Franchement, le site est complètement buggé ! Je suis Suisse francophone et, quand je vais sur le .ch, tout est en allemand, sans aucun moyen de passer le site en français (hormis la traduction auto... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je suis satisfaite des propositions de produit et des saveurs proposées. Peut-être que j’ai mal vu mais je n’ai pas trouvé comment mettre le site en français …. En Suisse, on a 4 langues nationales…... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualités bon rapport qualité prix...toutefois mon compte a été supprimé lorsque j'ai annoncé qu'il me manquait quelques produits lors de mes dernières commandes. Cela m'a poussé a command... Voir plus
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L’application est bien bien, le vendeur également. Le problème c’est que autant sur l’application que le site internet Suisse il n’existe que l’allemand comme langue… Comme les autres langues existen... Voir plus
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3,7
Moyen
3 k avis
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Réponse de Myprotein
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. C’est toujours un plaisir de connaitre l’avis de nos fidèles clients.Merci pour votre temps. Passez une bonne journée.
Cordialement,
Kayleigh
Code justineg ne fonctionne pas et le…
Code justineg ne fonctionne pas et le site est uniquement en allemand. Il serait bien de le mettre aussi en français
1 août 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre de la frustration
concernant ce problème.
Je serais hereux de résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter
via la messagerie intégrée à votre compte client.
Nous pourrons résoudre le souci immédiatement.
Merci
rapide et simple
29 juillet 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
Frustrations avec My Protein Suisse
My Protein Suisse m’a tellement déçu et frustré que je ne commande plus sur ce site. En effet j’ai reçu un paquet dont il manquait un article qui m’a été facturé. J’ai donc écrit à My Protein Suisse une demi douzaine de fois. Je n’ai reçu qu’une seule réponse en retour ( mon 2ieme message) sur les 6 messages que j’ai rédigé sur le site de My Protein Suisse, qui me disait qu’ils allaient analyser le cas. Malgré 4 autres relances plus de nouvelles, même pas un message. Rien.
Non seulement c’est frustrant mais l’équipe est une bande d’amateurs qui malheureusement nuit à l’image de la marque.
C’est fini pour moi de commander chez My Protein Suisse
2 février 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre de la frustration
concernant ce problème.
Je serais hereux de résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou nous contacter
via la messagerie intégrée à votre compte client.
Nous pourrons résoudre le souci immédiatement.
Merci
le prix des bcaa sont vraiment…
le prix des bcaa sont vraiment exagérément plus élevés que le site français je trouve ça inacceptable
18 juillet 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre de la frustration
concernant ce problème.
J'ai résolu ce souci et ai envoyé un message
à votre compte client.
Veuillez vous connecter pour voir le message.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Bien cordialement
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
Site pas en français
Je donne une mauvaise appréciation sur le site de myprotein.ch car le site propose 2 langues et pas le français.
De plus par rapport au site français payé en EU, les prix payé en CHF sont majorés et donc trop élevés,
C'etait donc ma 1ère et dernière commande sur .ch
4 juillet 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour François,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. C’est toujours un plaisir de connaitre l’avis de nos fidèles clients.Merci pour votre temps. Passez une bonne journée.
Cordialement,
Kayleigh
Très bon produits
25 juin 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour Elena,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre avis !
C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires.
Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une belle journée.
Sincères amitiés,
Jeanne
Top service et très bonne offre.
25 mai 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour Steve,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Myprotein
Bonjour Néo,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
C'est toujours simple pour trouver des…
C'est toujours simple pour trouver des articles et facile pour passer la commande. Il faudra vite la version en français pour la suisse 😀
27 avril 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis ! C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients. Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires. Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Prenez soin de vous et passez une belle journée. Sincères amitiés, Jeanne
Bien
Un peu de peine à me connecter à mon compte (en français) pour la Suisse, autrement tip top!
16 avril 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour, Merci d'avoir laissé votre avis ! C'est toujours un plaisir de recevoir ces commentaires de nos fidèles clients. Vos commentaires nous aident toujours à maintenir et à améliorer nos services, et l'équipe sera ravie d'entendre vos aimables commentaires. Si vous avez des questions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Prenez soin de vous et passez une belle journée. Sincères amitiés, Jeanne
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer et d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serions plus qu'heureux de vous aider.
Bien à vous,
Jeanne
En suisse il y a 3 langues national…
En suisse il y a 3 langues national mais sur le site il n’y a pas de possibilité de mettre en français. Je ne parle pas allemand et je dois tout traduire.
25 février 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions et apprécions vos commentaires.
Nous nous efforçons toujours d'améliorer et d'améliorer votre expérience d'achat et nous ne serions pas en mesure de le faire sans vos précieux commentaires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou requêtes, car nous serions plus qu'heureux de vous aider.
Bien à vous,
Jeanne
Bonjour Pour les romands, est-il possible d’avoir le site en français svp??
Bonjour
Pour les romands, est-il possible d’avoir le site en français svp??
28 janvier 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour Daniel,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
Le site n'est pas traduit en français
Le site n'est pas traduit en français! Autrement, super bien
25 janvier 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour Leo,
Nous sommes vraiment heureux de voir ce commentaire de votre part et nous vous remercions pour cet avis.
Si vous avez besoin d'aide pour quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via votre compte en ligne et nous vous aiderons.
Passez une bonne journée.
Équipe chargée des commentaires
Site en français
Pourquoi il n'y a pas de site Suisse en français? Il n'y a pas que des suisse-allemands en Suisse !
13 janvier 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Commande annule merci
2 janvier 2023
Réponse de Myprotein
Bonjour Chapelain,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
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