J’ai appelé le service client car, ayant passé ma commande un peu tardivement, je craignais de ne pas être livrée à temps pour mon voyage. Au téléphone, on m’a proposé soit un remboursement total, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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bonjour, sac à dos étanche Tropical 10L feelfree commandé le 8/12/2025 (fact. F2512148521). cadeau pour ma fille. ce sac n'est absolument pas étanche... j'ai envoyé plusieurs mail avec explications,... Voir plus
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en fait au debut il y a eu un soucis: j'ai commande des tailles trop grandes. cependant avec une grand agilite le retour a ete manage par le service apres vente parfaitement malgre nos deplacements de... Voir plus
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J'ai commandé un moteur hors bord, il y a eu des problèmes de livraison, on ne savait plus ou était le moteur, mais le correspondant de Nautisport a toujours été présent tant au téléphone que par mail... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nautisports est un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel nautique. Nous sommes revendeurs des marques préférées des marins : Helly Hansen, Musto, Guy Cotten, Plastimo, Gill, International, Osculati, Wichard, Rouchette, Slam, Bermudes, Spinlock, etc. Nos catégories reines sont : - Vêtements marins - Mode Marine - Sacs étanches - Gilets et accessoires de sécurité - Electronique - Equipement de navigation - Entretien du Bateau - Mouillage - Electricité du Bateau - Accastillage - Cordage Nous proposons un service de personnalisation sur les vêtements nautiques.
Coordonnées de contact
7 Rue Edouard Branly, 69170, Tarare, France
- 0478417931
- contact@nautisports.com
- www.nautisports.com
4,0
Bien
148 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Super boutique !!
Société très réactive. Commande passée le soir expédié le lendemain matin.
Ils sont très à l'écoute du client et de bon conseil
Enfin ils sont très bien placés en prix.
C'est vraiment une bonne boutique !
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, nos conseils et nos tarifs.
Exceptionnel
La commande est arrivée en parfait état.
Je tiens à vous féliciter pour votre accueil et la qualité de votre service.
Bravo.
Merci beaucoup
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en parfait état et que notre accueil ainsi que notre service vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Exellent site
Exellent site , équipe très accueillant et professionnels , tres bon achat je recommande
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre accueil, notre professionnalisme et votre achat aient répondu à vos attentes.
À bientôt,
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix ainsi que la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Parfait!
Première commande sur ce site, livraison dans les délais et l'imperméable taille bien et de très bonne qualité.
10 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée et que l'imperméable vous donne entière satisfaction.
À bientôt !
Pas sérieux et injoignable !
Depuis le 17 avril j'attends une commande qui ne vient pas. Il est extrêmement difficile de les joindre. Au bout de 3 semaines on me propose un remboursement, et toujours rien. Impossible de les joindre, on tombe toujours sur la messagerie !
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de nos standards.
Après vérification, votre remboursement a bien été effectué. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre ainsi que les délais de traitement, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Efficacité
Suite à un délai plus long que prévu j’ai recontacté nautisports. Dans la demi journée j’ai été rappelé et reçu un mail.
Ils ont trouvé une solution et m’on fait gentiment cadeau des quelques euros d’écart.
Encore merci pour votre ecoute, votre efficacité, votre rapidité et votre geste commercial.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et que notre geste commercial ait été apprécié.
À bientôt !
Excellente expérience avec Nautisports
Je voulais partager mon excellente expérience avec Nautisports, où j'ai récemment acheté des vêtements et des accessoires de voile.
Dès le début, j'ai été séduite par le choix des produits et la facilité d'utilisation du site web. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est le service client exceptionnel que j'ai reçu.
J'ai rencontré un souci de taille avec l'une des pièces, et la situation était urgente. Mattieu s'est occupé de tout; il a été incroyablement professionnel, serviable et agréable tout au long du processus. Grâce à leur réactivité, le nouvel article est arrivé juste à temps, ce qui m'a énormément soulagé.
Je recommande Nautisports sans hésitation. C'est une boutique en ligne fiable et efficace, et je compte bien renouveler l'expérience pour mes futurs achats.
Merci encore à toute l'équipe, et surtout à Mattieu, pour leur excellent service !
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement. Nous transmettrons vos compliments à Mattieu avec plaisir.
À bientôt !
Ne donne pas de réponse sur un produit…
Ne donne pas de réponse sur un produit et quand on rappelle la personne vous dis c'est pas moi c'est mon collègue
On va vite retourner chez Amazon là il save traité bun client
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement le sentiment de manque de suivi que vous avez ressenti. Notre objectif est d'apporter des réponses claires et un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Une incompréhension entre deux interlocuteurs peux survenir, n'hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir l'assistance nécessaire.
Très bons produits et service aux petits soins
Très bon rapport qualité prix au niveau des produits et un service client très réactif, accessible et à l'écoute.
Je recommande les yeux fermés!
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que la disponibilité de notre service client aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. À très bientôt !
Service impeccable
Service impeccable : réactivité, professionnalisme et échanges très agréables. Je recommande sans hésiter !
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, notre professionnalisme et la qualité de nos échanges. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
Excellent service après-vente
Un retour produit facile, rapide, personnalisé etefficace.
Super expérience.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre retour produit se soit déroulé de manière simple, rapide et efficace. À bientôt !
De la très bonne qualité etun service…
De la très bonne qualité etun service livraison au top
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Un grand merci pour votre avis. Votre satisfaction concernant la qualité du produit et la livraison nous fait très plaisir !
commande rapide et service client…
commande rapide et service client disponible et super efficace, je recommanderai volontier
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci pour ce bel avis. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience rapide et efficace. À très bientôt !
Service client reactif et arrangeant
Service client reactif et arrangeant. Je recommande franchement!
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Un grand merci pour votre message positif ! Notre équipe est heureuse d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et efficacement.
Une entreprise au top 👍
Cette entreprise se comporte comme si elle était installée au coin de votre rue. Elle a confiance dans ses clients car eux mêmes sont pleinement satisfaits et le dialogue existe vraiment en cas de problème. On ne négocie pas avec des robots et le respect commercial est total. En plus les produits sont en haut de gamme. Pour ma part, les bombes de peinture me donnent une grande satisfaction du travail bien fait. Bravo à cette entreprise qu’on aimerait rencontrer plus souvent.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci sincèrement pour votre message. Offrir un service humain, disponible et respectueux fait partie de nos priorités. Nous sommes également ravis que les produits sélectionnés soient à la hauteur de vos attentes !
Expédition impeccable
J'ai reçu le colis à temps, livraison impeccable. Le produit commandé a été préparé très rapidement pour l'expédition. Je suis très satisfait du service et de l'assistance reçus avant l'envoi. Je recommande vivement.
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un service rapide et de qualité, aussi bien avant l’expédition que lors de la livraison.
Un service 5 étoiles
Un service 5 étoiles, cap sur l’excellence !
Veste et salopette de quart reçues en 48h, du matériel de qualité prêt à affronter toutes les conditions en mer.
SAV au top : échange de taille ultra simple et super arrangeant.
Une équipe fiable et réactive, comme on aime en navigation.
Je recommande les yeux fermés !
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour Micka,
Merci vivement d'avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis si nous avons pu répondre à votre besoin dans ce délai de 48h, et si les équipements reçus sont de qualité !
Notre équipe reste sur le pont pour vous accompagner au mieux !
A bientôt :)
Réactif
Produit conforme à la description et reçu dans un délais court.
Le service client est joignable et réactif en cas de besoin.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le produit vous ait pleinement satisfait et que la livraison ait été rapide. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, notre service client reste à votre écoute.
Thomas
Hyper pro
Tant dans votre rapidité à répondre que dans votre attitude commerciale je vous ai trouvé hyper professionnels.
Je tenais donc à vous remercier vivement pour cette commande et je n’hésiterai pas une seconde à recommander via votre plateforme.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci pour votre message, nous sommes ravis que notre réactivité et professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre intention de nous recommander sont une vraie récompense pour nous.
Thomas
L’expérience Trustpilot
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