J’ai appelé le service client car, ayant passé ma commande un peu tardivement, je craignais de ne pas être livrée à temps pour mon voyage. Au téléphone, on m’a proposé soit un remboursement total, s... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Alors que le transporteur avait fait une erreur de routage et de suivi de mon colis, Matthieu du service client de Nautisports a su être très efficace pour que je reçoive les articles commandés dans u... Voir plus
bonjour, sac à dos étanche Tropical 10L feelfree commandé le 8/12/2025 (fact. F2512148521). cadeau pour ma fille. ce sac n'est absolument pas étanche... j'ai envoyé plusieurs mail avec explications,... Voir plus
L'entreprise a répondu
en fait au debut il y a eu un soucis: j'ai commande des tailles trop grandes. cependant avec une grand agilite le retour a ete manage par le service apres vente parfaitement malgre nos deplacements de... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nautisports est un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel nautique. Nous sommes revendeurs des marques préférées des marins : Helly Hansen, Musto, Guy Cotten, Plastimo, Gill, International, Osculati, Wichard, Rouchette, Slam, Bermudes, Spinlock, etc. Nos catégories reines sont : - Vêtements marins - Mode Marine - Sacs étanches - Gilets et accessoires de sécurité - Electronique - Equipement de navigation - Entretien du Bateau - Mouillage - Electricité du Bateau - Accastillage - Cordage Nous proposons un service de personnalisation sur les vêtements nautiques.
Coordonnées de contact
7 Rue Edouard Branly, 69170, Tarare, France
- 0478417931
- contact@nautisports.com
- www.nautisports.com
4,1
Bien
151 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponses rapides et professionnelles
Réponses rapides et professionnelles ( Thomas) via email ou téléphone. Livraison avec un peu de complication, mais l'équipe était super rapide et efficace pour résoudre le problème.
J`ai fait un refit d'un monocoque de 20m et j'ai acheté du matériel de sécurité chez Nautisport. Ce sera ma première adresse si nécessaire dans le futur.
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci pour votre message et votre confiance ! Ce type de projet est exigeant, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement, même en cas d’imprévu. À très bientôt pour vos prochains besoins !
Thomas
Commande de 22short
Commande passée le 28avril2025 et après 4 relance téléphonique matériel reçu le 28mai
De plus commande passée de 2 boîtes de 22 short reçu en vrac et,le compte n'y est pas (91 au lieu de 100)
Je ne conseille pas cette entreprise
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré tous nos efforts, nous n'avons pas retrouvé votre commande dans notre système. Pouvez vous nous contacter par email ou par téléphone pour que l'on fasse le point ?
Enfin, si cet avis ne nous est pas destiné, je vous laisse le supprimer.
Restant à votre disposition
Thomas
pièces manquantes
colis arrivé mais manque des pièces et le SAV est trop long à gérer le problème au lieu de m'envoyé les pièces qui manque , ils voix avec le fournisseur
23 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Je pensais que votre honnêteté intellectuelle vous pousserait à mettre à jour votre avis, mais je me dois donc de le faire pour ceux qui vous lisent.
Vous avez été livré de deux collecteurs qui présentaient chacun deux problèmes différents. Nous avons effectivement besoin de faire le point avec le fournisseur pour comprendre d'où vient le problème et apporter la correction, étant donné que le problème émanait de la fabrication. Vous avez finalement été livré quelques jours plus tard des pièces manquantes ou à remplacer.
Vous nous avez contactés le 26 Mai et vous postez votre avis le 27 Mai, c'est un petit peu court pour vous apporter une solution détaillée dans votre cas, mais tout vient à point à qui sait attendre !
Expérience au top !!
Il s'agissait de ma première commande chez Nautisports.J'ai été totalement satisfait tant par la rapidité, le soin de l'emballage que par le rapport qualité/prix. Basé sur cette expérience , je recommande vivement.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci beaucoup pour votre confiance pour cette première commande ! Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait par notre service, l'emballage soigné et le rapport qualité/prix. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Thomas
D'une efficacité redoutable !
J'ai rarement vu un service client aussi réactif et efficace. Le suivi de ma commande a été impeccable et gérée de façon très professionnelle. Nautisport m'a informé tout au long de la commande du statut de celle-ci, je recommande à 100% les yeux fermés !
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci beaucoup pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service client réactif et un suivi rigoureux, alors lire votre retour est une vraie récompense. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Thomas
Livraison rapide
Livraison rapide, top réactivité pour livrer pièces manquantes.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu réagir rapidement pour vous livrer les pièces manquantes. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Thomas
Livraison Rapide
Livraison Rapide, et site Serieux. Acheter sac Ortlieb Waterproof 60L, je l'ai renvoyer pour un 40L, pris en charge de livraison retour pour le changement, et remboursement pour la difference de prix. Je Recommande Vivement Nautisports.com.
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci pour votre confiance ! Nous faisons de notre mieux pour garantir une expérience fluide, même en cas d’échange ou de retour. Heureux d’avoir pu vous satisfaire. À bientôt sur Nautisports.com !
Thomas
excellente
e tiens à remercier votre service commercial qui a pris mon problème en compte de délai et a fait accélérer la livraison en s’arrangeant avec votre fournisseur pour une livraison directe chez moi 👏🏻
Bravo et continuer cette personnalisation qui est des plus humaine et réconfortante . Ce n’est pas un robot qui vous écrit, c’est seulement un client satisfait
Bien cordialement.
Maurice Rebattet
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci beaucoup Monsieur Rebattet pour ce retour sincère et chaleureux. Nous sommes heureux d’avoir pu adapter la livraison à votre besoin, et encore plus de voir que cette attention vous ait apporté satisfaction. C’est ce genre d’échange qui donne tout son sens à notre métier.
Thomas
Excellent service - conseil et commande en ligne
Nous avons pu commander et recevoir en un temps record le matériel commandé et
bien conseillé, nous avons même pu procéder à un échange non moins rapide et sans difficultés !
Chapeau bas !
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Un grand merci pour ce super message ! Rapidité, conseils, échange simple : on est ravis d’avoir pu être à la hauteur. À très bientôt !
Thomas
Réponse de Nautisports.com
Merci pour votre message ! Heureux d’avoir pu vous accompagner avec efficacité.
Thomas
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité de l'équipe pour assurer ma livraison. Petit problème d'adresse de livraison mais colis reçu avant le délai indiqué.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci pour votre retour ! Malgré ce petit souci d’adresse, nous sommes heureux d’avoir pu vous livrer dans les temps. Notre équipe reste mobilisée pour assurer un service rapide et fiable.
Thomas
J'ai commandé des articles de voile la…
J'ai commandé des articles de voile la semaine dernière.
Colis arrivé très rapidement, très bien emballé.
Produits de qualité et à prix raisonnable.
Bravo!
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci pour votre retour et cet avis positif !
Nous sommes heureux que tout se soit passé comme prévu,
A bientôt sur Nautisports.com !
Site à éviter propose des articles à un…
Site à éviter propose des articles à un certains prix et vous envoie un mail 1 semaine après pour vous notifier qu'ils ont fait une erreur donc ne peuvent pas vous livrer votre commande ...Le prix affiché sur le site est dérisoire par rapport à ce qu'il devrait être... tromperie et escroquerie.Ne prétende même pas vous envoyer votre commande que vous attendez déjà depuis une semaine en express tout en réglant la différence du prix rectifié. Bref à signaler, à bon entendeur.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de faire partager votre expérience.
Vous avez passé commande d'un article à un prix dérisoire par rapport à sa valeur réelle.
Comme le prévoit le code du commerce, nous vous avons contacté pour trouver une solution a l'amiable. Vous nous avez demandé de livrer le produit attendu le lendemain, ce que, physiquement, nous ne pouvions pas faire.
Le délai de 10 jours ouvrés sur votre commande ne nous le permettait pas, et nous en sommes sincèrement désolés.
Je sais bien que votre expérience n'a pas été des meilleures avec notre site mais j'espère pouvoir vous prouver notre sérieux une prochaine fois.
A bientôt,
Incroyable !
Incroyable, ciré Guy Cotten commandé le 31/01, reçu le 01/02, je n'en reviens toujours pas. Réactivité parfaite. Merci à vous !! Votre site est parfait 👍 je recommande.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
A bientôt
Une expérience vraiment réussie
J'ai commandé un ensemble veste et pantalon cirés
Le premier ensemble était trop grand aussi j'ai eu toute l'aide et l'écoute du service après vente pour effectuer l'échange
Les tailles désirées étant en rupture de stock j'ai été tenue au courant de la disponibilité et j'ai reçu chaque article dès leur arrivée chez Nautisports
Un exemple de société soucieuse de la satisfaction client
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
C'est avec plaisir que nous avons pu vous aider dans vos démarches.
Merci d'avoir partagé votre avis !
A bientôt
Franchement top !
1ère fois chez Nautisports, site très facile à utiliser. J'ai sollicité le chat pour modifier l'adresse de livraison, ça c'est fait en toute simplicité 5 min chrono. Produit livré, au top !
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis concernant notre site internet.
Content d'apprendre que vous avez apprécié votre échange avec notre équipe !
A bientôt
Site très sérieux
Site très sérieux. Ils ont sans aucune problème et rapidement répondu à ma demande d'annulation suite à
mon changement d'avis, ce qui m'a évité les frais de retour Merci à eux, très réactifs !. Je recommande sans aucune hésitation !!!.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !
A bientôt
Magasin au top
Bonjour j ai contacté une personne pour s avoir si il était possible d avoir une pièce jobe , qui n' était pas en ref sur le site . Cette personne a été vraiment très pro , et a été très réactive avec son fournisseur et avec moi même . Quand on envoie un mail j ai un retour très rapide.
Une adresse a partagé entre ami , et je reviendrai commandé chez vous .
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Merci pour votre recommandation.
C'est avec plaisir que nous avons pu vous aider !
A bientôt,
Très bonne réactivité des équipes…
Très bonne réactivité des équipes Nautisport. Après un coup de fil, salopette de quart reçue en moins de 24h à Paris. Tout s’est déroulé de façon très fluide et efficace. Merci Nautisport !
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Nautisports.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps partagé votre avis.
Je suis ravi que vous ayez reçu votre salopette dans le délai souhaité !
A bientôt
Très satisfaite du produit
Très satisfaite du produit.
Une matière très douce et souple avec un joli colorie. Tout à fait ce que je recherchais.
12 juillet 2024
Avis spontané
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