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Noté 1 sur 5 étoiles

mon compte a ete bloque j ai fait toutes les verifs demandees une fois fini ca me dit succes je retourne sur mon compte et tjr bloque j envoi un mail aucune reaction je pense que c est la derniere foi... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Compte Premium français bloqué avec 100 € de solde, virement sur IBAN FR impossible, aucune réponse du support par mail depuis plus d’une semaine !!!

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION, c'est une véritable arnaque ! Impossible de se faire rembourser des tickets achetés par erreur ! J'ai voulu me faire rembourser mes 60€ (deux tickets de 30€) en respectant toute la procédur... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai déposé 50 euros sur myNéosurf, puis je découvre qu'il faut vérifier son identité, puis que finalement mon compte a été bloqué. Finalement je vois que c'est des gros scammeur de mes deux donc vo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de transfert d'argent

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1,1

Mauvais

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597 avis

5 étoiles
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1,1

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Noté 1 sur 5 étoiles

Numéro de ticket (67265)

Numéro de ticket (67265)

Remboursement de 150€ effectué depuis plus de 15 jours.

Toujours rien sur le compte bancaire.

Je les ai signalé à la repression des fraudes. Si ça bouge pas. Je vais porter plainte.

30 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE !

ARNAQUE !

J'ai gagné 170 euros sur casino770, j'ai viré l'argent sur myneosurf. J'ai fais un virement de Myneosurf vers mon compte bancaire il y a plus de 10 jours, aujourd hui je n'ai tjrs rien reçu, et ils ne répondent pas à mes nombreux mails... À fuire !!!!

10 novembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque . Perdu 150€ . L argent a disparu et aucun moyen de savoir comment et où? Très déçue et en colère car ce site se dit secure.

31 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux..

Demande de retrait de 477 €... Pas de réponse au mail... Pas de versement... Tout simplement du vol.... Plainte va être déposée et je rentre en contact avec journaliste pour dénoncer publiquement ce genre d'arnaque et de société.

18 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Deposé 120€ Et solde à 0 !!!!!

Deposé 120€ Et solde à 0 !!!!!! Alors que c’est soit disant immédiat en cb !!!! J’ai envoyé un mail mais aucune réponse !!! Et bien sûr debité de mon compte !!!! C’est degueulasse ce que vous faites !!!! Je vais contacter qui de droit croyez moi ! Et j’ai un bon répertoire !!!!

6 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Neosurf LES VOLEUR

Je me suis inscrit il y’a 2 semaine car pour une simple recharge il faux s’inscrire et justifier de sont identité se que j’ai fais il et validé ma carte d’identité depuis pue rien quand il faux valide une facture que eux même m’on demander d’envoyer en pdf. Il fond comme si il ne voyait pas les 4,5 mails envoyer depuis pour qu’il se bouge à débloquer la situation il m’on voler 120e que je n’arrive pas à utiliser et qui n’apparais d’ailleurs pas sur mon solde et le pire c’est qu’il nous prenne des frais en plus j’ai envie des les insultes met on va rester polie et courtois rendez l’argent BANDE DE VOLEUR

( et ne venez pas répondre en disant que vous avez créée un ticket pour une réponse bande de voleur vous n’avez cas faire votre travaille correctement il n’y aurais pas de problème

9 septembre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je vois que je ne suis pas le seul a…

Je vois que je ne suis pas le seul a m'etre fait avoir par ces escrocs de NEOSURF cela fait plus de deux mois que j'attends un remboursement de 30€ mais rien aucune réponse a mes différents mails c'est lamentable surtout ne faites aucune transaction sur ce site .

28 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comment contacter cette société ???

Comment contacter cette société ???
J’ai fais un dépôt de 25€ qui n’a pas abouti (sans recevoir de code de confirmation par sms) donc je me suis dis que ça n’a pas marché, j’ai recommencé, même problème …!
Donc je me suis dis que je ne serai pas prélevé ! Or j’ai été prélevé 2 fois de 25€ et AUCUNE Réponse de Neosurf !

Comment faire pour avoir un retour ? Je pense porter plainte si je n’ai pas de retour de leur part
J’ai déjà déposé une plainte sur signal.gouv

4 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Neosurf ma pris 400€ !!!!

j’ai été débité de 4x100€ (400€) de la part de myneosurf alors qu’aucun paiement n’a abouti. Sur mon historique myneosurf aucun de ces dépôts n’appartait pourtant j’ai bien était débité sur mon compte bancaire et neosurf ne repond pas a mes mail!!

4 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

10 € déposés a…

10 € déposés a l'inscription..impossible de s'en servir.
Message code inactif..Soit, mais je n'ai pas de conseil.
Donc 10 € envolés et volés.

4 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

escroc remboursement de 200 e jamais…

escroc remboursement de 200 e jamais recu pas de réponse au mail!!

22 mai 2021
Avis spontané
Logo de Myneosurf

Réponse de Myneosurf

Merci pour vos coordonnées, cependant je ne trouve pas de ticket de support pour vous. Veuillez envoyer un e-mail à Pam à support.en@neosurf.com avec les détails de votre requête, afin que nous puissions examiner votre requête.

Salutations
Pam
L'équipe d'assistance Neosurf

Thank you for your details, However I can not find a support ticket for you. Please email Pam at support.en@neosurf.com with details of your query, So we can look into your query.

Regards
Pam
Neosurf support team

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