Franchement, le site est complètement buggé ! Je suis Suisse francophone et, quand je vais sur le .ch, tout est en allemand, sans aucun moyen de passer le site en français (hormis la traduction auto... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je suis satisfaite des propositions de produit et des saveurs proposées. Peut-être que j’ai mal vu mais je n’ai pas trouvé comment mettre le site en français …. En Suisse, on a 4 langues nationales…... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualités bon rapport qualité prix...toutefois mon compte a été supprimé lorsque j'ai annoncé qu'il me manquait quelques produits lors de mes dernières commandes. Cela m'a poussé a command... Voir plus
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L’application est bien bien, le vendeur également. Le problème c’est que autant sur l’application que le site internet Suisse il n’existe que l’allemand comme langue… Comme les autres langues existen... Voir plus
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3,8
Bien
3 k avis
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Réponse de Myprotein
Bonjour,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous
remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre
service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Le site suisse devrait proposer la…
Le site suisse devrait proposer la possibilité de mettre le texte en français (et en italien) également, ce que je n'ai pas trouvé.
26 février 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre de la frustration
concernant ce problème.
Je serais hereux de résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter
via la messagerie intégrée à votre compte client.
Nous pourrons résoudre le souci immédiatement.
Merci
Dommage qu'il n y ait pas la langue…
Dommage qu'il n y ait pas la langue française pour le site suisse
19 février 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
tout en allemand
tout en allemand, pas de possibilité de choisir Suisse langue française
19 février 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour Fifi,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
quasi due mesi di attesa
quasi due mesi di attesa per la spedizione, ho annullato l’ordine
16 février 2024
Réponse de Myprotein
Salve ,
Mi dispiace per la frustrazione causata riguardo a questa questione.
Ho risolto questo problema per Lei e Le ho inviato un messaggio sul suo account online.
Può gentilmente accedere al suo account online per visualizzare il messaggio nel centro messaggi, per favore?
Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a ricontattarci e saremo felici di aiutarla.
Cordiali saluti,
Ilenia
Team MyProtein Italia
site en français serait bien
Bien, mais site en français pour la partie romande de la Suisse ce serait bien.
11 février 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
To improve
Je trouve dommage que le site soit en allemand alors que nous sommes un pays multiculturelle. Ce n'est pas comme si myprotein était une petite entreprise qui ne pouvait pas se payer un site en Français ou en italien. Je trouvé dommage que pour trouver des informations on doit aller sur le site Français pour comprendre ce qu'on achète.
12 février 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre de la frustration
concernant ce problème.
Je serais hereux de résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter
via la messagerie intégrée à votre compte client.
Nous pourrons résoudre le souci immédiatement.
Merci
Le site est génial
Le site est génial, très bien fait. Le seul bémol c'est la langue française qui manque pour la Suisse... J'ai chaque fois tout en allemand quand je m'y connecte sinon parfait!
5 février 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
Impossible de mettre le site en…
Impossible de mettre le site en francais quand on sélectionne la suisse comme pays de livraison
4 février 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
site claire et commande facile mais ...
site claire et commande facile ! Mais un gros point négatif il n'y a pas les même produit que sur Myprotein.fr
exemple les gélules Omega 3 en 250 pièces, ou la Glycine n'est pas disponible sur le site .ch
30 janvier 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
Rabais incroyables!
26 janvier 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour Anna,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Le site n’est pas en français quand on…
Le site n’est pas en français quand on choisit le pays Suisse
20 janvier 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour Thomas,
Je suis désolée d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Urszula
Impossible de mettre en français.
Impossible de mettre en français.
Impossible de créer un compte ou de commander sans compte car toujours problème réessayer plus tard
19 janvier 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour Ana,
Je suis désolée d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Urszula
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serons plus qu'heureux de vous aider.
Cordialement,
Jeanne
Le site est bien organisé
Le site est bien organisé, c'est claire pour trouver les articles que l'on souhaite.
7 janvier 2024
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
Malheureusement le site n'est pas…
Malheureusement le site n'est pas disponible en français pour la Suisse.
Alors que la traduction française a été faite pour la France...
3 janvier 2024
Réponse de Myprotein
Merci de nous avoir laissé un avis, c'est très utile de lire vos commentaires.
Vos commentaires nous aideront à garantir que nous offrons toujours la meilleure expérience à nos clients.
Nous espérons que vous visiterez bientôt Cult Beauty !
Meilleurs vœux,
Beauté culte
Good experience
13 décembre 2023
Réponse de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Super expérience
11 décembre 2023
Réponse de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Cadeau gratuit mais facturé ensuite 1.49 chf
4 décembre 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre de la frustration
concernant ce problème.
Je serais hereux de résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter
via la messagerie intégrée à votre compte client.
Nous pourrons résoudre le souci immédiatement.
Merci
le site est claire et bien fait
le site est claire et bien fait. beaucoup de choix de saveur et vraiment bien d'avoir des produit sain et naturel. dommage que la page "suisse" ne soit pas en français.
28 novembre 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
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Cordialement,
Jeanne
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