Myneosurf Avis 

j'ai fait un dépôt de 80 euros (le 04/12/2020), débités mais mon solde est tjs à 0 le 27/04/2021. Nbreux mails, pas de réponse, arnaque !!!

site en perdition et a fuir un manque de respect et de sérieux après plusieurs demandes au service client aucunes réponses de leur part

Pas fiable du tout apres mon avis négatif,ils me contact je répond et plus aucune nouvelles depuis!!!
j ai un soucis avec myneosurf j ai effectué un dépôt de 30€ le 14 novembre 2020 a 3h39 ref: ARP/5029050 avec ma carte bancaire mais mon solde reste a 0€ alors que les 30€ on été débité du compte bancaire le 17 novembre.
J ai envoyé mes documents d identité et je ne sais combien de mails et aucune réponse de leurs part.
A fuir
Pas fiable
Je suis déçu 😞

J'utilisais myneosurf depuis des années j'ai effectué une recharge mais non disponible sur mon solde. J'ai envoyé deux messages à myneosurf et je n'ai aucune réponse!!
Ou est parti cet argent?

Je suis client Myneosurf depuis presque 4 ans et tout fonctionnait très bien sur mon compte MyNeosurf jusqu'à ce que mon compte Myneosurf ait été bloqué début Septembre 2020.

Je n'arrête pas d'envoyer des emails à leur support qui ne me répond jamais (le premier datant du 4 septembre 2020 et toujours aucune réponse malgré mes relances)..

Mon comtpe Myneosurf était vérifié, en règle et j'avais un peu plus de 40 euros dessus, et du jour au lendemain on me bloque mon compte sans explications et sans réponses malgré tous mes mails envoyés au support.

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Beware of Neosurf & Myneosurf, they will block your Myneosurf account (even if it's verified) and will never answer your emails or requests so they can keep your funds.

Honteux!

J'ai faitun dépôt de 30$ puis un autre de 5$ je n'ai rien reçu, j'ai annuler la transaction mais l'argent n'est pas venu sur mon compte bancaire..svp aidez moi

J'ai déposé 20e sur Myneosurf et mon argent a tout simplement disparu, aucun moyen de contacter le service client c'est une arnaque.
Update: Après contact avec le service client (via une adresse mail étrange et par sms) la personne (qui fait un grand nombre de fautes d'orthographe) a refusé de me rembourser, prétextant que je n'ai pas le statut premium, ce qui n'a aucun rapport. Ce site est donc bien une arnaque, ne déposez jamais d'argent dessus.

J’ai fais une demande de remboursement dans mon compte bancaire le 14sept. et toujours rien reçu.... nous somme le 30sept.
Pourquoi ? Plusieurs e-mail envoyés et aucune réponse de leur part. Ce n’ai pas un petit montant en plus. :( svp pouvez-vous me donner une réponse pour mon problème ou encore mieux régler mon problème. Cette argent j’en es grandement besoin

J'ai deposer 50€ sur myneosurf il on été debitè mes pas creditè j'ai envoiyè plusieurs mail sans rèponse j'ai envoiyè les papiers et toujour aucune nouvelle, et maintenant compte bloquè et toujours aucune nouvelle, donc je vais Aller porter pleinte cest inadmissible au vu de tout les commantaire je suis pas la seule.

Bonjour,

J'ai déposé un peu plus de 200€ sur mon compte MyNeoSurf dans une semaine.

J'attends depuis une semaine maintenant que mon adresse soit vérifiée sur mon compte pour que je puisse avoir cette somme marqué comme "Solde disponible".

J'ai envoyé un avis d'impôt pour l'année 2020 concernants les revenues je 2019, mais toujours aucune réponse par mail en une semaine entière.

S'il vous plaît, que dois-je faire de plus ?

Avez vous d'autres formes de contacts que par mail, parce que c'est beaucoup trop long, et j'ai besoin de cet argent.

Bonjour, j'ai créer un compte myneosurf. J'ai envoyé les papiers demander afin de mettre le compte en premium mais depuis une semaine maintenant aucun mail reçu pour me confirmer si oui ou non mon compte est en premium.

Je voudrais savoir comment vérifier si mon compte est premium et savoir si il faut impérativement un mail pour me le confirmer

Depuis le 21 juillet j attend mon virement de 2000e sur mon compte bancaire et toujours pas de retour de votre part la je commence en avoir marre on m envoie in mail du a mon commentaire c est à dire auteur contacter mais rien avance on nous demande des renseignements et rien n avance n ont plus je vois que des personnes sont contacter ou reçu leur virement c est pas du sérieux de pas rendre l argent des gens

Bah si c'est pas vous il y a un problème, car c'est bien neosurf et oui j'ai mis des relevés de compte puisque vous remboursez pas sauf que vous m'avez prélevé 15 € illégalement sur mon compte bancaire

merci myneosurf problème résolu virement reçu ce jour au bout de 2 mois mais toujour reçu l'argent que j'ai virer

VIREMENT RECU CE JOUR MON PROBLEME A VITE ETAIT RESOLU

Bonjour,

Pour ma part tout c'est bien passé, j'ai déjà reçu des virements, et là pour le dernier datant du 20.07.2020 pour un montant de 500 je n'ai toujours rien reçu.

Je me suis aperçu que mon compte était pas passé premium, du coup j'ai envoyé une autre facture qui a été très vite validée.

Mais toujours rien.
Du coup j'ai écrit un mail, sauf que je n'ai reçu aucune réponse , j'ai en écris 3 en un mois et aucune réponse,...c'est pas très rassurant surtout après avoir lu vos avis!

Aujourd'hui 05.09,
J'ai réussi a avoir une personne sur le site facebook, après m'avoir transmis un lien sur lequel cliquer pour actualisé mon compte mynéosurf et valider son passage en premium. J'ai suivi le protocole c'était suite à mon post ici.

2-3 plus tard elle me demande de me connecter via whattsapp...
je le fais sans me rendre compte que le numéro c'est neodurf et non pas neosurf

au bout de quelques jours la personne me dit que je dois faire un dépot de 100 euros pour valider mon compte!

J'ai dit surement pas la confiance est brisée et je vais porter plainte pour escroquerie!
depuis mon compte est bloqué! quelle belle escroquerie!

j'envoie un mail sur casino 770 ce jour qui nous oblige a passer par ce partenaire!

Problème réglé, ils m'ont crédité mon compte myneosurf de mes 150€ le 17 août soit 19 jours après mon virement... N'en reste pas moins le manque de communication de leur part !!

J'ai publié un avis il y a quelques jours concernant un dépôt par carte bancaire de 80.50 euros le 29.07.2020 non versé sur mon compte.

Suite à cet avis et à une demande de renseignements complémentaires de NEOSURF, j'ai été enfin crédité ce jour des 80.50 euros.
Je pense qu'il est utile d'émettre un avis sur Trustpilot, ça fait bouger les choses.

Bonjour,
J'ai demandé un virement de 1350 euros le 10 juillet, je ne l ai toujours pas reçu.
Après avoir quelqu'un de Neosurf, on m'a dit que les CGU avait changées et que pour recevoir mon virement il fallait que j'achète 500 euros de coupons recharge!
Hors je n ai pas 500 euros à acheter de coupon recharge du coup ils ne me donnent pas mon argent.
Mais que faire!!!!!
Si quelqu'un à la solution ou autre
Merci par avance