Pickme Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 229 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement que le concept est très pratique au quotidien, appréciant la grande proximité des relais et la remarquable disponibilité des personnes qui les accueillent. Beaucoup soulignent également la simplicité de la démarche ainsi que la qualité des échanges lors du retrait des commandes. Cependant, certaines personnes ont mentionné des désagréments importants, notamment des colis acheminés vers des voisins relais non choisis et des difficultés pour planifier les rendez-vous. Les clients regrettent souvent le manque de communication des transporteurs et se plaignent d'avoir à effectuer des trajets supplémentaires pour récupérer leurs paquets.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service de livraison. Alors que de nombreux consommateurs... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service, oscillant entre des avis très positifs et de... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions globalement positives sur le personnel, soulignant l'accueil chaleureux,... Voir plus

Location

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le lieu, certains consommateurs appréciant la... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur ambiguë, partagés entre une satisfaction globale et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Tout dépend de la plateforme qui gère la livraison des colis ! Avec Colissimo cela fonctionne bien : prévenu à l'avance, livreur qui passe à la même heure. Avec DHL, c'est le grand n'importe quoi : pr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup apprécié de pouvoir reporter par 2 fois la date de la livraison ayant dû me rendre en urgence chez des médecins. La livraison s'est très bien effectuée dans le créneau horaire prevu.

Noté 4 sur 5 étoiles

mauvaise comprehension avec UPS ou son chauffeur , petit obstacle à la livraison trouvée grâce à notre communication avec la dame Pickme. Mais MBE Saumur m'a facturée la livraison via UPS à 78€ , pou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Moi je suis un voisin relais est je suis disponible 24/24 pour mes client le plus frustrant c’est que parfois on me donne des rendez-vous mais au dernier moment on me prévient, on ne peut pas venir po... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Pickme est la première plateforme de livraison collaborative de voisins-relais qui réceptionnent les colis pour leurs voisins.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,4

Tous les avis

(413)

224 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cécile est une personne très gentille

Cécile est une personne très gentille et agréable.
Elle est également souple dans ses horaires. J'ai pu demander une demi-heure de rab qu'elle a accepté.
C'est d'une personne souriante et qui aime partager. Je la trouve très courageuse de faire point relais chez elle.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Relais voisin

Ravie de pouvoir rendre service à med voisins, des rencontres de personnes sympa qui apprécié ce service un peu à la carte.

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Tout dépend de la plateforme qui gère…

Tout dépend de la plateforme qui gère la livraison des colis ! Avec Colissimo cela fonctionne bien : prévenu à l'avance, livreur qui passe à la même heure. Avec DHL, c'est le grand n'importe quoi : prévenu de la livraison d'un colis mais aucun livreur ne passe , beaucoup de colis redirigés sous motif d'absence alors que l' on est présent, les livreurs font ce qu'ils veulent et comme ils ont envie

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une solution simple

Une solution simple, souple, efficace et agréable de récupérer un colis qui n'a pas pu être délivré au destinataire. Un relais colis voisin c'est des horaires souples, un sourire en retour, un voisin relais est une personne impliquée dans la vie de ses concitoyens, elle rend un service car ce type de service n'est absolument pas rémunérateur. Être Voisin relais chez pickme c'est avant tout aimer rendre service et aimer les gens.

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas du tout avantageux

Honnêtement cela demande beaucoup de disponibilités pour pas grand chose niveau rémunération .
Les colis sont livrés tous les jours par différents transporteurs donc impossible de bouger de la maison tant que les colis ne sont pas livrés , système à revoir ainsi que la rémunération , je ne recommande pas

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

« Je suis très déçue de mon expérience…

« Je suis très déçue de mon expérience en tant que voisine‑relais Pickme.
Pour 0,20 € par colis, on est bloqué toute une journée, parfois pour des colis de plus de 30 kg, ce qui est totalement disproportionné par rapport au temps et à l’effort demandés. ��Quand je contacte Pickme parce qu’aucun colis n’arrive depuis quelques mois alors que je suis disponible, on me répond deux jours après qu’il faudrait mettre plus de disponibilités, alors que je suis déjà disponible tous les jours sauf le dimanche. Je trouve cela irrespectueux et culpabilisant.Au final, on supporte la contrainte, le poids des colis et l’organisation, pour une rémunération dérisoire et un suivi approximatif. Quand je lis aujourd’hui d’autres avis qui dénoncent un salaire trop bas pour les voisins‑relais, et le mécontentement des clients je comprends que mon cas est loin d’être isolé. ��Pour ma part, c’est décidé : à ce tarif et avec ce manque de considération, j’arrête Pickme desolee

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ouais....mais NON

Le principe semble interessant SAUF que le "VOISIN" a aussi ses contraintes contrairement à un relai boutique qui a des horaires qu'il doit respecter. Résultat, le livreur UPS a trouvé porte de bois et MOI je n'ai aucun moyen de reprogrammer la livraison ni de changer cela. Si ça se trouve le "Voisin" est parti en vadrouille sans prevenir.....
BREF, une vraie FAUSSE bonne idée.

6 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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