
Pessima esperienza, soprattuto sotto l’aspetto umano. Avrebbero potuto rispondere che pur in garanzia non è prevista la riparazione del prezioso a spese dell’Azienda, evitando di “accusare” la cliente di fantascientifiche azioni a danno dell’anello.
Un anello, lo ripeto, indossato nemmeno 10 volte.
Grazie
GDC

Ho comprato l'orologio smartwatch Morellato negozio bluespirit dentro al centro commerciale Centro Lame. Un anno di orologio ed è da buttare via cinturino rotto cassa tutta scolorita cosa che non doveva succedere mi è stato venduto per acciaio. Nessun riscontro dalla parte della risposta è stato usurato durante l'uso. Non consiglio a nessuno di comprare questo orologio se non volete buttare via i soldi... un anno fa lo pagato molto di più su 150 euro. Pessima esperienza con assistenza clienti Morellato.

Pessimi!! Acquistato orologio Ferrari presso il punto vendita di Serravalle.
L'orologio si appannava al centro del quadrante. Mandato nel centro assistenza autorizzato dopo 2 giorni... risposta? La guarnizione della cassa danneggiata perché era stato aperto per sostituire la batteria.... si ...ma dal negozio.... conclusione.... ho dovuto pagare per la riparazione.. ritiro L'orologio e che succede? Stesso identico problema....richiedevano dinuovo soldi per ritirarlo!!!
Mando la mail spiegando l'accaduto e loro che fanno spariscono!!!
Ripeto... PESSIMI!!

Ho acquistato uno smartwatch Sector e a quanto pare dovrebbe funzionare con l'app Morellato, ma non funziona, dalle recensioni il 99,99 % ha problemi,fate qualcosa per aggiornare l'app? Grazie.

Abbiamo acquistato delle fedi, 18k piene,comode pagate tanto. Dopo 3 giorni dal matrimonio erano piene di micro graffi, ma siccome dovevamo partire per il viaggio di nozze, abbiamo deciso di portarle in assistenza al nostro ritorno. Dopo 1 mese erano diventate opache e piene di graffi, ci siamo presentati in negozio le hanno fatte controllare da un loro esperto e ci hanno risposto che per ridurle in quelle condizioni bisognava andare in montagna a fare scalate. Abbiamo chiesto una perizia scritta e firmata dall'orafo, mostrato loro le foto fatte a 3 giorni dal matrimonio, e hanno deciso di ritirarle. Premetto che non siamo stati in montagna e non abbiamo fatto nulla di straordinario però non sapevano che si potessero indossare non più di 5 minuti al giorno. Ci hanno riconsegnato le fedi dopo 2 mesi, non si sa cosa abbiano fatto perché non ci hanno dato spiegazioni. Al ritiro veniamo a sapere che la fattura di acquisto che era stata consegnata al negozio, risultava smarrita. Per fortuna giorni dopo è stata ritrovata. Scrivo questa esperienza a 5 giorni dalla sostituzione, dove ci ritroviamo nella situazione di partenza, con fedi già piene di graffi. Ci tengo a precisare per correttezza di informazioni, che le fedi sono della BlueSpirit, e che il genere di impiego che occupiamo è quello di commessa e impiegato.

Ah! Vedo che non sono l unica a voler mettere 0 stelle. Ho effettuato un ordine sul loro sito e dopo nemmeno 10 minuti volevo annullarlo. Mi sono subito premunita di scrivere loro una mail visto che il numero di telefono dell assistenza si può contattare solo se si ha telefono fisso (Medioevo!!!) ed ho scritto anche sul portale mio personale dove c era una specie di chat. Morale della favola nessuno mi ha risposto, l ordine è stato lavorato e spedito ed hanno completamente ignorato la mia richiesta. Mi hanno risposto quando ormai non serviva più. Li denuncerò

Ancora aspetto consegna del mio orologio!!!Fermo al 29....Risolvete oppure rimborsate.Ho telefonato..aspetto risposta!!!Richiamo e non hanno ancora ricevuto risposta da UPS. Un rivenditore che deve attendere per avere risposta dal corriere a cui si affida. Assurdo. Se non hai telefono fisso da cellulare impossibile contattarli. Non rispondono alla mail. Se entro venerdì non ho riscontri, voglio il rimborso!!! A mai più!!!

Se potessi dare zero lo farei.
Incompetenza,menefreghismo,arroganza.
Difficile trovare tutte queste "qualità" insieme.
Se a tutto questo aggiungete pessima qualità dei prodotti e garanzia che non vienne rispettata inventandosi le scuse più disparate, avrete un quadro chiaro della serietà della ditta.Il prodotto in questione è un orologio SECTOR (in garanzia) e il punto vendita:BLUESPIRIT centro borgo,Bologna

orecchino che si è lesionato stando fermo in scatola, assistenza post vendita inesistente o a pagamento.
nonostante fosse passato solo 1 mese dall'acquisto hanno acconsentito all'assistenza solo pagando un contributo.
Pessimo anche il loro rivenditore autorizzato, ineducato e arrogante.

Se ci fosse la possibilità di mettere zero stelle le metterei, questa azienda è pessima. L'assistenza inesistente. Smartwach preso a dicembre 2023 a giugno 2024 ha smesso di .funzionare sto aspettando ancora adesso una loro sostituzione visto l'utilizzo solo do 6 mesi e la garanzia, ah forse aspettano che scada così possono farmela pagare. Azienda pessima sarebbero da denuncia

Non effettuano riparazioni una volta scaduta la garanzia. Un bracciale in ceramica è da buttare. Vergognoso davvero

Acquistato orologio in negozio Bluespirit con marchio Morellato consegnato per riparazione a luglio siamo a ottobre nessuno sa nulla,scritto imel chiamato assistenza e nessuno sa nulla.complimenti all’assistenza della Morellato e Bluespirit.

Da ingenua pensavo di essere l'unica, invece ora leggendo le recensioni mi accorgo che è la prassi. Smartwach acquistato a natale a febbraio cinturino rotto a giugno a smesso di funzionare è in garanzia e nessuno fa nulla ho già scritto reclami su reclami. Dicono che è caduto con dei graffi, peccato per loro che oltre a non essere caduto non presenta neppure un graffio. Forse aspettano che mi scada la garanzia così possono mandarmi il conto. Che vergogna!! Questa è truffa bella e buona!

Sent a Sector steel bracelet to the Morellato lab to be resized came back resized but all the additional links were broken. Bought a Philip Watch for 1000 euros. Broken after 3 months. Sent it to lab for guarantee repair. Came back all scratched and no overhaul had been done. Had to send the watch to my local watch maker who did the overhaul and told me the watch was dry inside, no lubricant. Wrote an email to Morellato to ask why the watch was scratched and if I could talk to the operator who fixed the watch when I sent it to the Morellato lab. They told me sorry that it's scratched we don't take responsibility for it. What a joke. I hope some investor buys Philip Watch to take the company away from these Morellato clowns!!! Shame on you!!!

Acquistato un regalo bracciale con medaglia albero della vita dopo due mesi la saldatura difettosa di è staccata la medaglietta
Ancora in garanzia vogliono farmi pare il difetto vergognosi mai più

Venditori truffaldini, acquisti un prodotto che in norma dovrebbe valere la garanzia per cio che acquisti, adesso son diventati furbi, compri un ciondolo con brillanti questi si rovinano o li perdi ma la garanzia e esclusa dal ciondolo, non l’avete capito? Neanchio e come se acquisti la macchina e la garanzia vale solo per la carrozzeria non il motore!! Cose da non credere, pazzia pura pur di non dare piu garanzie si inventano l’arte di rapinatori ladri e lo sanno fare anche bene perche ogni brillantino lo paghi 1€ ciascuno in tutto io ho pagato di tasca propria 12€ truffa o no!!? Morellato e bluespitox siete una banda bassotti invece di essere parassiti conveniva che rapinavate le banche dei poveri, come venditori siete dei gran magnacci con il kulo del cliente💩💩💩💩💩💩💩💩

Ho acquistato un bracciale dal design molto carino per mia moglie, ed ero molto soddisfatto del prodotto. Dopo circa un mese e mezzo uno dei pendagli si è smontato, e quindi ho contattato il supporto perché, per me, era evidente ci fosse un difetto di fabbricazione.

Il supporto mi ha informato sulle modalità di riparazione, chiedendomi di indicare due prodotti alternativi nel caso in cui la riparazione non fosse possibile e che il prodotto non fosse più disponibile.
Il prodotto non è stato riparato e, senza nessun avviso o richiesta di approvazione, ho ricevuto indietro un braccialetto completamente a caso e non tra le alternative richieste da loro e indicate da me, dal valore economico simile a quello acquistato, anche leggermente superiore.

Ho contattato il supporto facendo presente che questo non fosse stato menzionato nelle condizioni della riparazione annunciato e accettate via email, e loro si sono semplicemente "Scusati per l'inconveniente" senza proporre una soluzione.

Sto continuando ad insistere per trovare una soluzione per email, visto che la situazione è inaccettabile.

Il sunto è: ho acquistato un prodotto sul loro sito, il prodotto si è rotto e ora mi ritrovo con un prodotto a caso che non ho mai scelto e con uno "scusi per l'inconveniente".

peccato non ci siano zero stelle
mi è stato regalato un bracciale con perle e dopo 10 gg se nè sfilata una e il bracciale è caduto , mi sono recata al negozio Blu Spirit del centro commerciale Le Brentelle Rubano Padova , la commessa mi ha riferito che non rientra in garanzia perchè la causa può essere stato uno strattone ( cosa non vera ) oltre alla maleducazione mi ha chiesto 7€
Delusa