Franchement, le site est complètement buggé ! Je suis Suisse francophone et, quand je vais sur le .ch, tout est en allemand, sans aucun moyen de passer le site en français (hormis la traduction auto... Voir plus
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Je suis satisfaite des propositions de produit et des saveurs proposées. Peut-être que j’ai mal vu mais je n’ai pas trouvé comment mettre le site en français …. En Suisse, on a 4 langues nationales…... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualités bon rapport qualité prix...toutefois mon compte a été supprimé lorsque j'ai annoncé qu'il me manquait quelques produits lors de mes dernières commandes. Cela m'a poussé a command... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’application est bien bien, le vendeur également. Le problème c’est que autant sur l’application que le site internet Suisse il n’existe que l’allemand comme langue… Comme les autres langues existen... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,8
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
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J’ai essayé de vous contacter a…
J’ai essayé de vous contacter a plusieurs reprises mais toutes vos adresses mails de contacte sont pas valables. Je trouve cela très désobligeant…
12 mai 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Antoine,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Cool c’était bien
5 mai 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de lire votre avis. Nous vous avons commenté certains prix.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et de l'améliorer, nous ne pouvons donc pas le faire sans de précieux commentaires.
Arzel niet om contact met ons opt te nemen als u nog vragen ou pokkemen heeft, nous vous aidons à graag verder.
Cordialement,
Jeanne
Je voulais faire ma commande via…
Je voulais faire ma commande via l’application mais impossible de envoyer en Suisse, en suite je me suis remis sur le site officiel pas en français… que en allemand ce que est vraiment pas pratique à faire son shopping.
J’aimerai bien dans ma future commande( parce que oui il y en aura d’autres) que je puisse faire via l’application et qu’on peut envoyer en Suisse.
A bonne entendeur, merci.
25 avril 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer votre expérience d'achat, et nous ne pourrions y parvenir sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Jane
SITE ET APP ON FRANÇAIS 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
25 avril 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Eliana,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
pas de francais pour la suisse..
25 avril 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour af,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Très bien
Très bien, malheureusement pas trouvé comment changer la langue du site, compliqué avec mon niveau d’allemand de s’y retrouver!
22 avril 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour chez nous. Vos commentaires sont précieux pour notre équipe et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider !
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Jane
Réponse de Myprotein
Bonjour Mikael,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Problème de langue
Pourquoi dès qu’on passe sur le
Site Suisse et non français tout est en allemand et pas en français! Très pénible
14 mars 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Anaïs,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Valeur sûre
Bon produits avec toujours des rabais pour avoir des protéines pour pas trop cher. Rapport qualité prix top. le support est présent aussi en cas de délais avec la commande.
28 février 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour Loïc,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Tres bien mais pas la langue
Tres bien ! Dommage que l’app sois en allemand c pour ça ma note.
4 février 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
top top top top
30 janvier 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces retours de nos fidèles Clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera très heureuse d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des requêtes, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Cordialement,
Jeanne
Bonjour
Bonjour,
je viens de suisse et le site n’est pas en français mais en allemand, il n’y a pas d’option pour la langue française lorsque en met la localisation suisse, la moitié de la suisse parle français, j’ai du a chaque fois traduire la page pour comprendre ce qui est écris, sinon le site est bien présenter
28 janvier 2025
Réponse de Myprotein
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Leah
J’ai reçu 40 frs de frais de douane…
J’ai reçu 40 frs de frais de douane pour une commande à 120 frs, ça vaut la peine les promos… en plus le site suisse est en allemand, alors que la deuxième langue national est le français…
24 janvier 2025
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Ça serait bien qu'on puisse aussi avoir…
Ça serait bien qu'on puisse aussi avoir le site en français...
7 décembre 2024
Réponse de Myprotein
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
Réponse de Myprotein
Bonjour Jean Daniel,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces retours de nos fidèles Clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera très heureuse d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des requêtes, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Cordialement,
Jeanne
Je suis Suisse mais je parle français
Je suis Suisse mais je parle français ! C est dommage que le site et l application ont le même problème !! Si on met que nous sommes Suisse ça met automatiquement la langue allemande alors que y a la langue française qui est aussi parlée en Suisse ! Il faudrait ameliorer s il vous plait!
8 novembre 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
La livraison est trop longue
La livraison est trop longue, pour la langue je peux pas le changer en français et je comprends pas l’allemand, toujours vous rajouter un cadeau supplémentaire sur mes commandes mais j’ai jamais reçu:(
16 octobre 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour Amel,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
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