Suite à un problème de réglage sur le logiciel de mon installation de batteries MARSTEK (acheté grace à lui après un premier conseil), je me suis adressé à LUCAS.D, qui m'a dépanné en suivant mon i... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je remercie chaleureusement Thomas C. du pôle véhicule pour sa réactivité et sa disponibilité , tant par téléphone que par courriel. Il m'a fourni à deux reprise des explications claires qui me pe... Voir plus
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Mon expérience avec Bastien a été constructive pour moi qui suis néophyte en la matière.Du premier au dernier échange avec Bastien du pôle résidentiel je me suis senti en confiance,l'étude de faisabi... Voir plus
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Sur des questions techniques sur l'installation d'un produit Victron, j'ai été mis en relation avec Thomas. Ce dernier vous aidera rapidement et précisément sur tous les points techniques. Quand on fa... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MyShop Solaire est une entreprise française spécialisée dans la vente de kits solaires prêts-à-monter, fondée en 2014 et basée à Paris. Nous accompagnons aussi bien les particuliers que les professionnels dans leurs projets d'autonomie énergétique : résidences principales, sites isolés, fourgons aménagés, bateaux-logements ou installations commerciales et industrielles. Notre gamme couvre tous les besoins, des kits solaires domestiques aux solutions de secours anti-coupure, en passant par les batteries de stockage et les systèmes compatibles avec les grandes marques du secteur (Victron, Enphase, Zendure...). Chaque kit est pensé pour être installé facilement, y compris par des personnes sans expérience en électricité. Ce qui distingue MyShop Solaire, c'est l'accompagnement humain : notre équipe d'experts propose des conseils personnalisés, un devis adapté à chaque projet, un support technique réactif avant et après l'installation, ainsi qu'un service après-vente rigoureux en lien avec nos fabricants partenaires. Nos clients soulignent régulièrement notre réactivité, notre pédagogie et notre sérieux dans le suivi de leurs dossiers. Reconnue comme un acteur de référence du kit solaire en France, MyShop Solaire allie expertise technique, prix compétitifs et qualité de service pour vous accompagner sereinement dans votre transition énergétique.
Coordonnées de contact
4 avenue Jules Janin, 75016, Paris, France
- 01 88 24 25 26
- contact@myshop-solaire.com
- www.myshop-solaire.com
4,8
Excellent
709 avis
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Installation solaire en autonomie
Installation solaire en autonomie sur batterie. Je suis assez bon bricoleur, mais au final pas si simple. J ai eu besoin de leur assistance , ils sont très réactifs, Thomas m a accompagné durant tout le montage et le paramétrage, très bonne expérience !
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Benoit pour ce retour détaillé ! Les installations solaires en autonomie sur batterie demandent en effet une bonne maîtrise technique. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous accompagner tout au long du montage et du paramétrage. C'est exactement notre mission. Belle autonomie énergétique à vous !
La réactivité
L'accueil, la disponibilité et la réactivité de notre contact direct, l'ingénieur Thomas.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Ahmed pour votre avis ! Nous sommes ravis que Thomas ait su vous accueillir et vous accompagner avec autant de disponibilité et de réactivité. Nous lui transmettrons vos encouragements. À votre service !
Nikel
Nikel, l écoute, réponse rapide,aide en ligne sur installation ,commande et livraison rapide
RAS
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Ludovic pour cet avis ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans encombre, de la commande à la livraison en passant par l'aide à l'installation. C'est tout ce qu'on souhaite pour nos clients. À bientôt !
communication très rapide très bon…
communication très rapide très bon conseil
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir offert une communication rapide et de bons conseils. C'est notre engagement au quotidien. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs projets solaires !
en panne avec une batterie ecoflow…
en panne avec une batterie ecoflow delta 2 extra batterie, j'ai apprécié la réactivité et la disponibilité de Florian apparemment chargé du suivi de ma demande en sav.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Marcel pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre la panne de votre batterie Ecoflow, et nous sommes heureux que Florian ait pu intervenir rapidement et avec efficacité pour la prise en charge. Nous lui transmettrons vos remerciements. À votre service si besoin !
Excellent conseils de la part de Lucas D
Excellent conseils de la part de Lucas D et proposition suite a mes interrogations
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas D ait pu répondre à toutes vos interrogations et vous proposer des solutions adaptées. C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons pour vos futurs projets solaires !
Conseils, professionalisme c'est MyShopSolaire
MyShopSolaire vend non seulement du matériel mais maitrise leur aspect technique et la compatibilité entre chaque produit. Leurs conseils pertinents s'est avérés d'une trés grande utilité pour mon installation electrique dans mon van.
Un grand merci tout particulier à Luca et Maximilien pour leur aide précieuse.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Ben pour ce très beau retour ! Nous sommes fiers de maîtriser à la fois les produits et leur aspect technique pour vous guider au mieux. Luca et Maximilien seront ravis d'apprendre vos encouragements. Belle installation dans votre van !
Florian est le seul de " myshopsolaire" à maitriser le travail pour installation nomade.
Florian est le seul de " myshopsolaire" à savoir travailler à distance pour du "nomade". Maximilien (qui se proclame ingénieur dans ses mails) s'est débiné en me disant qu'il ne maitrisait pas internet. Et les autres ont refusé. J’ai acheté pour plus de 6000€ à cette enseigne. Après six mois d'abandon, Florian me contacta de lui même pour paramétrer mon installation Vitron via le Cerbo CX. Et maintenant tout fontionne impec. Vraiment cette personne consciencieuse et modeste travaille très bien. Il existe donc une personne dans cette entreprise qui répare les dégâts que font les autres. Merci Florian, grâce à vous j’ai 600A dispo et pas d'appareil à gaz.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Olivier pour ce retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées au début de votre projet. Nous sommes heureux que Florian ait pu vous recontacter et finaliser le paramétrage de votre installation Victron. Sa proactivité et son sérieux sont une vraie valeur ajoutée. Nous prendrons note de vos remarques pour améliorer notre suivi client. Profitez bien de votre installation !
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Amélie pour votre sympathique témoignage ! Nous sommes ravis que Lucas du SAV ait pu vous aider rapidement et avec le sourire. Nous lui transmettrons vos encouragements. À bientôt !
Service
Service
Le suivi des conseils techniques de MyShop est sérieux et dans des délais très respectables.
J'ai sollicité régulièrement en échange avec un conseiller à travers plusieurs Mails/téléphone qui me permets approfondir ma réflexion et de comprendre l'aspect technique de mon installation.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos échanges techniques par mail et téléphone vous aient permis d'approfondir votre réflexion et de mieux comprendre votre installation. C'est exactement le rôle que nous souhaitons jouer auprès de nos clients. À bientôt !
J ai été bien accueilli
J ai été bien accueilli, bien renseigné, par monsieur Lucas très professionnel et à l écoute
Je recommande My Shop Solaire
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Eric pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes heureux que Lucas ait pu vous accueillir et vous renseigner avec professionnalisme. À très bientôt sur MyShop Solaire !
Service conseil au top
J’ai été mis en relation avec Florian, il a pu répondre à toutes mes questions malgré mes nombreuses lacunes dans ce domaine,très agréable très professionnel je recommande sans hésiter !
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci Adrien pour cet avis enthousiaste ! Nous sommes contents que Florian ait su répondre à toutes vos questions avec pédagogie et gentillesse. Votre recommandation nous touche beaucoup. N'hésitez pas à revenir vers nous !
Aucun soucis
J'ai commandé car j'ai vu des avis positifs sur MyShopSolaire et je pouvais payer Paypal. Le produit était en promo et tout c'est parfaitement passé; par contre difficile de suivre le transporteur mais ce n'est pas la faute du site.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande se soit parfaitement déroulée. Concernant le suivi du transporteur, nous travaillons continuellement pour améliorer cette partie de l'expérience client. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
Avis et expérience
Je suis ravie d'avoir pu avoir un kit sur mesure adapté à mes consomations
Sans Lucas du pôle vehicule la tâche aurait été beaucoup plus longue
Il m'a conseillé et orienté tout du long et je tiens personnellement à le remercier (une fois encore)
Il a su être disponible à chaque fois et être d'une efficacité incroyable !
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour ce message si chaleureux ! Nous sommes ravis que Lucas, du pôle véhicule, ait pu vous accompagner avec autant de disponibilité et d'efficacité pour vous proposer un kit parfaitement adapté à vos consommations. Ses conseils font toute la différence, et nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
service client
service client rapide et efficace pour répondre à des questions techniques
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre rapidement et efficacement à vos questions techniques. C'est exactement le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Avis sur MyShopSolaire
Sur la commande, la modularité du kit, les conseils en amont et la livraison : rien à redire.
Sur le matériel : les quelques notices livrées avec les appareils étaient en anglais, et sinon tout en ligne, ce n' est pas toujours très pratique. Le schéma de montage papier et les étapes bien repartoriée auraient été très appréciables. Heureusement que Lucas D.a pu nous aider par téléphone aussi souvent que nécessaire. Merci à lui pour le paramétrage également.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour ce retour détaillé et constructif ! Nous sommes ravis que la commande, la modularité du kit et nos conseils vous aient pleinement satisfait, et que Lucas D. ait pu vous accompagner par téléphone pour le paramétrage. Votre remarque sur les notices et schémas de montage est très utile, nous allons la transmettre à notre équipe pour améliorer nos documentations. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Problème de connexion
J'avais un problème d appairage avec mon victron MPTT dans mon van aménagé ,les codes ne marchaient pas . Lucas m a fait essayer plusieurs manips et suite à ça j ai réussi à changer mon code et a utiliser mon boîtier victron.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas ait pu vous accompagner pas à pas pour résoudre ce problème d'appairage avec votre régulateur Victron MPPT, et que votre boîtier fonctionne de nouveau parfaitement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Très bonne service
Très bonne service, réponse rapide et très content pour les relations clients.
Surtout pour M. FOLRIAN.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Florian ait pu vous offrir un service rapide et de qualité dans le suivi de votre dossier. Nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Très réactif !
Lucas du pole véhicule à été très réactif pour répondre à mes demandes, et de très bon conseils ! Merci beaucoup
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que Lucas, du pôle véhicule, ait pu répondre rapidement à vos demandes et vous apporter de bons conseils. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
Excellent suivi de Florian
J’etais à la recherche de sonde de température pour un Imanager. Florian s’est démené avec plusieurs messages vers son fournisseur et le fabricant, qui ne semblait pas vendre séparément cet article en pièces de rechange. Mais il a obtenu que j'obtienne ces sondes.
Merci beaucoup pour son abnégation.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MyShop-Solaire
Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravis que Florian ait pu se mobiliser pour vous obtenir ces sondes de température, malgré les difficultés rencontrées auprès du fournisseur et du fabricant. Sa persévérance fait toute la différence, et nous lui transmettrons votre message avec plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe MyShop-Solaire
L’expérience Trustpilot
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