gave one star less in my review because I selected a free gift that you offered me. After I had filled in all my details as a guest, I was unable to proceed to the payment because apparently thi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jsem neuvěřitelně spokojená a určitě si z MyProtein ještě něco objednám! Na doporučení kamarádky jsem si oblečení objednala o číslo větší, než běžně nosím, a všechno mi krásně sedí. Kalhotky jsem na... Voir plus
L'entreprise a répondu
i wasnt able to sort products on the website from most expensive to least expensive. would have been helpful. other than that, love the rebrand.
L'entreprise a répondu
One item in my basket couldnt be shipped to my Address - it was a freebie - and it took alot of steps back to remove it. That was a hádáme, specially since it was a freebie
L'entreprise a répondu
3,9
Bien
357 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dodání špatného produktu
Moc děkuji slečně Lucii za rychle jednání a pomoc při řešení problému. Komunikace byla bezproblémová a slečna se snažila najít vhodné řešení.
1 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Patricie,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Už podruhé mi slečna nebo paní Lucie…
Už podruhé mi slečna nebo paní Lucie velmi pomohla. Děkuji, ona je super, myprotein už bohužel ne
28 février 2022
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Veronika,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Děkuji Lucii D
Děkuji Lucii D. za pomoc. Byla moc milá a se vším poradila. Komunikace s ní byla skvělá.
21 février 2022
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Erika,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Děkuji za milé jednání
Děkuji za milé jednání, rychlou komunikaci a perfektní přístup. Slečna/paní je na správném místě. Děkuji Lucii D.
1 février 2022
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hello
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Děkuji za řešení problému a vstřícnost…
Děkuji za řešení problému a vstřícnost Lucii D.
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hello Petra,
Thank you for sharing your experience. I am sorry to hear about this, as we cannot see your order number, we are not able to investigate this.
We take all measures to avoid these situations from happening and we will be happy to help you further with your query if you contact us through your online account or our social platforms.
Kind regards,
Myprotein Customer Service Team.
Vstřícný přístup a rychlé reakce
Vstřícný přístup a rychlé reakce. Děkuji Lucie D. za pomoc s reklamací.
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hello Barbora,
Thank you for sharing your experience. I am sorry to hear about this, as we cannot see your order number, we are not able to investigate this.
We take all measures to avoid these situations from happening and we will be happy to help you further with your query if you contact us through your online account or our social platforms.
Kind regards,
Myprotein Customer Service Team.
Reklamace zboží
Děkuji za velmi vstřícný a rychlý přístup slečny Lucie D.
Moc mi pomohla při reklamaci poškozeného zboží.👍 Už jsem opravdu nevěděla kudy kam. Ještě jednou díky!
11 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
rechange
Hi , can I ask you if I can change sports bra bcs I need bigger size.
Thank you, Pyszková
18 décembre 2021
Avis spontané
Děkuji za perfektní přístup k…
Děkuji za perfektní přístup k zákazníkovi paní Lucii D.
Opět zde díky ní ráda nakoupím 🙂
10 décembre 2021
Avis spontané
Great experience
Very nice and helpfull staff, very kind and solve my problem very quick. Trainning in myprotein clothes is another level, totally love it.
1 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Charlotte
Skvělý přístup slečny Lucie
Skvělý přístup slečny Lucie. Mockrát děkuji za pomoc a rychlé odpovědi.
28 novembre 2021
Avis spontané
I would like to thank customer support in the Czech Republic very much
I would like to thank customer support in the Czech Republic very much. Specifically "Lucie D".
We communicated on Facebook and she was very kind and willing to help me. She helped me settle the complaint and returned goods. Myprotein is my favorite eshop with sports equipment. I don't know better supplements!
22 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Thank you for the 5 star review.
I am so pleased to hear this and we look forward to your next order.
Cheers,
Matt
Complaints leggings
There was a hole in the leggings. I wrote on the fb page, where Lucie tried to help me. I sent photos of the hole and Lucie promised to send new leggings. I believe new leggings will arrive soon.
2 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Thank you for the 5 star review.
I am so pleased to hear this and we look forward to your next order.
Cheers,
Matt
Skvely pristup zakaznicke podpory…
Skvely pristup zakaznicke podpory MyProtein. Uz jsem myslel ze problem nevyresim, ale tuhle skvelou podporu jsem ani necekal.
IMHO je to nejlepší podpora, jakou jsem kdy měl. Opravdu oceňuji váš přístup.
7 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Vit,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Réponse de Myprotein
Dobrý den Pavel,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Jak už tu někdo psal
Jak už tu někdo psal, kdyby vše na Myprotein fungovalo jako Lucie, bylo by to fajn 😀
17 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Merkéto,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
S Lucií D jsme vyřešily úplně vše co…
S Lucií D jsme vyřešily úplně vše co jsem potřebovala. Komunikace s ní proběhla na výbornou. :)
15 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Nikolo,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Komunikace s Lucií byla skvělá a…
Komunikace s Lucií byla skvělá a pomohla mi rychle s reklamací.
15 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Dobrý den Natalie,
Jsme opravdu rádi, že si přečteme tuto zpětnou vazbu od Vás a děkujeme vám za tuto recenzi.
Pokud budete mít v budoucnu cokoli, co budete potřebovat, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis prostřednictvím vašeho online účtu a my vám pomůžeme.
Přejeme krásný den.
Feedback team
Thank you
Thanks a lot to Lucie to her fast and efficient help! :) Much appreciated! :)
14 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Myprotein
Hi Denys,
We are really happy to see read this feedback from you and thank you for this review.
If you will have anything that you will need any help within the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will help you.
Have a lovely day.
Feedback team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.