Service exceptionnel de la part de Nesto. Tout est simple, en ligne et efficace. Un grand merci à Clarisse en particulier.
L'entreprise a répondu
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Très satisfait du taux d'intérêt obtenu. Le service se faisant en ligne et par téléphone uniquement fut pratique, surtout en contexte de pandémie. Le seul point un peu plus négatif a été la difficulté... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'expérience Nesto fut exceptionnelle ! Nous avons eu de bons conseils et toutes les offres de Nesto ont été honorées. Avec un tel service et de telles offres, il nous était impossible de rester av... Voir plus
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Beaucoup trop compliqué comme démarche pour accorder un prêt sans aucun risque car notre maison vaut 2 fois la demande faite. Beaucoup trop de complications dans les documents demandés et surtout sur... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At nesto, we’re on a mission to offer a positive, empowering and transparent property financing experience, simplified from start to finish.
Coordonnées de contact
2200 Rue Stanley, 1er étage, H3A 1R6, Montreal, Canada
- +1 833-447-4403
- inquiry@nesto.ca
- www.nesto.ca
3,9
Bien
354 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Satisfaction assurée
J'ai été référé par mon courtier d'assurance et je peux dire que je n'ai pas regretté le déplacement. Service très professionnel et rapide avec un taux et des avantages beaucoup plus intéressants que la concurrence sur le marché. On était vraiment stressés par l'idée de trouver un taux abordable vu que c'était notre premier achat de maison. Heureusement grâce a Nesto on a pu avoir ce qu'on voulait. Je le recommanderais à mes connaissances sans problème.
28 avril 2023
Avis spontané
Réponse de nesto mortgages
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez obtenu le taux que vous souhaitiez.
Félicitations pour l'achat de votre première maison et passez une merveilleuse journée.✨
Excellent service et accompagnement
Excellent service et accompagnement de la part de notre courtière Nisrine. Elle était prompt à répondre à nos questions/inquiétudes en toute transparence, ça été beaucoup apprécié. Elle nous a également aidé à bénéficié d'un taux intéressant. Merci encore.
22 mars 2023
Avis spontané
Réponse de nesto mortgages
Philippe, Merci pour vos commentaires généreux. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Nisrine. Nous nous engageons à vous offrir une expérience positive, responsabilisante et transparente du financement immobilier, simplifiée du début à la fin.✨
la rapidité du service
24 février 2023
Avis spontané
Réponse de nesto mortgages
Merci pour votre réponse et nous faisons de notre mieux pour vous donner le meilleur service possible et le plus rapide. ✨
Disponible et Efficace
Nesto offre des taux tres concurrentiels et leur personnel est disponible et fourni un service très efficace. Merci pour votre excellent service Josée Dion et Jovik Vachon
23 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Alain-Michel,
nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Nous ne manquerons pas de communiquer votre expérience positive à Josée et Jovik.
Passez une excellente journée et bonne année 2023 ! ✨
nesto est transparent et rapide
nesto est transparent, rapide, et a les meilleurs taux du marché.
Ils m'ont fait sentir à l'aise, et le process de trouver une hypothèque est facilité à son maximum
25 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Leo 👋
Merci pour votre commentaire 🙏Notre objectif est de satisfaire nos clients. C'était un plaisir de travailler avec vous 🙂
Taux excellent et réponse rapide
Taux excellent et réponse rapide.
Demande de document parfois dificile et dificile également de savoir avec qui parler pour résoudre les situation problématique.
Bonne expérience dans l'ensemble malgré tout.
21 octobre 2022
Réponse de nesto mortgages
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nesto ! L'équipe nesto ✨
très bonne satisfaction du service recu
service rapide et informations bien transmises
24 octobre 2022
Réponse de nesto mortgages
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nesto ! L'équipe nesto ✨
Quelle mauvaise surprise
Quelle mauvaise surprise, le pret obtenu avec nesto qui me faisait économiser quelques dizaines de dollars par mois est un produit financier qui n’empêche de vendre la maison à un membre de ma famille et même de quitter la banque avant les 5 ans.
Jamais cela ne m’a été expliqué.
Pratiques douteuses 🤨
8 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de nesto mortgages
Merci pour votre commentaire, Pat. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous sentez induit en erreur au sujet du produit. Notre objectif est toujours de nous assurer que nos clients sont pleinement informés de leurs options et comprennent le produit avant d'obtenir un prêt hypothécaire avec nous.
Veuillez noter qu'il est écrit sur les documents fournis et qu'il est souligné comme l'un des deux " inconvénients " sur la fiche de du prêt hypothécaire qui vous a été fournie.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@nesto.ca, nous serons heureux de vous aider à clarifier les choses.
Passez une excellente journée✨
Good service over all..
Good service over all..
Bon service pendant mon renouvellement, d’hypothèque, réponse toujours rapide! Cependant je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de frais de notaires 4 mois plus tard :/
Update janvier 2023 aucun suivit, aucun retour de courriel à ce propos et toujours pas de remboursement …plus personne ne répond à mes courriels!
31 mai 2022
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Cindy,
Merci de votre message et d'avoir porté ce problème à notre attention. Veuillez noter que notre équipe procède à une enquête plus approfondie et vous contactera si nous avons besoin d'informations. Ceci étant dit, nous sommes ravis d'apprendre que votre renouvellement s'est bien déroulé et que vous avez eu un bon service avec notre équipe.
Expérience horrible avec Nesto
Expérience horrible avec Nesto. Fuyez pendant qu'il est encore possible. Je comprends mieux pourquoi leurs taux sont si bas, à l'image du service. Il y a eu une erreur sur notre relevé de compte hypothécaire et tout le monde se renvoyait la balle entre Nesto, FCT, le notaire choisi par eux, et l'ancien prêteur. Personne n'avait la même version. Le tout s'est bien terminé mais la situation a été horriblement stressante.
19 septembre 2022
Réponse de nesto mortgages
Merci pour votre commentaire, Marc-Antoine. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de fournir une expérience transparente à nos clients, soyez assuré que nous nous excusons pour tout désagrément causé.
Veuillez noter que notre équipe est en train de mener une enquête plus approfondie sur votre dossier et qu'elle vous contactera si elle a besoin de plus d'informations de votre part.
Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre pour améliorer la situation, n'hésitez pas à nous contacter à support@nesto.ca. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Pour demande le pret hypothécaire
Le service est rapide. On n'a pas besoin de déplacer à la banque
26 septembre 2022
Réponse de nesto mortgages
Bonjour!
Effectivement c'est aussi un avantage de faire affaire avec nesto😄
Plus jamais Nesto
J’ai eu un bon taux MAIS :
mon conseiller m’a annoncé que mon taux avait changé parce que les délais avant la signature (120 jours) n’étaient pas respectés, délais induit par Nesto. Après avoir argumenté et refusé sa nouvelle proposition, je lui demande de me confirmer que le taux négocié est bel et bien celui qu’il y aura sur mon contrat. Je n’ai jamais eu de réponse. J’ai dû attendre de rencontrer là notaire pour confirmer le taux.
Aussi, Nesto m’a menti en disant qu’il attendait depuis plusieurs semaine le relevé hypothécaire de Desjardins alors que Desjardins m’a confirmé qu’il venait juste d’être demandé.
J’ai perdu de l’argent à cause des délais induits par ce transfert, le pire transfert hypothécaire que je fais depuis que j’ai une maison.
Jamais je ne vais faire affaire avec Nesto.
27 juin 2022
Réponse de nesto mortgages
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Martin. Nous sommes désolés de l'expérience négative que vous avez eue avec Nesto. Notre objectif est toujours d'offrir une expérience client positive et efficace, nous sommes donc désolés que cela ne se soit pas produit dans votre cas.
Nous allons transmettre vos commentaires à notre équipe et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer dans ces domaines. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
I'll make sure to pass on your comments to our team and we'll do our best to improve in those areas. We hope you'll give us another chance in the future should you need assistance with another mortgage transfer.
Je n’aurais même pas mis aucune étoile
Je n’aurais même pas mis aucune étoile. C’est vraiment la pire expérience hypothécaire. J’ai dû envoyer plusieurs courriels et pour avoir des réponses à mes questions. Et j’ai dû attendre 1 1/2 mois après l’échéance pour avoir mon Hypotheque
10 juin 2022
Réponse de nesto mortgages
Merci d'avoir choisi nesto Patricia. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre processus d'hypothèque. Notre objectif est d'avoir un processus rapide et facile, donc je m'excuse si cela n'a pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter directement à support@nesto.com si vous avez d'autres questions.
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu des retards et que nous n'avons pas été en mesure de faire un suivi avec vous comme prévu. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe afin que nous puissions continuer à travailler pour améliorer notre service.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Excellent service
Excellent service. N'ayez crainte avec les notaires. Ils vont vous en donner un dans votre ville et ça ne prend que 15 minutes. Les notaires pensent que c'est un long processus mais au contraire, nesto s'occupe de tout. Meilleur taux hypothécaires. Pas besoin de se déplacer.
19 septembre 2022
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Karine!
Merci pour ce commentaire, comme vous l'avez mentionné vous pouvez prendre rendez-vous avec un notaire directement en ligne -Un autre avantage de nesto! ✨
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Olivier,
nous sommes désolé que votre expérience chez nesto n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le désirez veuillez nous contacter au : 1 833 452-3267 afin que l'on puisse vous aider à régler cette situation de façon positive.
L'équipe nesto.✨
Long et compliqué
Très compliqué, on parle rarement à la même personne, difficile d'avoir un suivi. On nous demande énormément de documents et j'ai finalement finalisé mon dossier avec le notaire, 2 jours après la fin de mon autre prêt hypothécaire même si je me suis pris 3 mois d'avance. Si tu embarques avec Nesto, tu dois t'attendre a avoir des maux de têtes. C'était la première fois et sûrement la dernière fois malgré leur bon taux.
31 août 2022
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Mathieu,
Merci de votre suivi et de votre honnêteté. Nous allons tenir compte de votre commentaire dans le but de nous améliorer.
L'équipe nesto. ✨
Très bons services du début du processus jusqu'à l'acquisition de ma maison. Encore in gros merci
De Très bons services du début du processus jusqu'à l'acquisition de la maison.
11 octobre 2022
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Filou! V
ous venez de résumer notre mission: expérience client transparente, claire et simple du début à la fin!
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire.
Passez une excellente journée✨
Rapide, efficace, bien pris en charge pour les démarches.
Service clé en main efficace.
Taux très compétitifs
11 octobre 2022
Réponse de nesto mortgages
Bonjour Sébastien!
Merci pour ce commentaire positif.
Bonne journée! L'équipe nesto. ✨
L’expérience Trustpilot
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