Franchement, le site est complètement buggé ! Je suis Suisse francophone et, quand je vais sur le .ch, tout est en allemand, sans aucun moyen de passer le site en français (hormis la traduction auto... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Je suis satisfaite des propositions de produit et des saveurs proposées. Peut-être que j’ai mal vu mais je n’ai pas trouvé comment mettre le site en français …. En Suisse, on a 4 langues nationales…... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualités bon rapport qualité prix...toutefois mon compte a été supprimé lorsque j'ai annoncé qu'il me manquait quelques produits lors de mes dernières commandes. Cela m'a poussé a command... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’application est bien bien, le vendeur également. Le problème c’est que autant sur l’application que le site internet Suisse il n’existe que l’allemand comme langue… Comme les autres langues existen... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Je n’ai jamais reçu mon colis commandé…
Je n’ai jamais reçu mon colis commandé et payé. Une honte pour une entreprise pareille.
31 octobre 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Lanzarini,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Site et questions en français svp
11 décembre 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires, chers clients.
Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une excellente journée.
Cordialement,
Leah
Bonne marchandise et bon service
5 novembre 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d’avoir laissé un avis !
C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos clients fidèles.
Vos commentaires nous aident à maintenir et améliorer nos services, et l’équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter – nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une excellente journée.
Cordialement,
Natalia
Le site est en allemand
Le site est en allemand, mais nous parlons aussi français au cas où !!! Et en plus la méthode de paiement paypal ne fonctionne pas !!
30 octobre 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Jon,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
Le site est en allemand alors qu’en…
Le site est en allemand alors qu’en suisse on parle aussi français !!
De plus le paiement avec PayPal ne fonctionne pas. 1h pour passer une commande 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Bonjour Jonathan,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci pour votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir les commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et notre équipe sera ravie de les lire.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une agréable journée.
Cordialement,
Sue
Attention aux frais de douane !
La commande et la livraison se sont bien passées, cependant, après quelques jours, j'ai reçu des frais de douanes particulièrement élevés alors que j'avais commandé sur le site de mon pays et qu'à aucun moment, il n'était mentionné que des frais supplémentaires pouvaient s'appliquer...
Mise à jour de mon commentaire après réponse du fournisseur : J'ai écris au service après-vente qui m'a répondu très sèchement qu'il n'entre pas en matière ! Vraiment de l'arnaque ! On commande sur le site de notre pays, la commande est expédiée depuis l'étranger sans nous avertir et on se retrouve à payer des frais de douane !!! Je ne recommande PAS DU TOUT ce site !
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Bonjour Jess,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour Vincent,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Parfait
Parfait. Tout est très bien allé.
Marchandise de très bonne qualité.
Merci beaucoup
26 février 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir laissé votre avis !
C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos clients fidèles.
Vos commentaires nous aident à maintenir et améliorer nos services, et l’équipe sera ravie de lire vos gentilles remarques.
Si vous avez des questions ou des demandes, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une excellente journée.
Cordialement,
Natalia
Problème de langues pour la Suisse
Vos produits et votre service OK … mais je vais vous expliquer une chose très importante sur la SUISSE … nous parlons 4 langues nationales différentes dont 3 principales !!! FRANÇAIS + ALLEMAND + ITALIEN !!!!!!!
Pour ma part je parle Français et sur votre site vous me proposez que l’Allemand !!! Merci de corriger cette erreur … c’est compliqué de tout comprendre !!! Et sur votre APPLICATION on ne peut pas faire livrer les produits en SUISSE !!! Merci pour votre compréhension
FRED
15 septembre 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir publié un avis. Vos commentaires sont précieux et nous vous en sommes reconnaissants.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer votre expérience d'achat, mais nous ne pourrions y parvenir sans vos précieux commentaires.
Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Kayleigh
Livraison rapide et produits conformes
21 août 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Compa,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour Thierry,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
J'ai toujours trouver mes produits et…
J'ai toujours trouver mes produits et toujours reçu dans les délais de livraison indiqués.
J'ai eu 1x un soucis de commande et le dossier a été traité rapidement et remboursée dans le délais indiqué.
Je suis satisfaite
26 juillet 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Laura,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Suisse mais français
Je trouve ça dommage : étant Suisse mais francophone, je suis obligé de déchiffrer l’allemand. Il n’y a même pas d’option en français suisse.
14 juillet 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Sampi,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour Flamur,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Super produits mais…
Super produits, mais la Suisse parle 3 langues 😡 Pourquoi le site web n’est qu’en allemand??
25 juin 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour David,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Non joignable au téléphone, commande fausse
Non joignable au téléphone, je commande un parfum de Whey, il m'en livre un autre. Et je ne peux les atteindre par téléphone. Pas correct
19 juin 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
2 semaines écoulées et toujours pas…
2 semaines écoulées et toujours pas reçu ma commande.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Bonjour Gom,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Vos commentaires sont précieux pour notre équipe et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Jane
Je n'ai pas réussi à passer la commande…
Je n'ai pas réussi à passer la commande et j'étais averti trop tard. Aujourd'hui j'ai voulu refaire la même commande en voici que les prix ont changé. À croire que c'était des faux prix pour attirer des clients au début.
5 mai 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Moez,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez fournir nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
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