gave one star less in my review because I selected a free gift that you offered me. After I had filled in all my details as a guest, I was unable to proceed to the payment because apparently thi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jsem neuvěřitelně spokojená a určitě si z MyProtein ještě něco objednám! Na doporučení kamarádky jsem si oblečení objednala o číslo větší, než běžně nosím, a všechno mi krásně sedí. Kalhotky jsem na... Voir plus
L'entreprise a répondu
i wasnt able to sort products on the website from most expensive to least expensive. would have been helpful. other than that, love the rebrand.
L'entreprise a répondu
One item in my basket couldnt be shipped to my Address - it was a freebie - and it took alot of steps back to remove it. That was a hádáme, specially since it was a freebie
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
357 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Moc děkuji za super servis ze strany…
Moc děkuji za super servis ze strany Lucie D. Kdyby vše v Myprotein fungovalo tak jako ona, to by bylo jiné kafe.
14 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Lenko,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Réponse de Myprotein
Dobrý den Dominiko,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Lucie D.
Komunikace s paní/slečnou Lucií D. byla naprosto perfektní a bezproblémová. Milá a ochotná osoba na svém místě. Moc děkuji 👍😊
3 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Petro,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Slečna Lucie byla moc milá a hodně…
Slečna Lucie byla moc milá a hodně pomohla, díky! 😊
31 août 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Katerino,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
LUCIE D
LUCIE D. je nejlepší z nejlepších 🤝♥️
Moc děkuji za pomoc s výběrem zboží a barvou.
Tahle paní je prostě perfektní ♥️
Děkuji ♥️ a zase někdy 🤝🖐🏻
31 août 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Romano,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Nemožné kontaktovat zákaznický servis
V doručené objednávce chybí jedna položka (je možné, že ještě pošlou), to je ale nejmenší problém. Když jsem chtěla kontaktovat zákaznický servis ohledně chybějící položky, s překvapením jsem zjistila, že stránky nemají kontaktní telefon ani email. Je možné pouze odeslat formulář zákaznickému centru se zprávou. Tento formulář ale odeslat nelze z důvodu "Existuje jedna nebo více chyb (y) na této stránce." Našla jsem číslo na pobočku firmy někde v Anglii. Na číslo se nelze dovolat zřejmě kvůli covidu. Takže vlastně nemám žádnou možnost, jak firmu kontaktovat. Velice příhodné. Jak vrátím položky, které mi nesedí, to opravdu netuším.
23 août 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Ahoj,
Je nám líto, že se nám při této příležitosti nepodařilo splnit vaše očekávání.
Neustále se snažíme zlepšovat a zlepšovat váš zážitek z nakupování a bez vaší cenné zpětné vazby bychom to nedokázali.
Pozdravy,
Sue
Lucie D mockrát děkuji 😊
19 août 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Thank you for sharing your experience and it is always a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.
We thank you for your time and wish you a good day.
Kind regards
Myprotein Customer Support
Děkuji Lucii D za pomoc s vyřešením…
Děkuji Lucii D za pomoc s vyřešením problému.
18 août 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Cheers for leaving your 5 star review!
This is what I love to hear regarding your buying experience.
Have a good day,
Matt
Very nice and helpful.
18 août 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hello
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Réponse de Myprotein
Dobrý den Nikol,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Děkuji Lucii D za rady ohledně…
Děkuji Lucii D za rady ohledně reklamace a vstřícné jednání.
30 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Petro,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Lucie D byla velmi milá a vše se…
Lucie D byla velmi milá a vše se vyřešilo ke spokojenosti zákazníka
20 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Simono,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Lucie D byla velmi nápomocná
Lucie D byla velmi nápomocná, milá a pohotová. Moc děkuji za její pomoc a vysvětlení.
7 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hi,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Feedback team
Dobrý den
Dobrý den, moc děkuji za pomoc, radu a rychlé vyřešení mého problému s odesláním balíčku - reklamace. Děkuji a jsem s pozdravem. Iva Eisnerová
Hello, thank you very much for your help, advice and quick solution to my problem with sending the package - a complaint. Thank you and best regards. Iva Eisnerová
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hi Iva,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Feedback team
Děkuji za pomoc Lucii D
Děkuji za pomoc Lucii D. při vrácení zboží. Obratem podala informace, které nejsou k dispozici na internetových stránkách.
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Jano,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Lucie D.
Skvělá domluva s Lucií D. přes Messenger (přijde mi, že tam komunikace funguje líp než přes jejich stránky), rychlá odezva a vše hned vyřídila.
23 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Cheers for leaving your 5 star review!
This is what I love to hear regarding your buying experience.
Have a good day,
Matt
Super skušenost
Super skušenost. Lucie zařídila proplacení celného řízení v hodnote 640 Kč. Moc děkuji.
15 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Barboro,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Réponse de Myprotein
Dobrý deň Diana,
Sme naozaj radi, že si môžeme od Vás prečítať spätnú väzbu, ďakujeme Vám za túto recenziu.
Ak budete v budúcnosti čokoľvek potrebovať, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckych služieb prostredníctvom svojho online účtu a my Vám pomôžeme.
Prajeme krásny deň.
Feedback Team
Very good support from Lucie D.
Very good support from Lucie D. I had problem with returning and she solved very fast. Thx
7 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hi,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Feedback team
Díky paní Lucii mi zásilka přijde
Díky paní Lucii mi zásilka přijde, oceňuji rychlou komunikaci přes FB.
Moc děkuji
4 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Liduško,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.