My-Solution.de Avis 

Alles wurde wie es besprochen wurde aus geführt. Kann diesen Händler nur empfehlen.

11 Jahre nach unserem ersten Kauf bei my-Solution.de haben wir uns wieder entschieden, unsere notwendig gewordenen Haushaltsgeräte bei my-Solution.de zu kaufen. Damals ein jung aufstrebendes Unternehmen mit einem kleinen Lager in Dresden - heute gewachsen mit sehr viel größerem Lager etwas außerhalb von Dresden.... Und: immer noch nett und kompetent wie damals. Unsere Fragen im Vorfeld wurden professionell und zuvorkommend beantwortet. Alle gewünschten Geräte wurden bereit gestellt, wir konnten sie wie verabredet persönlich abholen. Das Lager ist leicht erreichbar. Selbst das Laden der Geräte ins Auto muss man nicht selbst vornehmen. Ein lieber Helfer steht bereit :).
Wir würden jederzeit wieder den Weg nach Dresden auf uns nehmen um unsere nächste Anschaffung bei my-Solution.de zu kaufen. Lieben Dank!!!!
Peter und Marion

Super Shop, Blitzlieferung am nächsten Tag trotz Speditionszustellung.

Ich wurde gut beraten, auch am Telefon.
Bei der Auslieferung wusste der Fahrer leider nicht, dass er vorher anrufen soll, aber das kann ich verzeihen.

Günstiger Artikelpreis, schnelle Lieferung, Statusmeldungen und eine innerhalb von 8 Stunden angeforderte Rechnung per Mail zugeschickt. Was will man mehr.

Sehr gut eingepack,liferung, Kommunikation , Gut und Schnell

Trotz starker Bedenken nach meiner Bestellung, ob ich bei einer seriöse Firma bestellt hatte. Die Email-Bestätigungen kamen mit fehlenden Buchstaben und sahen sehr mysteriös aus. Ich war mir wirklich unsicher ob der bestellte Side by Side Kühlschrank auch ankommt. Aber es hat alles geklappt. Die Spedition stand zwar ohne den angekündigten Anruf vor der Tür, aber ich war zum Glück zuhause. Meine Bedenken haben sich zum Glück nicht bestätigt. Kühlschrank war tip top verpackt. Lief alles zeitnah ab.

Kannte diesen Shop vorher überhaupt nicht und bin sehr positiv überrascht worden! Fragen wurden sofort und sehr höflich und freundlich beantwortet, ich wurde vor Anlieferung tel. informiert und die Männer haben sogar mitgeholfen unseren 150 kg Kühlschrank mit ins Haus zu tragen!!
Vielen Dank dafür! Sehr gerne komme ich wieder auf Sie zurück!

Wir haben den Online Shop auch schon einigen Freunden empfohlen!

Ich habe eine Samsung Kühlkombination zu einem guten Preis gekauft. Telefonisch war immer jemand erreichbar und auf E-Mail wurde umgehen geantwortet. Auch die Anlieferung mit dem Logistikunternehmen erfolgte zu vollster Zufriedenheit. Alles Dinge, welche im Onlinehandel leider nicht immer selbstverständlich sind. Deshalb, gerne wieder.........!

My Solution.de ist absolut zuverlässig und pünktlich
einwandfrei in der Kommunuikation

prompte und zuverlässige Abwicklung, Liefertermin eingehalten, Ware einwandfrei - kann ich nur weiterempfehlen,

Top Händler, ohne grosse Worte zu 100% weiter zu empfehlen.

Sono rimasto soddisfattissimo della procedura d'acquisto, consegna dall'ordinazione alla consegna in 6 giorni, molto valida la tracciabilità del prodotto per poter seguire tutte le fasi dalla preparazione agli spostamenti vari fino all'arrivo sul posto di consegna e la consegna stessa.
Pacco sigillato in modo da non mostrare il contenuto ad occhi indiscreti.
Unica cosa si poteva mettere un avviso sulla delicatezza del prodotto e la direzionalità del pacco frecce alto e basso o testa e piedi.
Comunicazione eccellente grazie anche al traduttore google essendo un azienda tedesca e mi ha comunicato in tedesco. Affidabili.

Alles einfach super gelaufen! Sehr schnell geliefert.

uneingeschränkt weiterzuempfehlen!

Super schnelle Lieferung sehr zu empfehlen. Gerne wieder.

Habe ein Trockner bestellt, sollte nach Ungarn geliefert werden.Alles professionell und schnell.Ware für einen unschlagbaren Preis erhalten.Das rundum Service ist sehr gut( extra Hinweis für die Prüfung ev. Schäden etc).

Alles gut gelaufen.Alles ist so wie ich es erwartet habe!!

Das Design des Onlineshops ist mangelhaft, und auch die Bedienung dessen.

Meine Erfahrungen mit dem Support sind leider ebenfalls bescheiden. Ich bekam eine Bestellbestätigung mit einer falschen MwSt, ich habe also eine Mail hingesendet und mit einer Antwort (so wie es in meinen Augen üblichen ist) am nächsten Werktag gerechnet. Als bis 14 Uhr nichts kam, habe ich angerufen.
Die freundliche Mitarbeiterin meinte darauf hin, dass ich bald eine Antwort erhalten werden. Als bis 16:30 immer noch nichts kam, habe ich nochmal angerufen und wurde von einer unfreundlichen Mitarbeiterin - welche auf Grund für diese Bewertung ist - betreut. Diese meinte erstmal, dass die MwSt korrekt sei, nach einigen hin und her hielt sie doch lieber nochmal Rücksprache mit einer qualifizierten Person, welche dann bestätigte, dass ich im Recht bin.
Ich habe anschließend eine neue Bestätigung bekommen, welche zwar den richtigen Euro-Betrag enthielt, aber es stand wieder ein falschen Steuersatz. Ich belies es dabei und auf der Papierrechnung war es korrekt.

Lieferung erfolgte aber schnell, dafür 2 Punkte. Es wird bei dieser einzigen Bestellung bleiben.

Die Ware (Induktionskochfeld) kam außerdem sehr sicher verpackt an!